क्लाउड, सोशल नेटवर्किंग, मोबाइल फ्रेंडली और बिग डेटा नए डिजिटल ट्रेंड हैं जो अगले एक दशक में बड़े और छोटे व्यवसायों को आकार देने वाले हैं।
Local डिजिटल रेडी’होना एक तुल्यकारक है जो 21 वीं शताब्दी में स्थानीय ब्रांडों और व्यवसायों को प्रतिस्पर्धा करने की अनुमति देता है। एक ऑनलाइन व्यवसाय के स्वामी के रूप में, क्या आप अपनी डिजिटल उपस्थिति को प्रबंधित करने के लिए संघर्ष कर रहे हैं?
नीचे आम ऑनलाइन व्यावसायिक गलतियाँ हैं जो छोटे व्यवसाय कर सकते हैं, जो संभवतः व्यापार को मार सकते हैं।
$config[code] not foundये ऑनलाइन व्यापार गलतियाँ न करें
1. ईमेल के माध्यम से संचार करने के लिए ग्राहक डेटाबेस नहीं होना
यदि आप ग्राहक डेटाबेस को बनाए रखने के लिए परेशान नहीं होते हैं, तो आप न केवल संभावित ग्राहकों को खो देते हैं, बल्कि अपने मौजूदा ग्राहकों के साथ व्यवहार करते समय एक व्यक्तिगत स्पर्श देने में भी विफल रहते हैं। उदाहरण के लिए, हो सकता है कि आप रुचि रखने वाले ग्राहकों को ईमेल पता देकर अपनी साइट और साइनअप करने के लिए समय निकाल रहे हों।
लेकिन एक बार जब वे चले जाते हैं, तो कोई अनुवर्ती नहीं होता है।
अपने ग्राहकों को जोड़े रखने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक आपके डेटाबेस के लिए उनके ईमेल पते और मोबाइल नंबर (यदि प्रदान किए गए) पर कब्जा करके और उन्हें आपके स्टोर और शानदार छूट / ऑफ़र के बारे में नियमित अपडेट भेजना है।
अपने customers रिटर्न ग्राहकों’पर नज़र रखें जो आपके व्यवसाय के लिए प्रदान की जाने वाली सेवा की गुणवत्ता के अच्छे संकेतक हैं।
2. सोशल मीडिया के माध्यम से फ़नल एक्टिव सेल्स लीड्स में सक्षम नहीं होना
यदि आप सोशल मीडिया नेटवर्क के माध्यम से प्रचार करने और ईमेल सूचियों पर कब्जा करने के लिए सही बिक्री फ़नल नहीं होने में बहुत समय बिता रहे हैं, तो आप शायद बहुत सारे मूल्यवान ग्राहकों को खो रहे हैं।
जब आप अपने उत्पादों, ऑफ़र या मुफ्त संसाधनों को साझा करके फेसबुक, Pinterest, Twitter और Google+ जैसे प्लेटफार्मों पर एक व्यवसाय नेटवर्क में संलग्न होते हैं, तो आपको एक ईमेल संग्रह प्रणाली से जुड़ना होगा।
3. लीडिंग जनरेशन के लिए डिजिटल कंटेंट बनाने में सक्षम नहीं
किसी भी व्यावसायिक सफलता के लिए सोशल मीडिया सामग्री का तेजी से निर्माण महत्वपूर्ण है।
डिजिटल सामग्री बनाने का पारंपरिक मॉडल या तो एजेंसियों को काम पर रखने या समर्पित-इन-हाउस संसाधन का उपयोग करके है। इसके लिए डिजिटल अभियानों के लिए तेज़ी से पेशेवर दिखने वाली सामग्री बनाने में समय और धन की आवश्यकता होती है।
डिज़ाइन टेम्प्लेट का उपयोग करके या किसी एजेंसी को किराए पर देकर सामग्री बनाने में डॉलर का निवेश करके, व्यवसाय लगातार सोशल मीडिया, ऑर्गेनिक खोज और सशुल्क मीडिया गतिविधियों के माध्यम से ग्राहकों को आकर्षित कर सकते हैं।
यदि कोई व्यवसाय सामग्री विकसित करने पर ध्यान केंद्रित करता है, तो वे लगातार ऑनलाइन लीड बनाने के लिए अपने रास्ते पर हैं।
4. आपके साथ खरीदारी करने की सुविधा प्रदान करने में सक्षम नहीं होना
यदि आप अभी भी ग्राहकों से जुड़ने के लिए फोन पर भरोसा कर रहे हैं या व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए एक वेबसाइट है, लेकिन ईकामर्स स्टोर नहीं है, तो आप अपने अधिकांश संभावित ग्राहकों की जरूरतों को पूरा नहीं कर रहे हैं। आपको एक बड़ी जगह चाहिए।
आपके ग्राहकों को आपके साथ खरीदारी करने के लिए सुविधा की आवश्यकता है। उत्पादों और सेवाओं को देखने के लिए ईकामर्स स्टोर होने से आपके ग्राहक आपके पास लगातार आने के लिए प्रोत्साहित होंगे।
5. अपने समुदाय से रेफरल नहीं लेना
क्या आप छह महीने से अधिक समय से ग्राहकों के एक ही सेट के साथ काम कर रहे हैं?
आपकी गलती यह है कि आप ग्राहकों के साथ बातचीत नहीं कर रहे हैं या अधिक रेफरल प्राप्त करने के लिए समुदाय में इस शब्द का प्रसार कर रहे हैं।
आपको यहां कुछ मैनुअल काम करने की जरूरत है। अपने व्यवसाय के लिए रेफरल की मांग करते हुए अपने सर्कल में ईमेल भेजें।
आप सोशल मीडिया पर अप्रत्यक्ष मार्केटिंग के साथ भी ऐसा कर सकते हैं। रेफरल पाने का एक और अच्छा तरीका यह है कि जब वे किसी मित्र को देखें तो अपने ग्राहकों को छूट प्रदान करें। इस तरह से आपके व्यवसाय को कुछ ध्यान और विश्वसनीयता मिलेगी।
6. मेरा कंप्यूटर डेटा की रक्षा करने में सक्षम नहीं होना
आप सोच सकते हैं, ‘दुह! … मैं ऐसा नहीं करता! '
लेकिन तथ्य यह है कि कई बार हम अपने व्यवसाय के बारे में महत्वपूर्ण जानकारी जैसे कंप्यूटर पर अकाउंट के आंकड़े, ग्राहक डेटाबेस और उत्पाद सूची को सहेजते हैं, लेकिन फ़ाइलों का बैकअप नहीं लेते हैं।
आपको कभी नहीं पता होता है कि कब बुरा भाग्य हमला करता है और आप कीमती डेटा खो देते हैं। हमेशा अपने डेटा को एक से अधिक स्थानों पर संग्रहीत करें और अपने कंप्यूटर पर एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर स्थापित करके सुरक्षा करें।
7. ऑनलाइन खोजे जाने में सक्षम नहीं
तो आपके पास एक वेबसाइट है, लेकिन क्या आपको सही लोग मिल रहे हैं?
आपकी वेबसाइट, सामग्री शीर्षक, विवरण, चित्र का अनुकूलन जारी है। एक व्यवसाय के रूप में आपको ऑनलाइन समुदायों में सक्रिय रूप से भाग लेने की आवश्यकता है, अपने Google+ पृष्ठ का निर्माण करें और अपनी वेबसाइट पर सही लोगों को आकर्षित करने के लिए प्रासंगिक सामग्री बनाएं।
मंत्र आपकी डिजिटल उपस्थिति को अनुकूलित करना है।
8. अपनी वेबसाइट के साथ मोबाइल-फ्रेंडली नहीं जाना
Google ने कहा है कि वह उपभोक्ताओं को "ऐसी सामग्री ढूंढना चाहता है जो न केवल प्रासंगिक और सामयिक हो, बल्कि छोटे मोबाइल स्क्रीन पर पढ़ने और उसके साथ बातचीत करने में भी आसान हो।"
एक सर्वेक्षण के अनुसार, 61 प्रतिशत उपभोक्ता ऐसी वेबसाइट पर जाने के इच्छुक नहीं हैं, जो धीमे नेविगेशन और पढ़ने में कठिनाई के कारण मोबाइल के अनुकूल नहीं है।
इसे जोड़ते हुए, TechCrunch ने पाया कि फॉर्च्यून 500 कंपनियों के 44 प्रतिशत मोबाइल फ्रेंडली टेस्ट में फेल हो गए! यह 'मोबाइल-अनफ्रेंडली' वेबसाइट के जोखिम की प्रकृति पर पर्याप्त संकेत देता है।
Google ने Friendly मोबाइल-फ्रेंडली टेस्ट’आयोजित करने के लिए एक नया मुफ्त टूल प्रदान किया है, जो आपको बताता है कि आपकी वेबसाइटें मोबाइल-संगत कैसे हैं और नए खोज एल्गोरिदम को तैयार करने के लिए क्या आवश्यक है।
9. Google और बिंग पर अदृश्य होना
यदि आपके व्यवसाय को Google खोज पर कम रैंक दिया गया है, तो इसका मतलब है कि आपका ऑनलाइन व्यवसाय बहुत अच्छा नहीं चल रहा है और शीर्ष पर पहुँचने से पहले आपके पास मीलों जाने के लिए मील है।
Google पर अदृश्य होना आपकी कंपनी की विश्वसनीयता पर प्रश्न चिन्ह लगाता है और जैविक खोज के माध्यम से ग्राहकों को आकर्षित करने की क्षमता को कम करता है। अपनी वेबसाइट की सामग्री के शीर्षक, विवरण और लेआउट का अनुकूलन करें और खोज रैंकिंग सीढ़ी को स्थानांतरित करने के लिए नवीनतम एसईओ रणनीतियों को शामिल करें।
अब जब आप इन सामान्य ऑनलाइन व्यावसायिक गलतियों से अवगत हैं, तो क्या आप किसी ऐसे व्यक्ति की पहचान कर सकते हैं जो आपके व्यवसाय की वृद्धि को प्रभावित कर रहा हो?
शटरस्टॉक के माध्यम से मोबाइल फोटो
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