लेह मैकगोवेन-सेल्स ऑफ़ सेल्स: टेक कंज्यूमर्स होने के लिए टेक कंज्यूमर्स से परे जाने का समय आ गया है

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Anonim

मैंने पिछले साल के सेल्सफोर्स ट्रेलहेडएक्सएक्स कॉन्फ्रेंस में लीह मैकगोवेन-हरे को डेवलपर्स के लिए सेल्सफोर्स प्लेटफॉर्म पर ऐप बनाने पर फोकस करते देखा। और उसे क्लाउड डेवलपमेंट प्लेटफ़ॉर्म और कोडिंग टूल्स और पर्यावरण के ज्ञान के साथ हजारों डेवलपर्स के एक सम्मेलन केंद्र को बंदी बनाने के बाद देखने के बाद, मैं कुछ चीजों से प्रभावित हुआ। मैं पिछले कुछ दशकों में अनगिनत तकनीकी सम्मेलनों में गया हूं, लेकिन मैंने कभी भी अफ्रीकी अमेरिकी महिला को कट्टर डेवलपर्स के समूह में मुख्य वक्ता के रूप में नहीं देखा था। और उसके पास अपने अनुभव, ज्ञान और जुनून के लिए कोडिंग और डेवलपर्स के मिश्रण के साथ उसके हाथ की हथेली के बाहर खाने वाली पूरी भीड़ थी।

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डेवलपर इंजीलवादी

सेल्सफोर्स के लिए टेक एंड प्रोडक्ट में निदेशक होने के अलावा, वह डेवलपर इंजीलवाद के निदेशक भी हैं। और इस हफ्ते सेल्सफोर्स एनालिस्ट शिखर सम्मेलन में उसे फिर से देखने के बाद, मैं उसे एक डेवलपर इंजीलवादी होने के लिए उसकी यात्रा के बारे में कुछ सवाल पूछने के लिए उत्सुक था, और यह अधिक लोगों को देखने के लिए क्या लगेगा जो उसे कोडिंग और विकास में मिलता है। बादल में क्षुधा।

नीचे हमारी बातचीत का एक संपादित प्रतिलेख है। पूर्ण साक्षात्कार देखने के लिए इस पृष्ठ पर वीडियो देखें, या एम्बेडेड साउंडक्लाउड प्लेयर पर क्लिक करें।

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लघु व्यवसाय के रुझान: इस बारे में थोड़ी सी बात करें कि आज प्रौद्योगिकी का प्रचार करने का क्या मतलब है?

लेह मैकगोवेन-हरे: खैर, मुझे लगता है कि यह दिलचस्प है कि आप ब्रेंट से पूछें, क्योंकि जब मैं सेल्सफोर्स के सीन पर आया था, तो मैं ईआरपी सिस्टम से आया था, है ना? ईआरपी-पर-आधार, और यह कि विकास की मानसिकता क्लाउड कंप्यूटिंग, बहु-किरायेदार वातावरण में विकसित होने से बहुत अलग है। इसलिए, मुझे अपने कथा को बदलना पड़ा कि मैं कैसे विकसित हुआ, और अब मुझे लगता है कि मुझे यह पसंद है, मैं एक बेहतर डेवलपर हूं क्योंकि मैं एक हरे रंग का डेवलपर हूं। मैं अपने स्थान के साथ व्यर्थ नहीं हूं। इसलिए, यह समझने में एक मिनट लगा कि टेक स्पेस में आना है।

लघु व्यवसाय रुझान: आप वर्षों पहले इस पर थे। क्लाउड युग में एक डेवलपर के दृष्टिकोण से यह कैसे बदल गया, जबकि यह दिन में वापस जैसा था?

लेह मैकगोवेन-हरे: आपको चिंता करने के लिए बहुत कुछ था। आपको बुनियादी ढांचे के बारे में सोचना था, है ना? इसलिए, मुझे वास्तव में अपनी डेटाबेस टेबलों का निर्माण करना था और फिर मेरी तालिकाओं से बात करनी थी। उस बुनियादी ढांचे का एक बहुत दूर ले जाया गया है, और मैं इसके बारे में चिंता नहीं कर सकता हूं, और मैं वास्तव में नवाचार पर ध्यान केंद्रित कर सकता हूं और अपने ग्राहक, अपने ग्राहक अनुभव को उनके लिए कैसे कुशल बना सकता हूं, ठीक है?

लघु व्यवसाय रुझान: सही।

लेह मैकगोवेन-हरे: यह वास्तव में एक अलग स्थान है। मुझे याद है … ठीक है, मैं खुद को डेट कर रहा हूं, लेकिन जब मैं मेनफ्रेम कर रहा था, तो आपके पास ऑरेंज और ग्रीन टेक्स्ट का विकल्प था, है ना? कोई UI विकास नहीं था, है ना?

लघु व्यवसाय रुझान: नहीं, कोई UI नहीं था।

लेह मैकगोवेन-हरे: कोई UI नहीं था। और फिर, जब क्लाइंट-सर्वर आपके पास आया, इन रूपों में था, और फिर लोग इसके साथ पागल हो गए, उड़ने वाली जिफों और सभी तरह के पागलपन के साथ चल रहे थे। और इसलिए, आपने एक डेवलपर के रूप में शुरुआत की और साथ ही यूआई विकास के बारे में सोचना शुरू किया। और अब, सब कुछ आपकी उंगलियों पर है। तो, वास्तव में अच्छी तरह से वाकिफ होने के लिए, आप सिर्फ सही कोड नहीं कर सकते हैं? या, आप सिर्फ, नहीं हो सकते हैं, मैं अपने जावा लेखन, प्रदर्शन अधिकार में प्रभावी होने में माहिर हूं? मेरा मतलब है, आपके पास वे क्षेत्र हो सकते हैं, लेकिन आपके पास वास्तव में स्पेक्ट्रम के पार जाने का अवसर है।

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लघु व्यवसाय रुझान: सही।

लेह मैकगोवेन-हरे: यह बहुत अधिक विकल्प है। इसलिए, डेवलपर्स इन दिनों बहुत व्यापक हैं।

लघु व्यवसाय के रुझान: लेकिन यह क्या अच्छा है, यह मुझे लगता है, क्योंकि आपको जमीन से एक तरह की शुरुआत नहीं करनी है और सभी बिट्स और बाइट्स में होना चाहिए, आप इसके लिए अपने दृष्टिकोण में अधिक रचनात्मक होने में सक्षम हैं।

लेह मैकगोवेन-हरे: हाँ।

लघु व्यवसाय के रुझान: क्या यह उन लोगों के लिए कुछ अतिरिक्त अवसर प्रदान करता है जिनके लिए अनुकूल नहीं हो सकता है, या बैक-अप-इन-डे-मेन्यू में रुचि रखते हैं…

लेह मैकगोवेन-हरे: हां, क्योंकि आपको कोडिंग के रूप में तकनीकी रूप से ठीक नहीं होना है?

लघु व्यवसाय रुझान: ठीक है।

लेह मैकगोवेन-हरे: उदाहरण के लिए, और आप जानते हैं कि मैं सेल्सफोर्स के लिए काम करता हूं, मैं हमारे प्लेटफॉर्म को आगे नहीं बढ़ा रहा हूं, लेकिन मैं एक प्रकार का हूं … लेकिन आपके पास एप्लिकेशन बनाने के अवसर हैं - सभी क्लिक, कोई कोड नहीं। तो, आप वहाँ आ सकते हैं और यह बात और क्लिक करें। आप अंदर आ सकते हैं और बिना कोड से कम कोड में एक संपूर्ण ऐप बना सकते हैं, है ना? यह खुलता है कि इसमें कौन भाग ले सकता है, इसलिए यह हार्ड-कोर डेवलपर्स के केवल इस विशेष वर्ग तक सीमित नहीं है।

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लघु व्यवसाय रुझान: ठीक है।

लेह मैकगोवेन-हरे: और सच कहा जाए, तो बहुत से लोग जो क्लिक साइड को जानते हैं, कभी-कभी उन लोगों की तुलना में अधिक शक्तिशाली होते हैं जो कोड पक्ष को जानते हैं, है ना? क्योंकि, वे जानते हैं कि आप क्या सही कर सकते हैं।

लघु व्यवसाय रुझान: सही।

लेह मैकगोवेन-हरे: और आप क्लिक के साथ कैसे कस्टमाइज़ कर सकते हैं, कोई कोड नहीं, जबकि हमारे डेवलपर्स सामान की कोडिंग कर सकते हैं जो बॉक्स के ठीक बाहर उपलब्ध था, है ना? मैंने उन स्थितियों को देखा है। तो, यह कम डराने वाला है, है ना? मैं लोगों को प्रोत्साहित करता हूं, और एक मुफ्त ऑनलाइन टूल है, जिसे ट्रेलहेड कहा जाता है, जहां लोग इन चीजों को सीख सकते हैं, इसलिए यह वास्तव में खेल का मैदान खोल रहा है।

लघु व्यवसाय के रुझान: उन चीजों में से एक जो वास्तव में मेरा ध्यान आकर्षित करती थीं, जब मैं ट्रेलहेड सम्मेलन में बैठा था, और यह भी कि जब मैं पिछले साल ड्रीमफोर्स में था, तो आप वहां सामने और केंद्र चरण (मुख्य मुख्य वक्ता के दौरान) थे, और आप कर रहे थे। हर कोई जानता था कि आप जानते थे कि आप किस बारे में बात कर रहे हैं। आपको इसके बारे में जुनून था। इस तरह के काम करने के लिए आपको और अधिक लोगों को लेने के लिए क्या लेना है?

लेह मैकगोवेन-हरे: खैर, यह इतना दिलचस्प है क्योंकि लोग हमेशा कहते हैं, "आप लिआ को जानते हैं, आप वहां हैं और आप ग्लैमर हैं और वे ब्रांडिंग के बारे में बात करते हैं," और मैंने कहा, "सुनो, यह वही है जो मैं लोगों को ध्यान केंद्रित करने के लिए कहता हूं। मूल्य जोड़ने पर ध्यान दें, और मैं वादा करता हूं कि बाकी सब कुछ घटता है। ”

मैंने उठना शुरू कर दिया, अधिक दृश्यता प्राप्त करना, मैंने पहले से ही काम किया था, है ना? मैं वर्षों से कक्षा में था। बहुत सारे लोग मुझे उन्हें सिखाने और दूसरों को सक्षम करने से जानते थे। मेरे करियर का एक हिस्सा वास्तव में दूसरों की सेवा करना था ताकि वे अपने कैरियर को बेहतर बनाने में मदद कर सकें या अपनी कंपनी या अपने ग्राहकों के अनुभव को बेहतर बना सकें। तो, यह मेरे बारे में नहीं था, ओह, मैं-मैं, यह मेरे बारे में था, मैं आपको दिखाता हूं कि आप यह कैसे कर सकते हैं।

अपने कौशल में महारत हासिल करें, भयभीत न हों, अपने सामान को जानें, है ना? और दूसरों की मदद करें, क्योंकि मैं आपको बता रहा हूं, यह संक्रामक है। लोग आपके लिए मार्केटिंग शुरू करेंगे, ठीक है? मैं यह नहीं कह रहा कि बस वापस बैठो और इसके होने की प्रतीक्षा करो। लेकिन वास्तव में, यह आपके ज्ञान के आधार के बारे में है।

एक बात जो मुझे बहुत कठिन है। यदि मैं किसी विषय पर प्रस्तुत कर रहा हूँ, तो मुझे यह जानना होगा। मैं धुएं और दर्पणों के बारे में नहीं हूं। वे जैसे होंगे, लिआ, आपको जरूरत नहीं है … मुझे जाना है, हां मैं करता हूं। मैं समझता हूं कि हम विस्तार के उस स्तर पर नहीं जा रहे हैं, लेकिन जब मैं मंच पर चलता हूं और मैं AI और आइंस्टीन प्लेटफॉर्म सेवाओं और एपीआई के बारे में बात कर रहा हूं, तो मुझे उन में कोडित होने की आवश्यकता है। मैं शायद कोड के बारे में बात नहीं कर रहा हूं, लेकिन मुझे पता है कि मेरे पास मेरी जेब में है, यह जानकर कि मैंने उस स्तर पर इसके साथ काम किया, मेरा आत्मविश्वास बनाने में मदद करता है।

लघु व्यवसाय के रुझान: जब आप प्रस्तुत करते हैं तो वास्तव में कितना अच्छा होता है, लोग जानते हैं कि आप अपना सामान जानते हैं। लेकिन, आप इसके साथ मज़े भी करते हैं, और मुझे लगता है कि यह दर्शकों में अन्य लोगों को न केवल अधिक जानने के लिए बल्कि इसका आनंद लेने के लिए भी बनाता है।

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उन लोगों के लिए पहला कदम क्या है जो प्रौद्योगिकी के महान उपयोगकर्ता हो सकते हैं? वे ऐप्स को अंदर और बाहर जानते हैं, लेकिन वास्तव में इस बारे में नहीं सोचा है कि मैं इस सामान को विकसित करने में कैसे मदद कर सकता हूं?

लेह मैकगोवेन-हरे: सही।

लघु व्यवसाय के रुझान: लोगों के लिए सबसे अच्छे तरीकों में से कुछ क्या करने लगे हैं?

लेह मैकगोवेन-हरे: एक बार फिर सेल्सफोर्स प्लेटफॉर्म पर वापस जा रहा हूं, मैं हमेशा कहता हूं, "ट्रेलहेड पर जाएं।" इनमें से कुछ जानें। तो, अगर आप एक Salesforce CRM उपयोगकर्ता हैं, है ना? ट्रेलहेड पर वहां जाएं और अनुकूलित करने के तरीके। बिजली से शुरू करो। लाइटनिंग अनुभव के बारे में सीखना। लाइटनिंग पृष्ठों में से कुछ को कैसे अनुकूलित करें, है ना? उस पूरे अनुभव को बदलना, और फिर आप चीजों को क्लिक करना शुरू कर सकते हैं, और यह बस थोड़ा सा लेता है। और फिर लोग बस … उन्हें जो कुछ चाहिए होता है, वह है थोड़ी सी लौ, और वे उतर जाएंगे, है ना?

लघु व्यवसाय के रुझान: हाँ।

लेह मैकगोवेन-हरे: मैं निश्चित रूप से आपको प्रोत्साहित करता हूं, अन्वेषण करें। अपने आप को एक DE (डेवलपर संस्करण) org प्राप्त करें, है ना? जहां आप वहां जा सकते हैं और खेल सकते हैं और यदि आप कोई क्षेत्र बनाते हैं या किसी को गिराते हैं तो आपको कोई नुकसान नहीं पहुंचेगा। वहाँ बहुत सारे संसाधन हैं, और मैं लोगों को प्रोत्साहित करता हूं, हमेशा उपभोक्ताओं के बजाय, निर्माता होने के नाते देखें।

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लघु व्यवसाय के रुझान: आप वहाँ जाते हैं।

लेह मैकगोवेन-हरे: मैं उस तरह एक ऐप कैसे बना सकता हूं, ठीक है? मैं इसे कैसे बना सकता हूं? और, AppExchange पर जाएँ। वे ऐप हैं जो लोगों ने बनाए हैं। प्लेटफ़ॉर्म पर क्या बनाया गया है, और जब आप चीजों का उपयोग कर रहे हैं, तो यह सोचें कि यह कैसे बेहतर हो सकता है। और यह एक ऐसी जगह है जहाँ आप कह सकते हैं, ठीक है, मैं इसे कैसे बना सकता हूं? बहुत सारे तरीके हैं, यह सिर्फ एक बात है कि आप इसे कितना बुरा चाहते हैं, और मुझे पता है कि इतना क्लिच है, लेकिन वास्तव में यह है।

इससे पहले कि मैं आपसे मिला, यह मैं कितना पागल हूँ … इससे पहले कि मैं आपसे मिलने के लिए यहाँ आया था, मैं पसंद था, ठीक है, मुझे कुछ मिनट देर हो सकती है, लेकिन मुझे यह बिल्ला खत्म करने के लिए मिला है। इसलिए, मैं ट्रेलहेड पर एक मॉड्यूल को खत्म कर रहा था ताकि मैं एपेक्स विशेषज्ञ सुपरबैडेज प्राप्त कर सकूं।

लघु व्यवसाय के रुझान: हाँ, क्योंकि वे इस बारे में बात कर रहे थे कि छुट्टी क्रिसमस के दिन कैसे खत्म होती है, तो आप बैज पर काम कर रहे थे।

लेह मैकगोवेन-हरे: मैं एक रेंजर हूं, 100 से अधिक बैज, बहुत-बहुत धन्यवाद! मैं थोड़ा गीक हूं।

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लघु व्यवसाय के रुझान: नहीं, लेकिन यह अच्छा है। मुझे लगता है कि यह एक अच्छी बात है, और हम अधिक लोगों को देखना पसंद करते हैं, डेवलपर्स के अधिक विविध सेट वहाँ से बाहर हैं, क्या आप नहीं करेंगे?

लेह मैकगोवेन-हरे: आप असली अच्छे हैं। मैं अधिक काले लोगों को वहां देखना चाहता हूं। मैं अधिक लोगों को देखना चाहता हूं जो हमारे जैसे दिखते हैं। मैं केवल एक ही नहीं होना चाहूंगा, है ना? मैं उन लोगों को देखने में सक्षम होना चाहता हूं जो मेरे जैसे दिखते हैं, और मैं जो भी करूंगा … मैं ब्लैक गर्ल्स कोड के साथ काम करता हूं।

लघु व्यवसाय के रुझान: ओह, महान।

लेह मैकगोवेन-हरे: मैं उस पाइपलाइन को बनाने में मदद करने के लिए बहुत काम करता हूं। मैं लड़कियों के साथ काम करता हूं जो कोड है। मैं Technovations नामक एक अन्य समूह के साथ काम करता हूं। मैं गर्ल स्काउट्स के साथ काम करता हूं। मुझे लगता है कि मेरे जैसे लोगों के लिए यह बहुत महत्वपूर्ण है, और हम में से कुछ वहां हैं, लेकिन खुद को उजागर करने के लिए ताकि ये युवा लड़कियां इसे देख सकें, क्योंकि अगर वे इसे नहीं देख सकते हैं, तो वे इसे हासिल नहीं कर सकते।

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लघु व्यवसाय रुझान: सही।

लेह मैकगोवेन-हरे: यह इसे बहुत कठिन बनाता है। मैं ओकलैंड में जानता हूं, मैं ओकलैंड में टेक में रंग सम्मेलन की पहली सभी महिलाओं के लिए मुख्य वक्ता होने जा रहा हूं। इसे टेक इन्टर्सेशन कहा जाता है, और किसी भी तकनीकी पाठ्यक्रम को पढ़ाने वाले किसी भी व्यक्ति के लिए उनकी आवश्यकता - वे अजगर सिखा रहे हैं, ये सभी अलग-अलग हैं - इसे एक महिला होना था और इसे रंग की महिला बनना था।

लघु व्यवसाय के रुझान: तो, जहां आप क्या कर रहे हैं, आप क्या कर रहे हैं, इसके बारे में लोग अधिक जान सकते हैं?

लेह मैकगोवेन-हरे: मैं ट्विटर पर LeahBMH पर हूं।

यह विचार नेताओं के साथ वन-ऑन-वन ​​साक्षात्कार श्रृंखला का हिस्सा है। प्रकाशन के लिए प्रतिलेख संपादित किया गया है। यदि यह एक ऑडियो या वीडियो साक्षात्कार है, तो ऊपर दिए गए एम्बेडेड प्लेयर पर क्लिक करें, या iTunes के माध्यम से या स्टिचर के माध्यम से सदस्यता लें।