ईमेल न्यूज़लेटर्स को मूल्यवान ग्राहक अंतर्दृष्टि में बदलने के 5 तरीके

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Anonim

निश्चित रूप से, न्यूज़लेटर भेजना अपने ग्राहकों को जानकारी भेजने का एक शानदार तरीका है, लेकिन आप क्या जानकारी वापस पा रहे हैं? आपको लगता है कि सदस्यता पर जानकारी एकत्र करना आपके न्यूज़लेटर से डेटा प्राप्त करने का एकमात्र तरीका है, लेकिन मूल्यवान ग्राहक अंतर्दृष्टि प्रदान करने के लिए कई अन्य तरीके हैं जिनसे आप अपनी कंपनी का न्यूज़लेटर प्राप्त कर सकते हैं।

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टेस्ट के रूप में प्रत्येक न्यूज़लैटर का उपयोग करें

यदि आप अपनी संपूर्ण संपर्क सूची में ठीक उसी समाचार पत्र को भेज रहे हैं, तो आप अपने अभियान के विभिन्न भागों का परीक्षण करने के लिए एक मूल्यवान अवसर से गायब हैं। दो प्राप्तकर्ता समूहों को अलग करने और प्रत्येक को थोड़ा अलग समाचार पत्र भेजने से, आप सबसे प्रभावी तकनीकों को निर्धारित करने के लिए रिसेप्शन में अंतर पढ़ सकते हैं। विभिन्न विषय रेखाओं, लेख शीर्षकों और चित्रों का परीक्षण करने के लिए अपने समाचार पत्र का उपयोग करें। आप ग्राहकों और गैर-ग्राहकों को अलग करने के लिए परीक्षण भी चला सकते हैं, यह देखने के लिए कि किन समूहों में उच्च पढ़ने की दर है। बस याद रखें कि विभिन्न समाचार पत्रों के बीच बहुत सी चीजों को बदलना नहीं है क्योंकि आप यह नहीं बता सकते हैं कि किन परिवर्तनों के कारण उच्च रीड रेट आया।

आप यह निर्धारित करने के लिए भी परीक्षण कर सकते हैं कि सप्ताह के कौन से दिन और समय सबसे अधिक पढ़ने की दर है (मेरा सुझाव है कि यह आपके पहले परीक्षणों में से एक हो)। मंगलवार और गुरुवार को भेजे गए न्यूज़लेटर्स में आमतौर पर सबसे अधिक पढ़ने की दर होती है, लेकिन यह आपके ग्राहक आधार के आधार पर भिन्न हो सकती है। अपने लक्षित ग्राहक के साथ सबसे अच्छा काम करने के लिए सप्ताह के विभिन्न दिनों में अपने न्यूज़लेटर का परीक्षण करें।

जवाब दें

क्या आप ग्राहकों को अपने न्यूज़लेटर ईमेल का जवाब देने की अनुमति देते हैं? यदि प्रतिक्रियाएँ बिना उत्तर या कुछ ऑटो-प्रतिक्रिया मेलबॉक्स में भेजी जाती हैं, तो आपका मूल्यवान ग्राहक इनपुट बहरे कानों पर पड़ रहा है। हो सकता है कि ग्राहकों को ईमेल देखने में समस्या हो रही हो, या उनके पास सुधार के सुझाव हों, या कुछ अच्छा कहना चाहते हों। सुनिश्चित करें कि प्राप्तकर्ता ईमेल के माध्यम से आपके समाचार पत्र पर प्रतिक्रिया दे सकते हैं, और यह कि प्रतिक्रियाएं आपकी मार्केटिंग टीम के किसी व्यक्ति को भेजी जाती हैं।

अपने न्यूज़लेटर में लिंक को ट्रैक करने के लिए अद्वितीय URL का उपयोग करें

यदि आपके समाचार पत्र में आपके लिंक हैं जो पाठक को आपकी वेबसाइट पर निर्देशित करते हैं, तो आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आप जानते हैं कि वे समाचार पत्र से आ रहे हैं या कहीं और। यदि आप Google Analytics का उपयोग करते हैं (यदि आपको नहीं होना चाहिए), तो आप उन सभी स्रोतों को ट्रैक कर सकते हैं जिनके द्वारा उपयोगकर्ता आपकी साइट पर नेविगेट कर रहे हैं। न्यूज़लेटर्स से आपका ट्रैफ़िक कितना प्रतिशत है, यह जानने के लिए, अपने न्यूज़लेटर को विशिष्ट रूप से उत्पन्न लिंक से आबाद करें, जिससे आपको पता चल सके कि वह व्यक्ति न्यूज़लेटर से आया है। विस्तृत निर्देश के लिए, Google Analytics URL बिल्डर सहायता पढ़ें। जब तक आप अद्वितीय URL का उपयोग नहीं करते हैं, तब तक न्यूज़लेटर में उन लिंक पर क्लिक करने वाले लोग Google Analytics में प्रत्यक्ष आगंतुक के रूप में दिखाई देंगे।

सर्वेक्षण को बढ़ावा देने के लिए सर्वेक्षण शामिल करें

हो सकता है कि आपने अपने उत्पाद या सेवा में रुचि रखने वाले लोगों के बारे में अधिक जानने के लिए सर्वेक्षण भेजा हो या उन्हें अपनी वेबसाइट पर डाल दिया हो। डेटा वॉल्यूम को अधिकतम करने के लिए, अपने न्यूज़लेटर में भी सर्वेक्षण शामिल करें। हर न्यूज़लेटर (जो शायद सिर्फ पाठकों को परेशान करेगा), एक नए सर्वेक्षण का सपना देखने की ज़रूरत नहीं है, लेकिन हर बार और फिर अपने न्यूज़लेटर के माध्यम से एक सर्वेक्षण को जोड़ना अधिक प्रतिभागियों को आकर्षित करने और अधिक डेटा प्राप्त करने का एक शानदार तरीका है।

एक विपणन अनुप्रयोग का उपयोग करें

यदि आप अपने न्यूज़लेटर्स को प्रबंधित करने के लिए मार्केटिंग एप्लिकेशन का उपयोग करते हैं, तो पहले बताई गई सभी चीजों को करना आसान हो सकता है। लगातार संपर्क, कार्यक्षेत्र प्रतिक्रिया और मेल चिंप जैसी सेवाएं न केवल आपको परीक्षण और स्वरूपण में मदद करेंगी, उनमें से कई स्वचालित रूप से आपके अभियान के लिए डेटा उत्पन्न करती हैं।

तो अगली बार जब आप एक समाचार पत्र भेजते हैं, तो याद रखें कि यह केवल जानकारी भेजने के लिए नहीं है, इसमें जानकारी भेजने की बहुत अधिक संभावना है - मूल्यवान अंतर्दृष्टि जो आपको अपने ग्राहक के बारे में अधिक जानने और बेहतर व्यवसाय बनाने में मदद कर सकती हैं।

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