लेखक पॉल गिलिन (@pgillin) और एरिक श्वार्ट्जमैन ने लिखा है कि मैं B2B सोशल मीडिया मार्केटिंग, सोशल मीडिया टू द बिजनेस कस्टमर: लिस्ट टू योर बी 2 बी मार्केट, जनरेट मेजर अकाउंट लीड्स और बिल्ड क्लाइंट लिपि के लिए एक फाउंडेशन बुक क्या कहता हूं।.
पुस्तक के पीछे की कहानी
2009 में इनबाउंड मार्केटिंग कॉन्फ्रेंस में इस पुस्तक को परिभाषित करने वाला निर्णायक क्षण था। एक सहभागी ने अपना हाथ उठाया और पूछा कि बी 2 बी कंपनियां सोशल मीडिया का उपयोग कैसे कर सकती हैं। प्रस्तुतकर्ता ने दर्शकों से पूछा कि बी 2 बी कंपनियों में से कितने थे। जब आधे से अधिक कमरे ने अपना हाथ उठाया, लेखकों को पता था कि वे किसी चीज़ पर थे। जब एक त्वरित Google खोज ने पुष्टि की कि उस समय अधिकांश सोशल मीडिया पुस्तकें B2C अनुप्रयोगों के लिए लिखी गई थीं, तो लेखक खींचने के लिए काम करने गए थे व्यापार ग्राहक के लिए सामाजिक विपणन साथ में।
4 कारण मैं इस पुस्तक के बारे में उत्साहित हूँ
"अमेज़ॅन" शब्द के लिए मेरी अमेज़ॅन खोज ने 138,000 प्रविष्टियों को बदल दिया। यह बताता है कि सोशल मीडिया की पुस्तकों की कोई कमी नहीं है। और कभी-कभी मुझे ऐसा लगता है कि मैंने उनमें से अधिकांश को पढ़ा है। लेकिन यह दूसरों से अलग है क्योंकि यह लिखा गया था और यह बी 2 बी बाज़ार या व्यवसाय के मालिक और उनकी सेवा करने वाली विपणन एजेंसियों पर केंद्रित है। फिर भी, जैसा कि मैंने पुस्तक के अध्यायों के माध्यम से फ़्लिप किया, मैं देख सकता था कि बिल्कुल था कोई फुलाना बिल्कुल भी। हर अध्याय बी 2 बी विपणक द्वारा पूछे गए वास्तविक मुद्दों और वास्तविक सवालों के लिए समर्पित है। यहाँ 4 कारण हैं जिनसे मुझे इस पुस्तक का आनंद मिला:
1. आप उन आपत्तियों पर सामान्य आपत्तियाँ और उत्तर प्राप्त करें
अध्याय "विनिंग खरीदें-इन एंड रिसोर्सेज" में आम आपत्तियों की एक सूची है और उन्हें कैसे संबोधित किया जाए:
- "निवेश पर कोई रिटर्न नहीं है।".” ROI की गणना करने के लिए समर्पित एक पूरा अध्याय है जो आपको इस प्रश्न को पूरा करने के लिए आवश्यक सभी मैट्रिक्स, टेबल और गणना देगा। लेकिन इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि सोशल मीडिया टूल क्या है और आरओआई क्या है, इसके बारे में आपको एक समझदारी मिलेगी। “आरओआई की गणना विपणन पायलट की लागत, बेची गई वस्तुओं की लागत और उत्पन्न राजस्व से परिचालन व्यय को घटाकर की जाती है। लेकिन लंबी अवधि के लाभों को निर्धारित करना अधिक कठिन है। आपके टेलीफोन, गोल्फ-क्लब की सदस्यता या ग्राहक के साथ भोजन का ROI क्या है? "
- "हमारे पास संसाधन नहीं हैं।" सोशल मीडिया का उपयोग करने के लिए आवश्यक संसाधनों को मापने के क्षेत्र में कितनी प्रगति हुई है, इससे मैं प्रभावित हूं। लेखकों के पास वास्तव में संख्याएं हैं जिनका आप उपयोग कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, "यह प्रति व्यक्ति लगभग 25 मिनट प्रति इंटरैक्शन लेता है, जिसका अर्थ है कि 80 प्रतिशत उपयोग में एक व्यक्ति प्रति दिन अपने ग्राहकों के साथ जुड़ सकता है।" उन्होंने वास्तव में 73 बी 2 बी मार्केटर्स को मापा है, जिन्होंने 60 से अधिक नहीं खर्च करते हुए ट्विटर से बिक्री उत्पन्न की है। उस गतिविधि पर प्रतिदिन कुछ मिनट।
इस पुस्तक में उन आपत्तियों पर कई और आपत्तियां और प्रतिक्रियाएं हैं जो मुझे लगता है कि बकाया हैं।
2. आप सोशल मीडिया के आरओआई की गणना करना सीखते हैं
ROI प्रश्न या आपत्ति वास्तव में केवल एक कठिन रणनीति है, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि हमें लक्ष्य निर्धारित नहीं करने चाहिए और हमारे परिणामों को मापना चाहिए। अध्याय 14 आरओआई को मापने के लिए समर्पित है, और यहां तक कि अनुभवी सोशल मीडिया विपणक और चिकित्सक भी कुछ सीखेंगे। लेखक आपको दिखाते हैं कि आप अपने आरओआई गणना को कैसे परिभाषित करते हैं ताकि आप अपने व्यवसाय के लिए क्या मायने रखते हैं। वे आपको विशिष्ट उदाहरण भी देते हैं जो अन्य बी 2 बी संगठनों ने किया है। फिर वे आपको दिखाते हैं कि ROI के आधार पर निर्णय कैसे लें।
एक उदाहरण में, वे वेबिनार की तुलना श्वेत पत्र डाउनलोड से करते हैं। दर्शकों को आकर्षित करने के मामले में वेबिनार का आरओआई अधिक है, लेकिन जब आप इस तथ्य के बारे में सोचते हैं कि श्वेत पत्र एक बड़े दर्शक वर्ग को आकर्षित करते हैं और कार्यान्वयन के लिए कम संसाधन लेते हैं, तो आरओआई को बढ़ाने के लिए श्वेत पत्र की रूपांतरण दर को बढ़ाने के लिए अधिक समझ में आता है। । यह एक तरह का मार्गदर्शन और ठोस विशिष्टता है जो कई सामाजिक मीडिया पुस्तकों में गायब है।
3. आप लीड जनरेशन स्ट्रैटेजीज सीखते हैं
इस पुस्तक में मेरी पसंदीदा विशेषताओं में से एक विशिष्ट उदाहरण और टेबल है। लीड जनरेशन चैप्टर इसका एक बड़ा उदाहरण है। पृष्ठ 162 पर एक तालिका है जो ग्राहक के लिए खरीद प्रक्रिया में मंच को परिभाषित करती है, पारंपरिक मीडिया उपकरण जो आप प्रत्येक चरण के लिए उपयोग कर सकते हैं, और सोशल मीडिया उपकरण जो आपको विचार करना चाहिए। इस तरह का संदर्भ इस पुस्तक को इस तरह के एक भयानक संसाधन बनाता है।
4. आप इनसाइट टूल और प्लेटफॉर्म पर पहुंचेंगे जो आपके व्यवसाय के लिए सबसे अच्छा काम कर सकते हैं
लिंक्डइन, फेसबुक, ट्विटर, निंग और अन्य जैसे कई प्लेटफार्मों का उल्लेख करने के लिए समर्पित एक पूरा खंड है जिसका उल्लेख करने के लिए बहुत सारे हैं। गिलिन और श्वार्ट्ज़मैन प्रत्येक मंच, इसके कार्यों, इसके लाभों और इसके अनुप्रयोगों की व्याख्या करते हैं। फिर वे इस बात का उदाहरण देते हैं कि बी 2 बी कंपनियों ने प्रत्येक प्लेटफॉर्म का किस तरह से फायदा उठाया है। मुझे यह खंड वास्तव में रोचक और ज्ञानवर्धक लगा। इसने मेरे दिमाग को अपने ग्राहकों के लिए नए और नए विचारों को सोचने में गुदगुदी की।
और अधिक संसाधनों
के लिए वेबसाइट व्यापार ग्राहक के लिए सामाजिक विपणन एरिक श्वार्टज़मैन की साइट पर पाया जाता है। जब आप पृष्ठ के नीचे स्क्रॉल करते हैं, तो आपको अध्याय 1 के स्लाइडशेयर का लिंक और पॉडकास्ट मिलेगा। आप ट्विटर (@ericschwartzman) पर एरिक श्वार्टज़मैन का भी अनुसरण कर सकते हैं।
आप इस पुस्तक को क्यों पढ़ें - भले ही आप बी 2 बी कंपनियों के साथ सौदा न करें
किसी भी छोटे व्यवसाय के मालिक के लिए इस पुस्तक को पढ़ने का सबसे बड़ा कारण आपकी खुद की शिक्षा और मन की शांति है। मैं वास्तव में इसे संदर्भ पुस्तक के रूप में देखता हूं। रणनीतियों और रणनीति के लिए सिफारिशें कठोर अनुसंधान और आवेदन पर आधारित हैं। यहां तक कि व्यापार-से-उपभोक्ता अनुप्रयोगों के लिए सोशल मीडिया का उपयोग करने वाली कंपनियों को माप, उदाहरण और दृष्टिकोण लागू करने से लाभ होगा व्यापार ग्राहक के लिए सामाजिक विपणन प्रदान करता है।
2 टिप्पणियाँ ▼
