बाहर बिक्री प्रतिनिधि का प्रबंधन एक चुनौती हो सकती है - कुछ ने इसकी तुलना बिल्लियों के झुंड से की है। चाहे वे स्थानीय रूप से आधारित हों या वे दूरस्थ स्थानों से काम करते हों, आपकी बाहर की बिक्री टीम आपके व्यवसाय के लिए एक शक्तिशाली शक्ति हो सकती है अगर इसे ठीक से प्रबंधित किया जाए। नियंत्रण और मार्गदर्शन के बीच एक संतुलन के साथ प्रबंधन आपकी टीम को महान परिणाम प्राप्त करने के लिए सशक्त बना सकता है।
टीम को संरचित करना
बाहरी बिक्री बल का प्रबंधन बिक्री टीम को संरचित करने के बारे में आपके निर्णयों से शुरू होता है। जब तक आप भीतर से बढ़ावा नहीं देते हैं, आपको केवल अनुभवी प्रतिनिधि नियुक्त करना चाहिए जो डब्ल्यू -2 फॉर्म के साथ अपने पिछले प्रदर्शन को सत्यापित कर सकते हैं। केवल उन लोगों को किराए पर लें जिन्हें आप जानते हैं या आपको संदर्भित किया गया है। आधार वेतन देने पर विचार करें। यहां तक कि सर्वश्रेष्ठ विक्रेताओं के पास ऑफ-महीने हैं, और एक प्रतिनिधि प्रभावी नहीं हो सकता है अगर वह अपने बंधक का भुगतान करने के बारे में चिंता कर रहा है। दूसरी ओर, अपने प्रतिनिधि को जवाबदेह रखें। तय करें कि उन्हें अपने कोटा बनाने के लिए कितने क्वार्टर चाहिए, और यदि नहीं तो वे उन्हें जल्दी से बदल दें। अपरिहार्य को बाहर निकालने की तुलना में नुकसान में कटौती करना बेहतर है। सुनिश्चित करें कि आपके द्वारा स्थापित कोटा और क्षेत्र यथार्थवादी हैं।
$config[code] not foundएक अच्छी शुरुआत के लिए बंद हो रही है
यदि आपकी बाहरी बिक्री प्रतिनिधि आपकी कंपनी में शामिल होने पर एक अच्छी शुरुआत के लिए बंद हो जाते हैं, तो वे आपके लिए प्रबंधन और अधिक उत्पादक बनाने में आसान होंगे। आप कैसे उनकी बिक्री प्रशिक्षण की संरचना बिक्री की प्रकृति और प्रतिनिधि के क्षेत्र के आकार के आधार पर भिन्न होंगे। यदि नए बाहरी प्रतिनिधि को अंदर की स्थिति से पदोन्नत किया गया है, तो वह पहले से ही उत्पाद या सेवा से परिचित है, लेकिन यदि आप बाहर से किराए पर लेते हैं, तो प्रतिनिधि को एक या दो सप्ताह के लिए आपके व्यवसाय को सीखने की आवश्यकता होगी। आपके और आपके एक वरिष्ठ प्रतिनिधि के साथ इस क्षेत्र में कई सप्ताह एक सलाह संबंध स्थापित कर सकते हैं। फिर, आपको प्रगति रिपोर्ट के साथ दैनिक रूप से ई-मेल करने के लिए अपने नए प्रतिनिधि की आवश्यकता होती है ताकि आप एक सफल कैरियर लॉन्च के लिए समर्थन, उत्तर दे सकें और मार्गदर्शन प्रदान कर सकें।
दिन का वीडियो
आप के लिए लाया आप के लिए आप के लिए लायासंचार
सबसे बड़ी समस्याओं में से एक यह है कि घर के कार्यालय में होने वाली बिक्री के अनुभव के बाहर के संपर्क से बाहर हो रहा है। आप उस अंतर को कई तरीकों से पाट सकते हैं। ई-मेल द्वारा नियमित रूप से संवाद करने से टीम को वर्तमान घटनाओं और विकास से अवगत कराया जाएगा। बेशक, संचार अधिक प्रत्यक्ष और व्यक्तिगत है यदि आपको किसी समस्या का समाधान करने की आवश्यकता है या यदि प्रतिनिधि को बिक्री के लिए मदद की आवश्यकता है। व्यवसाय के स्वामी या बिक्री प्रबंधक के रूप में, आपको बाहरी बिक्री प्रतिनिधि से बाजार की खुफिया जानकारी जुटाने में सक्रिय होना चाहिए, फिर इसे समेकित करना और इसे सभी के साथ साझा करना चाहिए।
सीआरएम
ग्राहक संबंध प्रबंधन सॉफ्टवेयर, या सीआरएम, एक मूल्यवान उपकरण है जिसे आपको निश्चित रूप से अपने व्यावसायिक कार्यों में शामिल करना चाहिए। सीआरएम संभावनाओं और ग्राहकों की स्थिति की निगरानी करने के लिए आपके अंदर और बाहर की बिक्री बल के साथ आपकी ग्राहक सेवा टीम को एकीकृत करता है, आपकी टीम के प्रत्येक सदस्य को ग्राहक जानकारी दर्ज करने और दूसरों की प्रविष्टियों को देखने में सक्षम बनाता है। बाहरी बिक्री प्रतिनिधि के प्रबंधन के दृष्टिकोण से, सीआरएम आपको उनकी गतिविधि की निगरानी करने की अनुमति देता है - जिन्हें उन्होंने फोन किया था और वे परिणाम क्या थे - उन्हें micromanage को प्रदर्शित किए बिना। सीआरएम सॉफ्टवेयर के सफल उपयोग की कुंजी आपकी बिक्री प्रतिनिधि उन्हें लाभ देखने के लिए हो रही है। सीआरएम सॉफ्टवेयर अपने रिकॉर्ड को रखने और अपने खातों के बारे में सभी जानकारी तक पहुंच के साथ प्रतिनिधि की मदद करता है।
