व्यवसाय उपहार देने के लिए पर्याप्त समय लगता है - विशेष रूप से छुट्टियों के मौसम के दौरान। लेकिन छोटे व्यवसायों के लिए जो उम्मीद करते हैं कि उनके उपहार वास्तविक प्रभाव डालते हैं, परिणाम मापना सभी असंभव हो सकता है।
यही कारण है कि एक नई कंपनी कॉर्पोरेट उपहार बाजार को बाधित करने की कोशिश कर रही है। Alyce एक नया AI पावर्ड प्लेटफ़ॉर्म है जो व्यवसायों को संभावनाओं, ग्राहकों और अन्य कॉर्पोरेट संपर्कों के लिए उपहारों को चुनने और भेजने का एक आसान और अधिक प्रभावी तरीका देता है।
$config[code] not foundसंस्थापक और मुख्य कार्यकारी अधिकारी ग्रेग सेगल ने स्माल बिज़नेस ट्रेंड्स के साथ एक ईमेल साक्षात्कार में कहा, "हर व्यवसाय के नेता से मैंने बात की है - और मैंने उनमें से सैकड़ों का साक्षात्कार किया है - ने पुष्टि की है कि कॉर्पोरेट उपहार देने में बहुत अधिक समय लगता है, उन्हें बहुत अधिक पैसा खर्च करना पड़ता है, और वे आश्चर्यचकित रह गए कि क्या उनके उपहार का कोई प्रभाव पड़ा है। "
कॉर्पोरेट उपहार देने वाला प्लेटफ़ॉर्म AI का उपयोग करता है
Alyce अपने उपहार प्राप्तकर्ता को उनके लिए सही उपहार से मिलान करने के लिए AI का उपयोग करता है। मंच में चुनने के लिए 30,000 से अधिक संभावित उपहार हैं। तब यह प्रासंगिक सामाजिक डेटा और आपके व्यवसाय के लक्ष्यों को एक उपहार का चयन करने के लिए लेता है जो प्रत्येक व्यक्ति के लिए व्यक्तिगत है। प्राप्तकर्ता को एक सूचना मिलती है कि उन्हें एक उपहार मिला है, जिस बिंदु पर वे स्वीकार कर सकते हैं, दूसरा उपहार चुन सकते हैं या दान में धन भी दान कर सकते हैं।
सेगेल कहते हैं, "इसलिए, उदाहरण के लिए, एक बिक्री टीम या एक ग्राहक सफलता टीम की कल्पना करें, जो अपने सर्वश्रेष्ठ ग्राहकों को उपहार देने के लिए वार्षिक धन्यवाद भेजती है, जो ग्राहक जीवनचक्र में एक निश्चित बिंदु पर हिट करने के लिए समयबद्ध है। कल्पना कीजिए कि आप वास्तव में प्रत्येक ग्राहक को एक उपहार भेज सकते हैं जो प्रतिनिधित्व करते हैं कि वे व्यक्तिगत रूप से क्या प्राप्त करना चाहते हैं, जबकि उन्हें कुछ और का चयन करने की शक्ति भी दे सकते हैं, या अपने उपहार के मूल्य को एक दान में दे सकते हैं जिसे वे चुनते हैं । "
सेगेल बताते हैं, "न केवल एलिस को पता है कि ग्राहक क्या चाहेगा, और उस ग्राहक को उपहार स्वीकार करने या अपने स्वयं के चयन का एक और चयन करने के लिए सशक्त करेगा, लेकिन एलिस को यह भी पता है कि उपहार कब भेजा गया था, जब उपहार स्वीकार किया गया था - और सभी इस डेटा का उपयोग ग्राहक संबंध प्रबंधन मैट्रिक्स के खिलाफ उस उपहार के प्रभाव को मापने के लिए किया जा सकता है। "
Alyce शुरू करने से पहले, Segall के पास एक ईकॉमर्स एजेंसी थी और उसे अक्सर कॉर्पोरेट उपहार मिलते थे जो सिर्फ उसकी अपनी प्राथमिकताओं के अनुकूल नहीं था। उसे लगा कि यह प्रक्रिया कितनी बेकार है। और आखिरकार Alyce की स्थापना हुई।
वे कहते हैं, "न केवल छुट्टियों के दौरान, बल्कि पूरे वर्ष और विभिन्न कारणों से, विक्रेताओं और भागीदारों के साथ हमने काम किया जो हमें एक टन उपहार भेजते हैं। और अधिक से अधिक बार, उन उपहारों का हमारे साथ चुने गए किसी भी चीज़ से कोई लेना-देना नहीं था। उनकी गलती नहीं है, क्योंकि उनके पास जानने के लिए कोई अंतर्दृष्टि नहीं है, उदाहरण के लिए, कि मैं एक स्वास्थ्य अखरोट हूं, जब उन्होंने मुझे चॉकलेट का एक बड़ा बॉक्स भेजा। या कि जब मैंने अन्यथा अपने कॉरपोरेट लोगो के साथ ब्रांडेड महंगे एक्स्ट्रा-लार्ज फ्लीट जैकेट भेजे तो मैंने पुरुषों का आकार छोटा पहन लिया। एक बार जब मुझे वास्तव में चॉकलेट से भरी एक विशाल ब्रांडेड पेटागोनिया जैकेट मिल गई, जो कि मेरे द्वारा भेजे गए गिफ्ट बॉक्स को खोले जाने से पहले पूरी जैकेट में पिघल गई! ”
आखिरकार, सेगल ने निष्कर्ष निकाला कि यह सब एक महान अवसर के रूप में जुड़ गया। वह याद करते हैं, "मैंने अपनी ईकॉमर्स एजेंसी को बेचने के बाद, मैंने पाया कि मैं बार-बार खुद को इस तक वापस ले जा रहा हूं: कॉर्पोरेट उपहार भेजने में बस समय, पैसा और ऊर्जा की एक अविश्वसनीय राशि है, एक उपहार भेजने के लिए बहुत कम दृश्यता के साथ। किसी को वास्तव में चाहता है, अकेले कैसे उपहार भेजने के प्रभाव को मापने के लिए। मैं सभी कचरे से बीमार था, और मुझे यह भी विश्वास था कि धर्मार्थ देने वाले विकल्पों के साथ अच्छा करने की शक्ति के लिए कॉर्पोरेट उपहार-बेहतर कनेक्ट करने का एक अवसर था। यह उस कूबड़ की शुरुआत थी जो यहां बाधित करने के लिए एक उद्योग था, और मुझे एलिस शुरू करने पर ध्यान केंद्रित किया गया था। ”
बेशक, समग्र लक्ष्य व्यवसायों को उपहार देने में मदद करना है जो वास्तव में उन्हें अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद करेंगे। "यह सोचा जाता है कि मायने रखता है," यह एक धारणा है जो केवल आपको इतनी दूर ले जाती है जब आप उस शीर्ष ग्राहक या साथी को एक सामान्य डेस्क अलंकरण भेजते हैं जो उन्हें हर दूसरी कंपनी से प्राप्त होता है जो वे साथ ही व्यापार करते हैं, "सेगल ने देखा ।
इसलिए जब आप उपहार भेजते हैं तो प्लेटफ़ॉर्म भी नज़र रखता है कि आप उन्हें किसके पास भेजते हैं, और कौन से उपहार चुने या स्वीकार किए जाते हैं ताकि आप देख सकें कि वास्तव में आपके व्यवसाय के लिए बढ़ी हुई बिक्री, प्रतिधारण या अन्य महत्वपूर्ण मीट्रिक क्या हो सकती हैं।
सेगल कहते हैं, "हमने एलिस की शुरुआत की क्योंकि हम वास्तव में एक उपहार की शक्ति में विश्वास करते हैं कि एक प्रतिक्रिया को स्पार्क करें, एक भावना पैदा करें, और एक शानदार प्रतिक्रिया प्राप्त करें - वे सभी चीजें जो लोग अनुभव करते हैं जब वे अपने व्यक्तिगत जीवन में उपहार देते हैं और प्राप्त करते हैं। ऐसा कोई कारण नहीं है कि उपहार देने के साथ ही उपहार देने की शक्ति भी मौजूद न हो। हमारा अंतिम लक्ष्य इस पूरे 120 बिलियन डॉलर के कॉर्पोरेट उपहार देने वाले बाजार को कुछ यादगार, सार्थक और औसत दर्जे का - एक समय में एक सही उपहार बनाना है। ”
चित्र: Alyce.com
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