पिछले हफ्ते मर्चेंट सर्कल ने अपना त्रैमासिक मर्चेंट कॉन्फिडेंस इंडेक्स जारी किया, जिसमें उद्योग की स्थिति का एक आंख खोलने वाला चित्र चित्रित किया गया है, जहां छोटे व्यवसाय हैं, और जो सभी के बाद दैनिक सौदा युद्ध जीत सकते हैं। एक SMB के रूप में, यह कुछ ऐसा है जो आपको एक नज़र डालने के लिए प्रोत्साहित करता है।
सबसे पहले, कुछ पृष्ठभूमि: मर्चेंट सर्कल का ऑनलाइन सर्वेक्षण 30 अप्रैल से 6 जून के बीच किया गया था और इसे 1.6 मिलियन से अधिक स्थानीय व्यवसायों के अपने दर्शकों के यादृच्छिक नमूने के लिए भेजा गया था। उस संख्या में से, 4,942 एसएमबी ने जवाब दिया और अपनी अंतर्दृष्टि प्रदान की।
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तो उस अर्थव्यवस्था के बारे में कैसे? सर्वेक्षण के आधार पर, छोटे व्यवसाय के मालिक आशावादी रूप से आगे बढ़ रहे हैं, लेकिन सावधानी से, क्योंकि वे खुद को खोदते हैं। चौहत्तर प्रतिशत उत्तरदाताओं का मानना है कि अर्थव्यवस्था में पिछले 12 महीनों में या तो सुधार हुआ है या सुधार हुआ है, 57 प्रतिशत ने कहा है कि वे अगले तीन महीनों में राजस्व बढ़ाने में सक्षम होने की पूरी उम्मीद करते हैं। लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि वे अधिक कर्मचारियों को लेना चाहते हैं। फिर भी सावधानी के साथ आगे बढ़ते हुए, 70 प्रतिशत एसएमबी ने कहा कि वे उम्मीद करते हैं कि उनका हेडकाउंट वैसा ही बना रहे, और अधिक प्रतिभा लाने के लिए बस एक मुट्ठी भर की तलाश है।
ऐसा लगता है कि वे अपने मार्केटिंग बजट में अधिक डॉलर जोड़ना नहीं चाह रहे हैं। SMBs (57 प्रतिशत) के अधिकांश लोग अपने मार्केटिंग व्यय को एक ही रहने की उम्मीद करते हैं, जो लगभग 60 प्रतिशत के लिए है, जिसका अर्थ है कि वर्ष के लिए $ 2,500 या उससे कम का बजट रखना।
सीमित संसाधनों के साथ, यह समझ में आता है कि अधिकांश छोटे व्यवसाय के मालिक अपनी सोशल मीडिया (40.9 प्रतिशत), ईमेल मार्केटिंग (37.1 प्रतिशत) और स्थानीय खोज / समीक्षा साइटों (25.9 प्रतिशत) जैसे लागत प्रभावी विपणन रणनीतियों की ओर अग्रसर हैं। विपणन।
कुछ और जो मेरी नज़र को पकड़ लेते हैं: हालाँकि कई एसएमबी सोशल मीडिया का उपयोग कर रहे हैं, वे उपयोग नहीं कर रहे हैं भुगतान किया है सामाजिक मीडिया। अठारह प्रतिशत एसएमबी ने जवाब दिया कि उनके पास है नहीं फेसबुक विज्ञापनों के साथ प्रयोग किया। हालाँकि, बहुत कम संख्या में, एक भारी प्रतिशत (64.9 प्रतिशत) ने कहा कि वे अनुभव से खुश थे और इन उपकरणों का फिर से उपयोग करेंगे। जो लोग अपने अनुभव से खुश नहीं थे, उन्होंने कहा कि यह इसलिए था क्योंकि विज्ञापनों ने उन्हें नए ग्राहकों को बदलने की अनुमति नहीं दी थी।
सर्वेक्षण में यह भी पता चला है कि खेल में देर होने के बावजूद, यह अभी भी Google और फेसबुक है जो दैनिक सौदों की दुनिया में बढ़त रखते हैं। 50 प्रतिशत से अधिक सर्वेक्षण किए गए व्यापारियों ने कहा कि वे दैनिक सौदों के प्रचार के लिए फेसबुक और Google का उपयोग करने की अधिक संभावना रखते हैं क्योंकि वे ब्रांड से अधिक परिचित हैं क्योंकि वे लिविंगसोशल और ग्रुपन के प्रतियोगी हैं। अन्य कारणों का हवाला देते हुए दर्शकों का आकार और बेहतर लक्ष्यीकरण किया गया, हालाँकि मुझे ज्यादातर एसएमबी के लिए सोचना पड़ता है, यह वास्तव में ब्रांड के साथ आराम की बात है। जब आप अपने साथी के साथ ऐसा अनुभव कर रहे हों, तो उसके साथ पहला कदम उठाना आसान होता है।
और यह तथ्य तब और भी बड़ा सौदा बन जाता है जब आप इसे इस तथ्य से जोड़ते हैं कि 77 प्रतिशत एसएमबी जिन्होंने दैनिक सौदों की कोशिश की है, वे कहते हैं कि वे उन्हें फिर से उपयोग करेंगे-क्योंकि वे ग्राहक अधिग्रहण के लिए प्रभावी थे, एक अच्छा सौदा ढांचा था, लाभ उत्पन्न हुआ या सिर्फ इसलिए कि उनके प्रतियोगी ऐसा कर रहे हैं।
कुल मिलाकर, SMBs के प्रमुख कहाँ हैं, इस पर एक बहुत ही दिलचस्प नज़र। तुम क्या सोचते हो? क्या मर्चेंट सर्कल के निष्कर्ष आपके स्वयं के अनुभवों का प्रतिनिधित्व करते हैं?
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