स्थानीय व्यवसाय जो सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म का उपयोग नहीं करते हैं, वे उन अवसरों को याद नहीं कर रहे हैं जो अधिक ग्राहकों को आकर्षित कर सकते हैं और नए बाजारों तक पहुंचने में मदद कर सकते हैं। जब आप एक स्थानीय व्यवसाय को पनपाना चाहते हैं, तो आपको अपनी मार्केटिंग योजना में सोशल मीडिया को शामिल करना होगा। नीचे इन मदों से शुरू करें:
करंट ट्रेंड के साथ बने रहें
जब आप ट्विटर और फेसबुक जैसे सोशल मीडिया प्लेटफार्मों का उपयोग करने वाले लोगों की संख्या को देखते हैं, तो यह जल्दी से स्पष्ट हो जाता है कि व्यवसायों को अपनी मार्केटिंग रणनीति का एक अनिवार्य हिस्सा बनाने की आवश्यकता है।
लोकालेज़, कॉमस्कोर, और 15 माइल्स द्वारा किए गए एक स्थानीय खोज अध्ययन से पता चलता है कि सर्वेक्षण किए गए 4,000 लोगों में से 63 प्रतिशत स्थानीय व्यवसायों का उपयोग करना पसंद करते हैं जो सामाजिक नेटवर्क पर जानकारी प्रदान करते हैं।
फ़ेसबुक जैसी वेबसाइट्स इतनी प्रचलित हो गई हैं, कि लोग बस वहां अपनी ज़रूरत की हर चीज़ ढूंढने की उम्मीद करते हैं। यदि वे कोई व्यवसाय नहीं पाते हैं, तो वे बस एक समान विकल्प पर चलते हैं जो एक बेहतर ऑनलाइन उपस्थिति बनाए रखता है।
एक ब्रांड पहचान स्थापित करें
स्थानीय व्यवसाय बड़े निगमों से बहुत अधिक प्रतिस्पर्धा का सामना करते हैं जो अक्सर कम कीमतों पर उत्पाद बेचते हैं। एक छोटे व्यवसाय के रूप में, आपको संभावित ग्राहकों को यह विश्वास दिलाना होगा कि यह उनके लिए बड़ी छूट के साथ उस बड़े बॉक्स स्टोर के बजाय आपके स्टोर में आने के लिए समझ में आता है।
एक ब्रांड पहचान स्थापित करने से उन ग्राहकों को लाने में मदद मिल सकती है जो व्यक्तिगत खरीदारी के अनुभव को तरसते हैं। सोशल मीडिया आपको अपने व्यवसाय के लिए एक व्यक्तित्व बनाने की सुविधा देता है। एक फेसलेस कॉर्पोरेशन के बजाय, आप अपने स्थानीय व्यवसाय को और अधिक जैविक बना सकते हैं।
उदाहरण के लिए, ट्विटर का उपयोग करना, आपके व्यवसाय को एक आवाज देता है। ऐसी आवाज़ चुनें जो आपके लक्षित दर्शकों को लक्षित और प्रेरित करे।
नए ग्राहकों तक पहुंचें
सोशल मीडिया लोगों को केवल एक बटन क्लिक करके एक दूसरे के साथ सामग्री साझा करने देता है। स्थानीय व्यवसाय नए ग्राहकों तक पहुंचने के लिए इस विशेषता का उपयोग कर सकते हैं। हालांकि, ऐसा करने के लिए आपको सम्मोहक सामग्री की आवश्यकता होती है।
आपके विचार में जितना संभव हो उतना मुश्किल या महंगा होना चाहिए। YouTube का उपयोग करने का प्रयास करें ताकि आपके ग्राहक को आपके स्टोर पर एक पीछे के दृश्य मिल सकें। यदि आपके पास एक रचनात्मक चिंगारी है, तो आप संगीत, एक कथानक, या एक हास्य स्क्रिप्ट के साथ चीजों को मसाला भी दे सकते हैं।
यदि आप ऐसा कुछ बनाते हैं, जो आपके ग्राहकों से अपील करता है, तो उन्हें अन्य लोगों के साथ साझा करने की उनकी अधिक संभावना है। यह आपके नाम को और अधिक लोगों को उजागर करता है, जो संभवतः आपके नए ग्राहक बन सकते हैं।
अपने ग्राहकों को शामिल करें
यदि आप फेसबुक, ट्विटर, येल्प और अन्य सोशल मीडिया आउटलेट्स से सबसे ज्यादा बाहर निकलने वाले हैं, तो आपको सामाजिक होना होगा। जब आप अपने व्यवसाय के बारे में सामग्री बनाते हैं, तो आप इसे ऐसे दर्शकों को नहीं भेजते हैं जिन्हें कभी जवाब देने का मौका नहीं मिलता है। आप ऐसे लोगों से संवाद कर रहे हैं जो अपनी टिप्पणी और सुझाव दे सकते हैं।
स्थानीय व्यवसायों के पास कई विकल्प हैं जो अपने ग्राहकों को अधिक शामिल कर सकते हैं। आप उन लोगों के लिए एक प्रतियोगिता स्थापित कर सकते हैं जो आपके व्यवसाय के लिए एक तस्वीर या वीडियो विज्ञापन साझा करते हैं। जो लोग सामग्री साझा करते हैं उन्हें उपहार कार्ड जीतने का मौका मिलता है। आप सीमित समय के सौदों का विज्ञापन करने के लिए ट्विटर और फोरस्क्वेयर जैसी सेवाओं का भी उपयोग कर सकते हैं। यह धीमी गति से कारोबार को बढ़ावा दे सकता है।
सोशल मीडिया सभी आकार के व्यवसायों के लिए और अधिक महत्वपूर्ण होता रहेगा।
सोशल मीडिया के कौन से पहलू आपके व्यवसाय की सर्वोत्तम सेवा करते हैं?
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