कुछ भी तो नहीं। कुछ नहीं कर रहा।
आपके व्यवसाय के प्रोफेसर अपनी टीम के कारण ट्रेन के मलबे के बाद एक सीईओ को सलाह दे रहे थे।
यह प्रबंधन के चार भागों में से प्रत्येक पर एक परियोजना को कैसे प्राप्त किया जाए, इस पर एक केस स्टडी थी। आमतौर पर प्रबंधन का एक हिस्सा दुर्घटनाग्रस्त हो जाता है। मैंने मलबे की गहनता से चमत्कार किया।
"क्या हुआ?" मैंने पूछा। आप उन सलाहकारों से जटिल सवालों पर भरोसा कर सकते हैं, जिनका कोई सुराग नहीं है।
$config[code] not found"समय," सीईओ ने कहा, उसका सिर नीचे। "मेरी इच्छा है कि मुझे इसके बारे में सोचने में 10 मिनट - सिर्फ 10 मिनट लगे और - अगर मुझे समस्या को वास्तविक रूप देने के लिए कुछ समय लगता - तो मैं कुछ दिशा प्रदान कर सकता था …"
बॉस सारा दोष ले रहा था। जैसा कि उसे चाहिए।
यह एक अधूरी व्यवस्था (योजना) के साथ शुरू हुआ, गलत लोगों (संगठित) का उपयोग करके जो अन्य जिम्मेदारियों (लीड) से विचलित थे। कोई मील का पत्थर नहीं थे, कोई समय सीमा नहीं थी और कोई प्रबंधकीय निरीक्षण (नियंत्रण) नहीं था।
वह अकेला नहीं है।
अमेरिकी सशस्त्र सेवाओं ने सेना कमान नीति नियमावली में इस अंतिम जिम्मेदारी को संहिताबद्ध किया है। पेज 6 पर आर्मी रेगुलेशन AR 600-20 (PDF) के अनुसार, "कमांडर्स अपनी कमांड के अनुसार जो कुछ भी करते हैं या करने में विफल रहते हैं, उसके लिए जिम्मेदार हैं।"
$config[code] not foundमैंने सीईओ के विशाल कोने के कार्यालय के चारों ओर देखा। दो तरफ कांच की दीवारें। "आप जानते हैं," मैंने कहा, "आपने इन फर्श से छत तक की खिड़कियों पर बहुत पैसा खर्च किया है।"
सीईओ मुझे थका देने वाला लुक देता है। बहुत सुना है।
"हो सकता है," मैंने कहा, "आपको कम काम करना चाहिए और अधिक समय अनंत में देखना चाहिए …"
द्वितीय विश्व युद्ध में एक नायक "रेड" न्यूमैन, नेतृत्व पर लिखते हैं। वह एक अध्याय में बताते हैं, '' थिंक टाइम '' कमांड में महत्वपूर्ण है, '' युवा होने और स्थिति में नया होने के बारे में:
“यह सुनिश्चित करने के लिए नहीं कि मुझे और क्या करना है, मैंने अपनी नई नौकरी सीखने के लिए किताबें, मैनुअल, फाइलें, ऑर्डर पढ़ना शुरू कर दिया है।
“लगभग दस दिनों के बाद, मैं एक शाम पाँच बजे अपनी डेस्क पर था, जब हमेशा की तरह, मैंने दालान में गरिमा के पदचिन्हों पर धीमी गति से मापी गई चाल को सुना। मुझे पता था कि यह अपने दैनिक आश्रय गृह में ठीक पुराने चीफ ऑफ स्टाफ थे।
"मैंने उसे अपने दरवाजे से गुजरते हुए देखा, क्योंकि मैंने दोनों को पसंद किया और उसका सम्मान किया, लेकिन इस दिन उसके नक्शेकदम का टेम्पो बदल गया और वह मेरे दरवाजे की ओर मुड़ गया। जैसा कि मैंने अपने पैरों पर जल्द ही आ गया, उसने कहा कि इससे पहले कि वह कुछ समय के लिए अपनी नीली आँखों को मेरे ऊपर आराम करने दे।
"'नया आदमी। हर दिन जब मैं इस दरवाजे से गुजरता हूं तो मैं आपको फोन पर बात करते हुए देखता हूं, जैसे कि जल्दी में एक पेंसिल को धक्का दे रहा हो, या आपके चेहरे पर एक चिंतित भौंके के साथ पढ़ रहा हो। '
"वह अपने घुटने के किनारे को धीरे से लटकी हुई सवारी की फसल के साथ बांधता था जिसे वह हमेशा चलाता था।
"वास्तव में," उन्होंने कहा, "मुझे आपकी थोड़ी-बहुत चिंता होने लगी है और आश्चर्य होता है कि क्या हमें यहाँ सही आदमी मिला है"।
“लटकी हुई सवारी फसल का दोहन जारी रहा।
"’ अब, 'वह जारी रहा, ‘अगर कुछ समय जब मैं यहाँ आता हूँ तो मुझे लगता है कि आप सिगरेट पी रहे हैं और खिड़की से बाहर देख रहे हैं, तो मुझे प्रोत्साहित किया जाएगा - और लगता है कि शायद कुछ सामान्य कर्मचारी काम कर रहे थे।"
पुराने जनरल युवा अधिकारी को सलाह दे रहे थे जो भविष्य का जनरल होगा। रेड न्यूमैन ने इस सीखे सबक के बारे में "आर्ट एंड साइंस ऑन हाई कमान के फॉलो मी III पाठ" में लिखा है:
“इसलिए, रुक जाओ। अभी और फिर खिड़की से बाहर देखें, और अपने दिमाग को समस्याओं से दूर रखने के लिए उन्हें परिप्रेक्ष्य में देखें, उन क्षेत्रों का चयन करने के लिए जिन्हें आप अपने प्रयासों को निर्देशित करेंगे।
"… एक सामान्य कर्मचारी अधिकारी का सबसे महत्वपूर्ण कर्तव्य केवल कुशलता से काम करना नहीं है, यहां तक कि चुनिंदा रूप से, संकल्प या समन्वय के लिए उसे लाए गए मामलों पर, लेकिन उन मामलों पर चिंतन करने के लिए उन्हें काम करना चाहिए जिनके बारे में किसी और ने अभी तक नहीं सोचा है। ” (मूल में इटैलिक्स)
इसके बजाय उसकी डेस्क को दूर की ओर खिसकाने के बजाय, शायद मेरा सीईओ और अधिक प्रभावी होता अगर वह अपने डेस्क पर अपने पैर खिड़की से बाहर घूर रहा होता।
शटरस्टॉक के माध्यम से ट्रेन के मलबे की तस्वीर
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