संपादक का नोट: यह रॉबर्ट लेविन, द न्यू यॉर्क एंटरप्राइज रिपोर्ट के प्रकाशक, 2007 में छोटे व्यवसायों को प्रभावित करने वाले रुझानों पर दो-भाग के कॉलम का दूसरा भाग है। इस दूसरे भाग में, रोब तीन और रुझानों की जांच करता है: रणनीति पर बढ़ता फोकस और योजना, बिक्री सर्वोत्तम प्रथाओं का विकास और बेहतर वेब प्रस्तुतियाँ।
$config[code] not foundरॉबर्ट लेविन द्वारा
रुझान # 3: मालिकों को काम करने की आवश्यकता की अधिक मान्यता पर उनके व्यवसाय के बजाय उनके व्यवसाय
परिस्थिति: समय आवंटित करने और प्रक्रियाओं को विकसित करने की आवश्यकता है जो आपको अपने व्यवसाय पर काम करने की अनुमति देती है, माइकल गेरबर के लिए कुछ भी नया धन्यवाद नहीं है। लेकिन छोटे व्यवसायों के बीच जागरूकता का स्तर कभी भी अधिक नहीं रहा है। उद्यमी अब यह समझते हैं कि सफलता अधिक परिश्रम करने की बात नहीं है, बल्कि एक योजना और निष्पादन रणनीति विकसित करके होशियार काम करना है। व्यवसाय जो योजना बनाने में विफल रहते हैं, वे अपने अधिक रणनीतिक प्रतिद्वंद्वियों से पिछड़ जाएंगे।
अवसर: अपने व्यवसाय को अगले स्तर तक ले जाने के लिए रणनीति और कार्य योजनाओं को विकसित करने में रुकावट के बिना अपने कार्यालय के बाहर प्रति माह कम से कम 5 से 10 घंटे खर्च करें।
एक संख्या चुनें जो आपके व्यवसाय के मूल्य के संबंध में एक भौतिक संख्या है। उदाहरण के लिए, यदि आपका व्यवसाय लगभग $ 2 मिलियन का है, तो आप $ 200,000 को भौतिक मान सकते हैं। फिर 5 विचार या उसके साथ आएं जिससे उस सामग्री संख्या द्वारा आपकी कंपनी के मूल्य में वृद्धि होगी। (फिर से यह विचार लैरी किंग के सौजन्य से आता है।) आपको अपने व्यवसाय का उपयोग करने के लिए एक उदाहरण देने के लिए, मैं एक वार्षिक परियोजना का विचार विकसित कर रहा हूं, जो मुझे विश्वास है कि मेरे व्यवसाय के मूल्य में लगभग 1 मिलियन डॉलर की वृद्धि होगी।
रुझान # 4: बिक्री और विपणन में सर्वोत्तम प्रथाओं को विकसित करने की आवश्यकता की मान्यता
परिस्थिति: प्रतिस्पर्धा में वृद्धि के साथ, बिक्री प्रक्रिया में बेहतर होने की आवश्यकता है। अधिकांश छोटे व्यवसाय अभी भी "दीवार पर बकवास फेंक रहे हैं और यह देखने के लिए इंतजार कर रहे हैं कि क्या चिपक जाता है।" बस अब और नहीं उड़ना चाहिए।
अवसर: यह कुछ भी नहीं करने के लिए और एक संभावना से संपर्क करने के लिए अगले लागत है। चाहे वह ईमेल हो या फोन, आपकी प्रतियोगिता तक पहुंचने की बाधाएं उनकी बिक्री और संभावनाओं से काफी कम हैं।
- अन्य बातों के अलावा, आपकी संभावनाओं और याचना से थक गए। उनका ध्यान कैसे जा रहा है? जॉन जैंट्सच ने लंपट मेल का सुझाव दिया।
- जब कॉल की बात आती है, तो आपके पास किसी का ध्यान आकर्षित करने के लिए संभवतः 20 सेकंड का समय होता है। उन्हें आपके उत्पाद के बारे में बताने से ऐसा नहीं होगा। उनकी समस्या के बारे में कुछ कहना, उदाहरण के लिए, "हाय, यह रॉब लेविन है। हमने हाल ही में एक कार्यक्रम विकसित किया है, जिससे आपके एक प्रतियोगी ने अपने बाजार में हिस्सेदारी 20% तक बढ़ाने में मदद की है। क्या यह हमारे लिए कुछ समय निर्धारित करने के लिए समझदारी है। यह देखने के लिए कि क्या हम आपकी कंपनी की मदद कर सकते हैं। ”)
- एक और युक्ति मुझे पसंद है कि अपनी संभावनाओं को उपयोगी सामग्री के साथ प्रदान करने के लिए उन्हें बिक्री के साथ कुछ भी नहीं करना है। आप इसे एक ईमेल न्यूज़लेटर के माध्यम से कर सकते हैं (जो कुछ भी बेचने पर ध्यान केंद्रित नहीं करता है) या उन्हें लेखों के आँसू भेजें कि वे उपयोगी हो सकते हैं।
- बहुसंख्यक salespeople बस इतना अच्छा नहीं कर रहे हैं। सबसे अच्छा, ये बिक्री लोग आपकी कंपनी के लिए एक बड़ी अवसर लागत का प्रतिनिधित्व करते हैं। सबसे कम, वे बाज़ार में आपकी कंपनी के लिए सद्भावना पैदा कर रहे हैं। ऊर्जा और आशावाद से भरे कई salespeople, सोचते हैं कि ऊधम और हिम्मत की बिक्री में सफल होने के लिए क्या होता है। लेकिन वास्तव में वे "छींटे और प्रार्थना" कर रहे हैं कि दीवार पर पर्याप्त गन फेंककर देखें कि क्या चिपक जाता है। बिक्री उन भूतल समस्याओं के बारे में है जो आपकी संभावनाओं का सामना कर रही हैं और व्यक्तिगत दर्द से निपटने के लिए पर्याप्त प्रश्न पूछ रही हैं। आखिरकार, लोग भावना पर खरीदते हैं। सैंडलर सेल्स इंस्टीट्यूट बिक्री प्रशिक्षण का एक बड़ा स्रोत है जो पारंपरिक ज्ञान के खिलाफ जाता है। वे फ्रेमवर्क का निर्माण करते हैं जो बिक्री प्रक्रिया के खरीदार और विक्रेता के रहस्य को दूर करता है।
- बोनस टिप - बहुत से लोग अनुभवी बिक्री वाले लोगों को किराए पर लेना पसंद करते हैं क्योंकि 1) वे व्यापार की पुस्तक के साथ आ सकते हैं और 2) उन्हें सीखने की अवस्था की आवश्यकता नहीं होती है। समस्या यह है कि वे वर्षों की बुरी आदतों के साथ आते हैं। सुनिश्चित करें कि आपके अगले विक्रेता के पास सही रवैया है और आप कैसे बेचते हैं, उसके अनुरूप तरीके से बेच सकते हैं। इसलिए यदि आप एक परामर्शी विक्रय दृष्टिकोण अपनाते हैं और आप किसी ऐसे व्यक्ति का साक्षात्कार कर रहे हैं जो बिक्री में सफल रहा है, लेकिन वे "बॉयलर-रूम" में बिक चुके हैं, तो आप देख सकते हैं। जब मैं एक संभावित बिक्री वाले व्यक्ति का साक्षात्कार करता हूं, तो मुझे पहली बात ध्यान आती है कि वे अपना सिर काटते हैं या नहीं या वे मुझसे सवाल पूछते हैं।
रुझान # 5: आपकी वेबसाइट: मान्यकर्ता
परिस्थिति: कई साल पहले, कई व्यवसायों ने यह सोचकर भव्य वेबसाइटों का निर्माण किया कि अगर उन्होंने इसे बनाया, तो लोग आएंगे। अब कुछ व्यवसाय बहुत अधिक समझदार हैं और अपनी साइटों पर यातायात उत्पन्न करने के लिए खोज इंजन अनुकूलन और भुगतान-प्रति-क्लिक विज्ञापनों जैसी चीजों में निवेश कर रहे हैं।
लेकिन आपकी साइट पर आने के लिए अन्य लोग हैं: जिन लोगों से आप मिलते हैं और उन्हें व्यवसाय कार्ड देते हैं। आपके द्वारा उनसे मिलने के कुछ दिनों के भीतर, वे आपके व्यवसाय कार्ड को घूरते हैं और उस वार्तालाप के बारे में सोचते हैं जो आपके पास था। कई मामलों में वे आपके कार्ड पर सूचीबद्ध URL को देखते हैं और आपकी जांच करते हैं। कुछ मामलों में, समस्या यह है कि आपने अपनी साइट पर ट्रैफ़िक बनाने की कोशिश नहीं की होगी, इसलिए आपने अपनी साइट में अधिक निवेश नहीं किया है। इसलिए जब आपकी अगली संभावना आपकी साइट की जांच करती है, तो वे निराश हो जाते हैं।
अवसर: यहां कुछ सरल चीजें दी गई हैं जिनसे आप अपना सबसे अच्छा पैर आगे रख सकते हैं।
- प्रशंसापत्र - हम अपनी वेबसाइट पर सबसे सम्मोहक प्रशंसापत्र पोस्ट करते हैं। वास्तव में, जब मैं उन लोगों से मिलता हूं जो मुझे बताते हैं कि उन्हें कितना पसंद है रिपोर्ट, मैं उन्हें बताता हूं कि अगर वे मुझे एक प्रशंसापत्र ईमेल करते हैं, तो मैं बस उनके नाम और कंपनी के साथ हमारी वेबसाइट पर डाल सकता हूं।
- बताएं कि आप क्या करते हैं - चाहे वह आपके होम पेज पर हो या "हमारे बारे में" पेज पर (जो आपके होम पेज से लिंक होना चाहिए), सफलतापूर्वक यह बताएं कि आप क्या करते हैं और आप इसके लिए क्या करते हैं। अपनी समस्याओं को हल करने के लिए अपनी सेवाओं को लगाने का प्रयास करें (आप अपने उत्पादों और सेवाओं को अलग से सूचीबद्ध कर सकते हैं)।
- संपर्क जानकारी - बहुत सी कंपनियां दर्शकों के लिए ईमेल सहित आपसे संपर्क करने के लिए पर्याप्त विकल्प नहीं देती हैं (और यदि आप "ईमेल संरक्षित" ईमेल का उपयोग करते हैं, तो सुनिश्चित करें कि कोई व्यक्ति दिन भर की जाँच कर रहा है), फ़ोन और आपका पता । नहीं, आप शायद इन दिनों बहुत अधिक स्नेहिल मेल प्राप्त नहीं करने जा रहे हैं, लेकिन याद रखें, आपकी वेबसाइट का उपयोग आपको मान्य करने के लिए किया जा रहा है। इसका मतलब है कि दर्शक जानना चाहते हैं कि आपकी कंपनी कहां स्थित है।
- सुनिश्चित करें कि आपकी साइट का डिज़ाइन आपके ब्रांड को दर्शाता है - वेबसाइट को पेशेवर दिखने की आवश्यकता है। इसमें डिज़ाइन, नेविगेशन और कॉपी शामिल हैं। यहाँ एक परीक्षण है: क्या आप अपनी वेबसाइट पर आने पर विन्स करते हैं? एक ही समय में, यह अति न करें। कुछ साल पहले, कई कंपनियां अपनी वेबसाइटों पर फ्लैश ग्राफिक्स का उपयोग कर रही थीं। जब तक आप फैशन व्यवसाय में नहीं हैं, तब तक आपको फ्लैश का उपयोग नहीं करना चाहिए क्योंकि दर्शक एनीमेशन के माध्यम से नहीं बैठना चाहते हैं। अपनी वेबसाइट को अपग्रेड करने के बारे में अधिक जानकारी के लिए: क्या यह वेबसाइट अपग्रेड का समय है?
(इस लेख का एक भाग पढ़ने के लिए यहां जाएं।)
