एक टेलीमार्केटिंग प्रबंधक आमतौर पर एक कॉल सेंटर की देखरेख और टेलीफोन करता है। टेलीमार्केटर्स फोन कॉल को सॉलिटिंग डोनेशन से लेकर सेलिंग प्रॉडक्ट्स तक बनाते हैं। यह टेलीफ़ोनिंग प्रबंधक की ज़िम्मेदारी है कि वह व्यवसाय के बारे में लक्ष्यों के बारे में संपर्क करे और उन्हें कंपनी के उद्देश्यों और लक्ष्यों तक पहुँचने में मदद करे।
कर्तव्य
Telemarketing प्रबंधकों को भाग कोच, भाग मनोवैज्ञानिक और एक नेता होना चाहिए। टेलीमार्केटिंग उद्योग एक कठिन व्यवसाय है और श्रमिकों को प्रबंधक प्रबंधक द्वारा प्रेरित किया जाना चाहिए। इस प्रकार, उसे उत्साहित रहना चाहिए और अपने अधीनस्थों को प्रोत्साहन प्रदान करना चाहिए। व्यवसाय के तकनीकी पक्ष के बारे में, प्रबंधक बिक्री रिपोर्टों की समीक्षा करता है और टेलीमार्केटिंग बिक्री या दान लिपियों पर अद्यतन करता है। अधिकांश टेलीमार्केटिंग प्रबंधक फोन एटिकेट और ग्राहक हैंडलिंग जैसे विषयों पर कर्मचारियों के लिए प्रशिक्षण कक्षाएं आयोजित करते हैं।
$config[code] not foundकौशल
एक टेलीमार्केटिंग प्रबंधक के पास मजबूत लोगों का कौशल होना चाहिए। उसे अपनी देखरेख में कर्मचारियों के लिए सकारात्मक कार्य वातावरण बनाने का प्रयास करना चाहिए। एक टेलीफ़ोनिंग प्रबंधक के लिए महान टेलीफ़ोन कौशल बहुत जरूरी हैं। मौखिक, लिखित और कंप्यूटर कौशल उत्कृष्ट होना चाहिए। टेलीमार्केटिंग करने वाले व्यक्ति को यह पता होना चाहिए कि टेलीमार्केटिंग कर्मियों के लिए काम का कार्यक्रम कैसे बनाया जाए। वह प्रशिक्षण कर्मियों के लिए कॉल रिकॉर्ड कर सकता है या ईमेल या व्यक्तिगत रूप से फोन पर एक ग्राहक विवाद को संभाल सकता है।
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आप के लिए लाया आप के लिए आप के लिए लायावेतन
PayScale.com के अनुसार, एक चार से चार साल के अनुभव के साथ एक टेलीमार्केटिंग प्रबंधक के लिए औसत औसत वेतन $ 27,927 और जून 2010 तक $ 40,400 के बीच है। एक टेलीमार्केटिंग प्रबंधक के लिए सबसे लोकप्रिय उद्योगों में मार्केटिंग, विज्ञापन और मीडिया, चौकीदार शामिल हैं। सेवाओं, हीटिंग और शीतलन प्रणाली (HVAC) और जल उपचार उत्पादों या सेवाओं। टेलीमार्केटिंग करने वाले प्रबंधकों का लिंग प्रतिशत 54 प्रतिशत पुरुष और 43 प्रतिशत महिला है।
रोजगार आउटलुक
Telemarketing प्रबंधकों को विज्ञापन, विपणन, प्रचार, जनसंपर्क और बिक्री प्रबंधक के रूप में श्रम सांख्यिकी ब्यूरो के अनुसार वर्गीकृत किया जाता है। इस समूह के लिए समग्र रोजगार दृष्टिकोण, जिसमें टेलीमार्केटिंग प्रबंधक का व्यवसाय शामिल है, 2018 के माध्यम से 13 प्रतिशत तक बढ़ने की उम्मीद है।
शैक्षिक आवश्यकताओं
एक टेलीमार्केटिंग प्रबंधक के लिए कोई औपचारिक कॉलेज या विश्वविद्यालय की शैक्षिक आवश्यकताएं नहीं हैं। अधिकांश व्यक्ति आमतौर पर टेलीमार्केटर के रूप में शुरू करते हैं और प्रबंधन की स्थिति में अपना काम करते हैं। हालांकि, विपणन और व्यावसायिक अवधारणाओं और मानव संबंधों में कक्षाएं एक टेलीमार्केटिंग प्रबंधक को अपने कर्तव्यों को निभाने में मदद करेगी।
