सर्वेक्षण के अनुसार:
- 56 प्रतिशत मौजूदा ग्राहकों को बनाए रखने और बढ़ने पर केंद्रित होगा।
- 41 प्रतिशत विपणन का विस्तार करने और नए ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए दिखेगा।
- 30 प्रतिशत लागत कम करने और पैसे बचाने के लिए लगेगा।
यह देखना आश्चर्यजनक नहीं है कि कई छोटे व्यवसायी नए ग्राहकों को आकर्षित करने और आकर्षित करने के लिए नकदी की वृद्धि का उपयोग करना चाहते हैं। छोटे व्यापार मालिकों के लिए सबसे बड़ा दर्द बिंदुओं में से एक अक्सर ग्राहकों का एक स्थिर प्रवाह रखने की कोशिश कर रहा है। वास्तव में, इंटुइट के सर्वेक्षण में पाया गया कि पिछले वर्ष की तुलना में SMB के 54 प्रतिशत स्वामियों के ग्राहक आधार में गिरावट आई, जबकि 32 प्रतिशत ने अपने भुगतान में देरी के कारण भुगतान किया।
सिर्फ इसलिए कि उनके पास ग्राहकों को खोजने में कठिन समय है, हालांकि, इसका मतलब यह नहीं है कि एसएमबी आवश्यक रूप से उन्हें तलाशने के बारे में सक्रिय हैं। सर्वेक्षण में सोशल मीडिया के छोटे व्यवसाय के मालिकों के उपयोग के बारे में कुछ चौंकाने वाले नंबर दिए गए हैं - या मुझे कहना चाहिए, उनके कमी उपयोग का।
जबकि 71 प्रतिशत छोटे व्यवसाय इस बात से सहमत थे कि ग्राहकों को जोड़े रखने के लिए सोशल मीडिया एक प्रभावी तरीका है, वे वास्तव में इसका उपयोग नहीं करते हैं।
सर्वेक्षण में पाया गया:
- 46 प्रतिशत उत्तरदाताओं के पास वेबसाइट नहीं है।
- 91 प्रतिशत के पास ब्लॉग नहीं है।
- 67 प्रतिशत लोग ट्विटर, फेसबुक या फोरस्क्वेयर का उपयोग नहीं करते हैं।
आउच।
तो वे अपने व्यवसायों को कैसे बढ़ावा दे रहे हैं? अधिकांश उस काम को करने के लिए मुंह के शब्द पर भरोसा करना जारी रखते हैं। मुझे लगता है कि हमें उम्मीद है कि 2011 में सोशल मीडिया पर काम करने वाले एसएमबी मालिकों के 75 प्रतिशत लोगों के बीच सर्वेक्षण किया जाएगा।
Intuit सर्वेक्षण के अधिक दिलचस्प हिस्सों में से एक तब आया जब उन्होंने छोटे व्यवसाय मालिकों से आगामी वर्ष के लिए अपने नए साल के प्रस्तावों को साझा करने के लिए कहा। यह देखना हमेशा अच्छा होता है कि छोटे व्यवसाय आगे कहाँ जाना चाहते हैं और उन्हें लगता है कि उनके व्यवसायों पर सबसे अधिक प्रभाव पड़ेगा। यहां छोटे व्यवसाय के मालिकों ने कहा कि वे 2011 में अपना समय बिताएंगे।
- 56 प्रतिशत: मेरे वर्तमान ग्राहकों को बनाए रखने और बढ़ने पर ध्यान दें
- 41 प्रतिशत: नए ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए विपणन का विस्तार करना
- 30 प्रतिशत: लागत कम करें और पैसे बचाएं
- 29 प्रतिशत: अधिक पैसा बनाने के लिए उत्पादों और / या सेवाओं का विस्तार करें
- 10 प्रतिशत: परिचालन विस्तार में निवेश
- 6 प्रतिशत: अधिक कर्मचारियों को किराए पर लेना
कि वे कहाँ है कर रहे हैं जा रहा है। नीचे वे कहाँ हैं होगा जाओ अगर उनके पास क्रेडिट की नई पंक्तियों तक पहुंच है:
- 48 प्रतिशत: अपनी मार्किंग और / या विज्ञापन बजट बढ़ाएँ
- 42 प्रतिशत: अपनी सेवाओं और / या प्रसादों की सीमा का विस्तार करें
- 32 प्रतिशत: नई तकनीकों में निवेश
- 13 प्रतिशत: अधिक कर्मचारियों को किराए पर लेना
- 11 प्रतिशत: अपने सोशल मीडिया बजट को बढ़ाएं
2011 के लिए इंटुइट के निष्कर्षों की आपकी अपनी योजनाओं के साथ तुलना कैसे की जाती है? अगले साल आप नए संसाधन कहां खर्च करेंगे?
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