6 तरीके रिटेलर्स बेबी बूमर ग्राहकों से लाभ ले सकते हैं

इन दिनों चर्चा का विषय सब मिलेनियल्स है। लेकिन जब तक यह आयु वर्ग खुदरा विक्रेताओं को पकड़ने के लिए एक महत्वपूर्ण है, यह एकमात्र जनसांख्यिकीय नहीं है जो मायने रखता है। पांच खुदरा विक्रेताओं में से चार का कहना है कि उनकी कम से कम बिक्री बेबी बूमर्स से होती है, चेन स्टोर आयु रिपोर्ट।

कुल मिलाकर बूमर्स की तुलना में अधिक मिलेनियल्स हो सकते हैं, लेकिन बूमर्स के पास अभी भी देश का 70 प्रतिशत धन है। यह अवकाश खरीदारी का मौसम और उससे परे, आपका खुदरा स्टोर अधिक बेबी बूमर ग्राहकों को कैसे आकर्षित कर सकता है? यहाँ छह सुझाव दिए गए हैं।

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बेबी बूमर्स को बेचना और मार्केटिंग करना

ऑनलाइन प्राप्त करें। हो सकता है कि वे अपनी उंगलियों को येलो पेज के माध्यम से चलने देते थे, लेकिन आज बेबी बूमर्स ऑनलाइन स्टोर और उत्पादों पर शोध करते हैं। अपने व्यवसाय को Google My Business जैसी स्थानीय खोज निर्देशिकाओं में सूचीबद्ध करें ताकि बूमर्स आपको आसानी से मिल सकें। लेकिन यह भी जानते हैं कि बूमर ऑनलाइन जानकारी का उपयोग सहस्त्राब्दी की तुलना में थोड़ा अलग तरीके से करते हैं। जबकि मिलेनियल्स आपके स्टोर को ऑनलाइन संलग्न करने की उम्मीद कर सकते हैं, बूमर्स आपके फ़ोन नंबर को देखने के लिए ऑनलाइन जाने की संभावना रखते हैं या देखते हैं कि आप किस प्रकार की बिक्री कर रहे हैं। तब वे आपको कॉल करेंगे या अंदर आएंगे। सुनिश्चित करें कि आपकी व्यावसायिक वेबसाइट और सोशल मीडिया पेजों में आपका फोन नंबर, पता, संचालन के घंटे और अन्य जानकारी शामिल हैं जिन्हें लोगों को वास्तव में आपके स्टोर पर जाने की आवश्यकता है।
मेल - जोल बढ़ाओ। जब यह सोशल मीडिया पर आता है, तो अपने बूमर-मार्केटिंग प्रयासों को फेसबुक पर केंद्रित करें, अधिकांश बूमर्स की पसंदीदा सामाजिक साइट। फेसबुक विज्ञापन आपके पड़ोस में बूमर्स को लक्षित करने का एक प्रभावी तरीका हो सकता है।
इनाम निष्ठा। युवा पीढ़ी से अधिक, बूमर्स ब्रांड और उनकी पसंद के स्टोर के प्रति वफादार होते हैं। एक वफादारी कार्यक्रम को लागू करना बूमर ग्राहकों को बार-बार आपके स्टोर पर वापस लाने का एक शानदार तरीका है। वह चुनें जो आपको उनकी खरीदारी की आदतों और वरीयताओं के बारे में मूल्यवान डेटा इकट्ठा करने में मदद करता है; आप अधिक लक्षित विपणन विकसित करने के लिए जानकारी का उपयोग कर सकते हैं।
सौदों की पेशकश। बूमर्स बचत से अत्यधिक प्रेरित होते हैं। सिन्क्रोन्टी फाइनेंशियल द्वारा किए गए एक अध्ययन में पाया गया कि इस आयु वर्ग में 75 प्रतिशत खरीद की संभावना है यदि उनके पास कूपन या वफादारी छूट है। इसका मतलब यह नहीं है कि आपको अपनी कीमतों में लगातार छूट की जरूरत है। कम लगातार बिक्री को रोकना और उन्हें एक "घटना" के रूप में बनाना (लगता है कि नॉर्डस्ट्रॉम की बिक्री के लिए दृष्टिकोण) इस आयु वर्ग के साथ बड़ा भुगतान कर सकते हैं।
उन्हें जिस तरह की सेवा की उम्मीद है, उन्हें प्रदान करें। जबकि मिलेनियल ग्राहक iPhone के माध्यम से चेक आउट होने के बारे में उत्साहित होते हैं, बूमर्स स्टोर क्लर्कों के साथ बातचीत करने के बारे में अधिक ध्यान रखते हैं। सुनिश्चित करें कि आपके स्टोर में पर्याप्त रूप से स्टाफ है और आपके सेल्समेन वास्तव में स्वागत और मददगार हैं। कुछ भी नहीं एक बुमेर बंद कर देता है दो सेल्समैन चैट या मोबाइल उपकरणों में दफन उनके सिर से नजरअंदाज किया जा रहा है।
सावधानी से खेलो। कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितने स्वस्थ हैं, उम्र बढ़ने से शारीरिक चुनौतियां आती हैं। अपने स्टोर को अच्छी रोशनी के साथ बूमर्स के लिए स्वागत करते हुए बनाएं ताकि कमजोर आंखें पर्ची और गिरने के जोखिम को कम करने के लिए प्राइस टैग, नॉनस्काइड या कालीन फर्श पढ़ सकें, गतिशीलता उपकरणों के लिए व्यापक गलियारे, और आराम करने के लिए दुकानदारों के लिए कुछ आरामदायक बेंच या कुर्सियां।