ग्राहक अनुभव आपकी वेबसाइट बनाते समय नंबर एक चिंता का विषय है।
आप इसे पहली बार नहीं प्राप्त कर सकते हैं। अपने डिजाइन और सुविधाओं को फिर से देखना उस साइट को बनाए रखने का एक नियमित हिस्सा है।
यहां 10 स्मार्ट विगेट्स (ज्यादातर वर्डप्रेस-ओनली) हैं जो आपको अपनी साइट की कार्यक्षमता के साथ अपने ग्राहकों को अपनी साइट के साथ खेलने के अधिक विकल्प प्रदान करने के लिए ट्विक करने की अनुमति देंगे।
1. क्या?
एक संपूर्ण, विज़ुअल हाउ-टू ट्यूटोरियल, जो विभिन्न चरणों के माध्यम से एक दर्शक का नेतृत्व कर सकता है, होने से विज़ुअल सीखने वालों के लिए एक शानदार तरीका है।
$config[code] not foundव्हाट्सएप आपको मिनटों के भीतर उन दृश्य और संवादात्मक "निर्देश" को बनाने की सुविधा देता है, जो सहज और सुविधाओं का पालन करने में आसान है। सभी पूरी तरह से अनुकूलन योग्य हैं, और आप अपनी वेबसाइट पर उदाहरण देख सकते हैं कि आप अपने लिए कितना रचनात्मक हो सकते हैं।
उनके पास पेशेवर हाउ-टू के लिए एक व्यावसायिक संस्करण है, लेकिन अधिकांश उपयोगकर्ताओं के लिए उनका मुफ्त संस्करण ठीक रहेगा।
वे एक "स्व-सहायता" विजेट भी प्रदान करते हैं जो पृष्ठ पर बैज के रूप में आपके दृश्य को दिखाएगा।
2. रेटिंग-विजेट: स्टार रिव्यू सिस्टम
क्या आपको अपनी साइट पर लागू होने के लिए सुपर सरल रेटिंग स्टार सिस्टम की आवश्यकता है? आगंतुक पृष्ठ या उत्पाद का आनंद लेते हैं: उन्हें अपनी राय व्यक्त करने का विकल्प पसंद है। चाहे वह रेटिंग उत्पादों, वीडियो, पोस्ट या तीसरे पक्ष के लिए समीक्षाओं के लिए उपयोग किया जाता है, आप काम पूरा करने के लिए रेटिंग-विजेट का उपयोग कर सकते हैं।
यह पूरी तरह से अनुकूलन और उपयोग में आसान है। रेटिंग की कोई सीमा नहीं है, और यह किसी भी विचलित ब्रांडिंग से मुक्त है। आपके पास व्यापार (अत्यधिक समर्थित) सहित आपकी आवश्यकताओं के लिए अलग-अलग स्तर हैं।
3. प्रशंसापत्र
नामांकित प्रशंसापत्र के साथ अपनी वेबसाइट पर डालने के लिए एक एकल या एकाधिक समीक्षा प्रशंसापत्र स्लाइडर बनाएं। यह संभावित ग्राहकों को दिखाता है कि लोग आपके उत्पाद या सेवा के बारे में क्या पसंद करते हैं। सरल प्रारूप और सुरुचिपूर्ण फ़ॉन्ट इस स्लाइडर को किसी भी लेआउट के लिए उपयुक्त बनाते हैं।
इसे और भी अधिक लचीला बनाने के लिए विभिन्न लेआउट्स में से चुनें। अपने प्रशंसापत्र को देखने के तरीके पर अधिक नियंत्रण के लिए उनका प्रीमियम संस्करण प्राप्त करें।
यहाँ एक विकल्प है: प्रशंसापत्र विजेट
इस प्रशंसापत्र प्रदर्शन विजेट में हिंडोला, फीका और स्लाइड संक्रमण के बीच चुनें। सामग्री को मिलाएं और मिलाएं, ताकि आप मूल रूप से पाठ, चित्र और वीडियो प्रदर्शित कर सकें। यह उपकरण शॉर्टकोड के साथ संगत है। यह ऊपर वाले की तुलना में बहुत अधिक आकस्मिक है। यह थोड़ा अधिक कार्यात्मक भी है।
4. Q2W3 फिक्स्ड विजेट (स्टिकी विजेट)
कभी-कभी कुछ साइट विजेट वास्तव में महत्वपूर्ण होते हैं और यह शर्म की बात है कि आपके उपयोगकर्ता को हर समय उन्हें वापस स्क्रॉल करने की आवश्यकता होती है। Q2W3 फिक्स्ड विजेट को ठीक करता है। बस स्थापित करें, उन विजेट्स का चयन करें जिनकी आपको छड़ी करने की आवश्यकता है, और जब उपयोगकर्ता पृष्ठ के माध्यम से स्क्रॉल करेगा तो यह नीचे स्क्रॉल करेगा। यह आपके लेआउट डिज़ाइन को ब्रेकिंग या ओवरलैपिंग से भी बनाए रखेगा।
निश्चित विजेट विमुद्रीकरण उद्देश्यों के लिए मदद करता है क्योंकि यह आपकी सबसे महत्वपूर्ण कॉल-टू-एक्शन को "पिन" करने में आपकी मदद करता है। यहां कुछ और मुद्रीकरण युक्तियाँ और प्लगइन्स हैं जो मदद कर सकते हैं!
5. WP वीडियो लाइटबॉक्स
वेबसाइटों और ब्लॉगों में एंबेडेड वीडियो एक समस्या हो सकती है क्योंकि दर्शक का ध्यान आकर्षित करने वाली अन्य चीजें हैं। WP वीडियो लाइटबॉक्स वीडियो ओवरले बनाकर विकर्षणों को समाप्त करता है। यह पृष्ठभूमि को कम करता है, इसलिए आपका दर्शक केवल वीडियो पर केंद्रित होगा
यह YouTube और Vimeo दोनों के साथ संगत है, इसलिए आपको दोनों सबसे लोकप्रिय वीडियो साइटों का उपयोग करने के लिए अलग-अलग प्लगइन्स स्थापित करने की आवश्यकता नहीं है। इसका उपयोग करने से जल्दी और दर्द रहित होता है। बस प्लगइन स्थापित करें, फिर प्रत्येक साइट पर नियमित एम्बेड कोड का उपयोग करें। जब दर्शक वीडियो पूर्वावलोकन पर क्लिक करता है, तो यह स्वचालित रूप से आपके लिए बाकी काम करेगा।
6. Zendesk वेब विजेट
Zendesk वेब पर उपलब्ध नंबर एक ग्राहक सेवा मंच बना हुआ है। Zendesk Web Widget आपको अपने ग्राहक सेवा प्रयासों को अगले स्तर तक ले जाने देता है। आप अपनी वेबसाइट या सहायता अनुभाग में समर्थन विकल्पों को एम्बेड करने में सक्षम होंगे।
इसमें सपोर्ट सर्च (लेख), सपोर्ट कॉन्टैक्ट फॉर्म और यहां तक कि एक लाइव चैट विकल्प भी शामिल है जो ऑनलाइन एजेंटों से जुड़ता है। यह केवल Zendesk प्लेटफॉर्म के वर्तमान संस्करणों के लिए उपलब्ध है, इसलिए यदि आप क्लासिक का उपयोग कर रहे हैं तो आपको अपग्रेड करना होगा।
मैं अपनी कुछ वेबसाइटों पर Zendesk का उपयोग करता हूं और मैं प्रत्येक ग्राहक के साथ कैसा व्यवहार कर रहा हूं, इस पर नजर रखने के लिए साइफ ग्राहक सेवा डैशबोर्ड का उपयोग करता हूं।
7. खुलने का समय
खुलने का समय प्रदर्शित करने की आवश्यकता है? ओपनिंग आवर्स को आजमाएं।
आप प्रति दिन या विशेष आयोजनों के लिए अनुकूलित कर सकते हैं। उन घंटों की सूची बनाएं जिन्हें आप ग्राहक सहायता या संपर्क प्रदान करने में सक्षम हैं।
उन स्थानों के लिए शुरुआती और नज़दीकी समय दें जहाँ आप सभाएँ आयोजित करेंगे। या कुछ और जो सेट समय की आवश्यकता है। साप्ताहिक कस्टमाइज़िंग दृश्य में आप समय या दिनों की अवधि जोड़ या हटा सकते हैं।
8. वर्डप्रेस फीडबैक फॉर्म
ग्राहकों के लिए अपनी साइट को बेहतर बनाने का सबसे अच्छा तरीका यह पता लगाना है कि वे क्या चाहते हैं या आपसे क्या चाहते हैं। वर्डप्रेस फीडबैक फॉर्म ऐसा करने का एक त्वरित तरीका है, और मूल्यवान जानकारी एकत्र करना शुरू करने के लिए जिसका उपयोग आप भविष्य के बदलावों के लिए कर सकते हैं। यह अंतिम फीडबैक फॉर्म है, और शायद सबसे लोकप्रिय है।
आप केवल रिक्त स्थान भरते हैं और अपना लेआउट चुनते हैं, और इसे सबसे आकर्षक तरीके से प्रस्तुत करते हैं जो आपके वेब डिज़ाइन से मेल खाता है।
9. प्रवृत्ति
ट्रेंडेमॉन रूपांतरण अनुकूलन मंच है जिसे मैंने हाल ही में अत्यधिक अनुशंसित देखा है। हालांकि यह सीधे ग्राहक अनुभव को प्रभावित नहीं करता है, यह आपको अपने साइट उपयोगकर्ताओं को बेहतर ढंग से समझने और उनकी आवश्यकताओं के अनुकूल बनाने में मदद करता है।
ट्रेंडेमॉन स्वचालित रूप से प्रभावी रूपांतरण पथों की पहचान करता है और उपयोगकर्ताओं को खरीदने या परिवर्तित करने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए व्यक्तिगत और वास्तविक समय की सिफारिशें प्रदान करता है। विजेट वर्डप्रेस जैसे लोकप्रिय सीएमएस के साथ-साथ कई अन्य लोकप्रिय मार्केटिंग प्लेटफॉर्म के साथ एकीकृत करता है।
निष्कर्ष
साइट उपयोगिता के लिए परिवर्तन करते समय आपके ग्राहकों को आपका प्राथमिक ध्यान होना चाहिए। उपरोक्त विजेट आपको उन परिवर्तनों को आसान बनाने की अनुमति देगा। यहां तक कि एक छोटी सी शिफ्ट दुनिया में सभी अंतर पैदा कर सकती है, और एक ऐसा कदम होगा जो एक रूपांतरण को जन्म देता है।
क्या आपके पास कोई सुझाव या उपकरण हैं? क्या आप एक विशिष्ट विजेट का उपयोग करते हैं जो आपको लगता है कि हमारे पाठकों को पसंद आएगा?
शटरस्टॉक के माध्यम से मोबाइल शॉपिंग साइट फोटो
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