वर्चुअल असिस्टेंट और कनेक्टेड डिवाइसेस डायरेक्ट फॉर द फ्यूचर ऑफ़ सर्च (इन्फोग्राफिक)

बिंग विज्ञापन में इनसाइट्स टीम के अनुसार "सर्च शाब्दिक रूप से बॉक्स से बाहर हो रहा है" क्योंकि मार्केटिंग अब केवल 4P के बारे में नहीं है: मूल्य, उत्पाद, प्रचार और प्लेसमेंट। यह समझाने के लिए, टीम ने एक इन्फोग्राफिक (पीडीएफ) को एक साथ रखा जो कि खोज के भविष्य के लिए Microsoft के (NASDAQ: MSFT) विज़न को उजागर करता है, मार्केटिंग के नए 3P और आप परिवर्तन के लिए अपना व्यवसाय कैसे तैयार कर सकते हैं।

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खोज का भविष्य

इन्फोग्राफिक के अनुसार, "खोज" अधिक व्यक्तिगत और पूर्वानुमानित हो जाएगी क्योंकि लोग व्यक्तिगत अनुभव पसंद करते हैं। टीम बताती है कि लगभग 145 मिलियन लोग अन्य चीजों के बीच व्यक्तिगत जानकारी, रिमाइंडर और संपर्कों को संग्रहीत करने के लिए बुद्धिमान आभासी सहायक कोर्टाना का सक्रिय रूप से उपयोग करते हैं और अब तक, व्यक्तिगत सहायक को लॉन्च के बाद से 17 बिलियन से अधिक प्रश्न पूछे गए हैं।

इन्फोग्राफिक में आगे कहा गया है कि 75 प्रतिशत ऑनलाइन ग्राहक निराश हो जाते हैं जब सामग्री दिखाई देती है जिसका उनके अनुभवों से कोई लेना-देना नहीं है। और इसका सीधा सा मतलब है कि आने वाले दिनों में सटीक व्यक्तिगत और भविष्य कहनेवाला खोजें अधिक लोकप्रिय हो जाएंगी। एक व्यवसाय के रूप में, आपको अपने अनुरोधों पर प्रतिक्रिया देने के अलावा अपने ग्राहकों की ज़रूरतों को सीखने में अधिक निवेश करना शुरू करना चाहिए।

आपको चैटबॉट में निवेश करने पर भी विचार करना चाहिए क्योंकि 50 प्रतिशत ग्राहक संदेश के माध्यम से खरीदारी करना चाहते हैं।

अनिवार्य रूप से, भविष्य में एक सफल व्यवसाय होने के लिए आपको ग्राहक की यात्रा के दौरान "खोज" के बारे में सोचना चाहिए, अपने अभियानों के बाहर खोज डेटा की शक्ति का उपयोग करने के साथ-साथ जनसांख्यिकीय लक्ष्यीकरण और रीमार्केटिंग जैसे लक्ष्यीकरण सुविधाओं का लाभ उठाकर व्यक्तिगत अनुभव भी बनाएं।