आपका व्यवसाय आपके लक्षित ग्राहकों को स्पष्ट रूप से रेखांकित करने के महत्व को समझ सकता है। लेकिन क्या आपको वास्तव में एक व्यक्तिगत समझ है कि उन ग्राहकों को क्या लक्ष्य चाहिए?
यही कारण है कि रेबेका मिंकॉफ का मामला इतना उल्लेखनीय है। मिंकॉफ एक फैशन डिज़ाइनर है जिसका ब्रांड सदियों से महिलाओं के लिए है। और वह खुद उस समूह में फिट होने के लिए भी होती है।
न केवल मिंकॉफ व्यक्तिगत स्तर पर अपने लक्षित ग्राहकों से संबंधित है, बल्कि उसने सीधे उन ग्राहकों के साथ संवाद करने के लिए अपने विपणन प्रयासों पर भी ध्यान केंद्रित किया है। वह अपने उत्पादों के बारे में प्रचार करने के लिए मशहूर हस्तियों पर भरोसा करने के बजाय प्रशंसकों और ब्लॉगर्स से जुड़ी हुई हैं। उनमें से कुछ उसे अपने ब्रांड से इतना जुड़ा हुआ महसूस करते हैं कि वे खुद को "मिंकसेट्स" करार दे देते हैं। ट्विटर पर एक नज़र मिंकॉफ़ को अपने प्रशंसकों से जिस तरह की व्यस्तता मिलती है उसका एक त्वरित आभास देता है।
$config[code] not foundBf मेरे लिए एक रेबेका Minkoff नमूना बिक्री के लिए चला गया ???? #bestBFever pic.twitter.com/fCVnFsE50W
-? पी (@xoxosweetp) 13 मई, 2017
इतने बड़े आश्चर्य की बात !! लॉरेन और आइजा के लिए बहुत बड़ा चिल्लाओ !!! @RebeccaMinkoff टीम ने मेरा दिन बना दिया! ? #RMsf #rmsamplesale pic.twitter.com/mmWRySC7Mg
- मिस लूई (@missejlouie) 8 मई, 2017
@RebeccaMinkoff NYC नमूना बिक्री आज सुबह 11 बजे @ 260SAMPLESALE से खुलती है - मैं अपनी इंस्टा कहानियों में एक झलक साझा कर रहा हूँ? #Rmsamplesale pic.twitter.com/lGcTiInNiL
- मिशेल ब्लशका (@LeHoarder) 8 मई, 2017
इंडस्ट्री के कुछ लोगों ने मिंकॉफ को सलाह दी है नहीं सोशल मीडिया या कहीं और ऑनलाइन सीधे ग्राहकों को जवाब देने के लिए। लेकिन जब से उसे लगता है कि वह अपने लक्षित ग्राहकों को तथाकथित विशेषज्ञों से बेहतर जानती है, उसने जोखिम उठाया है और इसका भुगतान किया है।
ग्राहक ड्राइव ब्रांड प्रभावशीलता के साथ कनेक्शन
छोटे व्यवसायों के लिए, यहाँ सबक वास्तव में आपके लक्षित दर्शकों के लिए पारंपरिक ज्ञान के साथ काम करने के बजाय जो अन्य प्रकार के व्यवसायों के लिए काम कर सकता है, में दोहन के बारे में है। भले ही आप व्यक्तिगत रूप से अपने लक्षित दर्शकों में फिट नहीं होते हैं, जैसा कि मिंकॉफ़ करता है, आप अभी भी सीख सकते हैं कि वह व्यक्तिगत रूप से कैसे जुड़ता है और उन लोगों से सीखता है जो अपने उत्पादों को खरीदते हैं और अपने ब्रांड के बारे में शब्द फैलाते हैं।
चित्र: रेबेका मिंकॉफ़ ट्विटर
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