अब तक, अधिकांश छोटे व्यवसाय के मालिकों और उद्यमियों ने शायद आपके व्यवसाय के विपणन के लिए सोशल मीडिया के महत्व के बारे में सुना है। लेकिन सोशल मीडिया एक वास्तविक समय सिंक हो सकता है और कई छोटे व्यवसाय के मालिक के पास बस खुद के लिए समय या ऊर्जा नहीं है।
सामाजिक प्रबंधक दर्ज करें। अपने ब्रांड का निर्माण करते समय सही सामाजिक मीडिया प्रबंधक को किराए पर लेना आपके समय को मुक्त कर सकता है। लेकिन आप यह कैसे सुनिश्चित कर सकते हैं कि आपने सही चुना है? विभिन्न कंपनियों को सामाजिक प्रबंधकों से अलग चीजों की आवश्यकता होती है। लेकिन कुछ चेतावनी संकेत हैं जिन्हें आपको देखना चाहिए कि आप गलत सोशल मीडिया मैनेजर को काम पर रख सकते हैं। ये उनमे से कुछ है।
$config[code] not foundएक बुरे सामाजिक प्रबंधक की विशेषताएँ
वे कोई सामाजिक मीडिया उपस्थिति है
यह कहे बिना जाना चाहिए कि सोशल मीडिया के प्रबंधन में आपका सामाजिक प्रबंधक अच्छा होना चाहिए। लेकिन बहुत बार, व्यवसाय इस तथ्य पर भरोसा करते हैं कि कोई व्यक्ति वास्तविक परिणाम देखने के बजाय एक विशेषज्ञ होने का दावा करता है। इसलिए यदि आपके सोशल मैनेजर के फेसबुक पर लगभग 40 फॉलोअर्स हैं और किसी अन्य प्लेटफॉर्म पर मौजूद नहीं हैं, तो उन्हें कम से कम काम के कुछ उदाहरण चाहिए जो उन्होंने सोशल मीडिया पर ग्राहकों के साथ किए हैं। यदि वे नहीं करते हैं, तो आप उनसे अपनी सोशल मीडिया उपस्थिति सफलतापूर्वक चलाने की उम्मीद कैसे कर सकते हैं?
वे सही सामाजिक नेटवर्क पर ध्यान केंद्रित नहीं करते हैं
यहां तक कि अगर कोई आम तौर पर सोशल मीडिया पर अच्छा है, तो इसका मतलब यह नहीं है कि वे आपके लिए सही फिट होने जा रहे हैं।यदि आप सोशल मीडिया पर सहस्राब्दी के लिए बाजार में आने की कोशिश कर रहे हैं, तो आपको शायद किसी ऐसे व्यक्ति के साथ नहीं जाना चाहिए जो फेसबुक मार्केटिंग में बहुत अच्छा है, लेकिन उसके पास इंस्टाग्राम और स्नैपचैट के साथ सीमित अनुभव है। ऐसे सामाजिक प्रबंधक हैं जो सभी विभिन्न प्रकार के प्लेटफार्मों पर ध्यान केंद्रित करते हैं, और कुछ ऐसे हैं जो उन सभी में अधिक अनुभव रखते हैं। इसलिए सोशल मीडिया प्रबंधकों को देखते समय अपने व्यवसाय की जरूरतों और अपने लक्षित बाजार पर ध्यान से विचार करें।
उनकी रणनीति आपके व्यवसाय के लक्ष्यों के अनुरूप नहीं है
केवल संख्याओं या कुछ निर्धारित उद्देश्यों के बारे में सोशल मीडिया का बढ़ना नहीं है। विभिन्न व्यवसायों के अपने सोशल मीडिया मार्केटिंग के लिए अलग-अलग लक्ष्य हैं। और आपके सोशल मीडिया मैनेजर को लगातार उन लक्ष्यों को ध्यान में रखना चाहिए। इसलिए यदि आपका लक्ष्य निम्नलिखित को बढ़ाना है ताकि आप उन संभावित ग्राहक संबंधों को दीर्घकालिक रूप से पोषण कर सकें, लेकिन आपका सामाजिक प्रबंधक कभी भी आपकी वेबसाइट पर तत्काल ट्रैफ़िक प्राप्त करने के लिए लिंक पोस्ट करता है, तो कुछ गलत है। यदि आप इस बारे में अनिश्चित हैं कि वे आपके व्यवसाय के लक्ष्यों से संबंधित कुछ कैसे कर रहे हैं, तो उनसे पूछें। और अगर वे जवाब नहीं दे सकते हैं, तो वे शायद नहीं जानते कि वे क्या कर रहे हैं।
वे प्रभावी ढंग से संवाद नहीं करते हैं
सोशल मीडिया संचार के बारे में है। हालाँकि यह एक प्रारूप है जो कई और पारंपरिक विपणन चैनलों से अलग है, फिर भी आपके सोशल मीडिया प्रबंधक को स्पष्ट रूप से संदेश प्राप्त करने में सक्षम होना चाहिए। इसलिए यदि वे ऐसे तरीके से संवाद करते हैं जो भ्रामक है, अव्यवसायिक है या सिर्फ ऑन-ब्रांड नहीं है, तो वे शायद आपकी सोशल मीडिया रणनीति के लिए काम नहीं करेंगे।
उनकी आवाज बंद है
केवल एक बिंदु को पार करने में सक्षम होने के अलावा, आपके सामाजिक प्रबंधक को एक आवाज में ऐसा करने में सक्षम होना चाहिए जो आपके लक्षित दर्शकों के साथ प्रतिध्वनित होने की संभावना है, प्रीमियर कंटेंट सोर्स के निकोल बेकेट लिखते हैं। इसलिए यदि आप माताओं को संदेश भेजने की कोशिश कर रहे हैं, तो उनसे ऐसे न बोलें जैसे वे बच्चे हैं। और अगर आप सहस्राब्दी तक मार्केटिंग कर रहे हैं, तो आपको लिखने की ज़रूरत नहीं है जैसे आप एक टर्म पेपर की रचना कर रहे हैं। यदि आपके सोशल मीडिया मैनेजर की आवाज़ आपके लक्षित दर्शकों के लिए अपील करने वाली है, तो शायद आपने गलत प्रबंधक चुना है।
वे वर्तनी / व्याकरण संबंधी त्रुटियों के सभी प्रकार बनाते हैं
आपके सामाजिक प्रबंधक चाहे जो भी बात कर रहे हों, उनके संदेश आम तौर पर एकमुश्त त्रुटियों से मुक्त होने चाहिए। कुछ मामलों में, वे खंडित वाक्यों या संक्षिप्त शब्दों जैसी चीजों से दूर हो सकते हैं। लेकिन अगर वे लगातार गलतियाँ करते हैं जो जानबूझकर नहीं होती हैं, तो आपके दर्शक नोटिस करेंगे और आपके व्यवसाय को गंभीरता से नहीं लेंगे।
वे नहीं सुनते
सोशल मीडिया एक दो तरफा सड़क है। इसलिए आपके सोशल मीडिया मैनेजर को सिर्फ सोशल मीडिया पर पोस्ट करने के लिए अच्छा नहीं होना चाहिए, बल्कि उन्हें उन प्लेटफार्मों पर दूसरों की बात सुनने में भी अच्छा होना चाहिए। उदाहरण के लिए, कई ग्राहक सवाल या चिंताओं के साथ कंपनियों तक पहुंचने के लिए सोशल मीडिया का उपयोग करते हैं। यदि आपका सामाजिक प्रबंधक उन पोस्टों को अनदेखा करता है या केवल उनके साथ कुछ सामान्य तरीके से व्यवहार करता है, तो यह वास्तव में बुरा संकेत है।
वे केवल वही करते हैं जो आप उन्हें करने के लिए कहते हैं
बेशक, आप चाहते हैं कि आपका सामाजिक प्रबंधक आपकी कंपनी की सामाजिक मीडिया रणनीति के लिए आपके लक्ष्यों और अनुरोधों को सुनें। और उन्हें उस इनपुट को गंभीरता से लेना चाहिए। हालाँकि, अगर वे केवल वही करते हैं जो आप उन्हें करने के लिए कहते हैं, तो वे वास्तव में स्थिति में कुछ भी जोड़ नहीं रहे हैं। एक अच्छे सोशल मीडिया मैनेजर को अपने विचारों और अपने लक्ष्यों को कार्यों में बदलने के तरीकों के साथ आना चाहिए। लेकिन अगर वे केवल वही करते हैं जो आप उन्हें करने के लिए कहते हैं और अधिक कुछ नहीं करते हैं, तो वे शायद नौकरी के लिए सही नहीं हैं।
वे आपके लिए परिणाम नहीं लाएंगे
सोशल मीडिया मार्केटिंग एक निरंतर बदलती प्रक्रिया है। इसलिए यह जरूरी नहीं है कि आपके व्यवसाय को रातोंरात सफलता मिले। लेकिन समय के साथ, आपके सामाजिक प्रबंधक के कार्यों से आपको कुछ प्रकार के परिणाम प्राप्त होने चाहिए, चाहे वह व्यस्तता बढ़े, वेबसाइट ट्रैफ़िक या बिक्री भी हो। और अगर वे नहीं करते हैं, तो उनके प्रयास निवेश के लायक नहीं हो सकते हैं।
शटरस्टॉक के माध्यम से सोशल मीडिया फोटो
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