कल की फ़ैक्टरी असेंबली लाइन्स से लेकर कल की सेल्फ-ड्राइविंग कारों तक, ऑटोमेशन कुशल, इनोवेटिव और स्केलेबल उद्यमों का पवित्र ग्रिल है। यह दोहराव वाले कार्यों को समाप्त करता है, जनशक्ति को कम करता है और पैसे बचाता है।
एक छोटे व्यवसाय के रूप में, हालांकि, यह महसूस करना स्वाभाविक है कि स्वचालन "बड़े लोगों" के लिए है - इस तरह के महंगे, बोझिल समाधान बस छोटे व्यवसायों को बढ़ाने के लिए कोई मतलब नहीं होगा।
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किफायती क्लाउड-आधारित प्लेटफार्मों के लिए धन्यवाद, स्वचालन को महंगा या बोझिल नहीं होना चाहिए। वास्तव में, विपणन, बिक्री और इन्वेंट्री प्रबंधन सहित व्यापार चक्र के कई पहलुओं को स्वचालित करते हुए, आपके जैसे छोटे व्यवसायों को उनकी निचली रेखा को बहुत अधिक बढ़ावा दे सकते हैं।
एंटरप्राइज रिसोर्स मैनेजमेंट (ERM)
यद्यपि उद्यम संसाधन योजनाएं (ईआरपी) बड़े व्यवसायों के लिए उपयुक्त हैं, यहां तक कि छोटे और मध्यम उद्यम (एसएमई) स्वचालन और संसाधन योजना को बढ़ाने के लिए छोटे पैमाने के प्लेटफार्मों का लाभ उठा सकते हैं। इनमें वर्कफ़्लो प्रबंधन प्रणाली और ग्राहक संबंध प्रबंधन (CRM) अनुप्रयोग शामिल हो सकते हैं।
वास्तव में, सॉफ्टवेयर निर्माता पहले से ही छोटे पैमाने पर उपयोग के लिए छोटे व्यवसाय ईआरपी को लक्षित कर रहे हैं, जो उद्यमियों को उद्यम संसाधन प्रबंधन का लाभ उठाने के लिए प्रोत्साहित करना चाहिए। सास-आधारित क्लाउड सेवाओं के साथ, रखरखाव और प्रबंधन आईटी कर्मियों पर बहुत अधिक कर नहीं होना चाहिए।
इसके अलावा, अपडेट, पैच, सिस्टम मैनेजमेंट और बग ट्रैकिंग के लिए पनाया जैसे ईआरपी स्वचालन प्लेटफार्मों का उपयोग करने से एसएपी, ओरेकल और सेल्सफोर्स जैसे लोकप्रिय समाधानों को चलाने वाले व्यवसायों को बहुत मदद मिल सकती है। यह आईटी टीमों को अन्य मुख्य गतिविधियों पर ध्यान केंद्रित करने में सक्षम बनाता है। इस तरह, एसएमई ग्राहकों को बेहतर तरीके से समर्पित आईटी टीम के बिना भी सेवा दे सकता है।
विपणन
सोशल मीडिया मार्केटिंग सभी आकारों के व्यवसायों के लिए जरूरी है, लेकिन यह समय लेने वाली और दोहराव वाली भी है। प्रति दिन कई बार अपने व्यवसाय के ट्विटर फ़ीड पर पोस्ट करने का समय किसके पास है?
बचाव के लिए स्वचालन! बफ़र जैसे सोशल मीडिया ऑटोमेशन ऐप फेसबुक, ट्विटर, Google+ और Pinterest सहित नेटवर्क पर पोस्टिंग को स्वचालित कर सकते हैं। इस बीच, Oktopost अतिरिक्त कार्यक्षमता प्रदान कर सकता है, विशेष रूप से उन कंपनियों के लिए जो बी 2 बी सगाई पर ध्यान केंद्रित करते हैं। यह ऐप एनालिटिक्स डेटा भी प्रदान करता है ताकि आप सोशल मीडिया अभियानों के प्रभाव को माप सकें।
अपने सोशल मीडिया अपडेट को शेड्यूल करने से आप अपने अभियानों का प्रभार ले सकते हैं, और यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि आपके पास प्रचार और विशेष आयोजनों के लिए अन्य सभी विपणन सामग्री हैं। आपके सामाजिक प्रयासों के प्रमुख हिस्सों का स्वचालन आपको व्यक्तिगत रूप से उन लोगों की प्रतिक्रिया के लिए अधिक समय लेने की अनुमति देगा जो आपके ब्रांड, उत्पादों और सेवाओं के बारे में बात कर रहे हैं।
इन्वेंटरी और प्वाइंट ऑफ सेल (POS)
बिक्री के बाद अपनी इन्वेंट्री को प्रबंधित करना अविश्वसनीय रूप से समय लेने वाला हो सकता है। वेंड जैसे समाधानों के साथ, आपके पास न केवल इन्वेंट्री प्रबंधन है, बल्कि एक आसान-उपयोग पीओएस सिस्टम भी है जो किसी भी संख्या में उपकरण सेटअप के साथ काम कर सकता है। वेंड ग्राहक के पैटर्न को ट्रैक करता है ताकि आप जान सकें कि किस प्रमोशन के साथ किसे टारगेट करना है। यह कई दुकानों में काम करता है और ऑनलाइन और मोबाइल भुगतान भी प्रदान करता है।
ग्राहक सेवा और समर्थन
जब आप ग्राहक सेवा और सहायता के लिए मानव स्पर्श को पूरी तरह से बदलने के लिए स्वचालन नहीं चाहते हैं, तो आपके व्यवसाय के इस महत्वपूर्ण पहलू को स्वचालित करने के कई तरीके हैं। उदाहरण के लिए, भावी ग्राहकों के साथ पालन करने के लिए GetResponse जैसी सेवा के साथ ईमेल ऑटोमेशन का उपयोग करना, जन्मदिन का प्रचार भेजना, परित्यक्त खरीदारी की गाड़ी के लोगों को याद दिलाना, सर्वेक्षण के बाद का सर्वेक्षण करना आदि आपके ग्राहकों के साथ मजबूत संबंध बनाने में मदद कर सकते हैं।
ZenDesk जैसे उपकरण समर्थन टिकटों को प्रबंधित करने में आसान बना सकते हैं। इसके अलावा, ZenDesk आपके ग्राहक सेवा विभाग को ईमेल और फोन कॉल के भार को कम करने के लिए एक FAQ और नॉलेज बेस सेक्शन बनाने में आपकी मदद कर सकता है।
मानव संसाधन
यहां तक कि अगर आपका छोटा व्यवसाय एक आदमी (या महिला) है, तो यदि आप बढ़ते रहते हैं, तो कुछ बिंदु पर आपको अपने कर्मचारियों का विस्तार करना होगा। चाहे आप आधिकारिक कर्मचारियों को किराए पर लें या स्वतंत्र ठेकेदारों का चयन करें, पोस्ट परिदृश्य जल्दी से एक एचआर प्रबंधन दुःस्वप्न में बदल सकते हैं।
Recruiterbox जैसे उपकरण आपके लिए हायरिंग प्रक्रिया को स्वचालित कर सकते हैं। यह आपको आवेदकों को ट्रैक करने और प्रतिक्रिया देने, आपकी कंपनी की नौकरी के उद्घाटन का प्रबंधन करने और अन्य लोगों को भर्ती प्रक्रिया के विभिन्न हिस्सों को संभालने की अनुमति देता है। यदि आपके कर्मचारी शिफ्ट के बहुत से काम संभाल रहे हैं, तो FindMyShift जैसे टूल का उपयोग करने से शेड्यूलिंग प्रक्रिया को स्वचालित करने में मदद मिलेगी।
जमीनी स्तर
छोटे व्यवसाय स्वचालन के लिए कोई महंगा उपक्रम नहीं होना चाहिए। आपके व्यवसाय में महत्वपूर्ण बिंदुओं को स्वचालित करने से समय, धन और संसाधनों की बचत होती है - आपको उन चीजों पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति मिलती है जो आप बिना बोझिल रसद के रचनात्मक प्रक्रिया को नीचे खींचते हैं।
मार्केटिंग पर कम समय बिताने का मतलब ऐसे उत्पादों और सेवाओं को नया रूप देना है जो आपके लक्षित बाजार के साथ प्रतिध्वनित होते हैं - और यह स्मार्ट व्यवसाय है।
शटरस्टॉक के जरिए प्रोडक्शन लाइन फोटो
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