आपने अपने Google मेरा व्यवसाय सूचीकरण पर कुछ नया देखा होगा।
आप उन में से एक है, है ना? वे इंटरनेट पर आपके व्यवसाय को सूचीबद्ध करने के लिए एक अत्यधिक दृश्यमान, प्रभावशाली और सबसे महत्वपूर्ण, निशुल्क तरीका है। यह स्थानीय छोटे व्यवसायों के लिए विशेष रूप से महत्वपूर्ण है।
Google मेरा व्यवसाय लिस्टिंग में नवीनतम विशेषता Q & A सेक्शन है। नया खंड 2017 के अंत में पूरी तरह से लुढ़का हुआ था। आपके व्यवसाय के बारे में सभी प्राथमिक जानकारी जो ज्ञान पैनल के रूप में जानी जाती है, के अंत में, आप अंततः प्रश्नोत्तर खंड देखेंगे।
$config[code] not foundयदि लोगों ने Google के माध्यम से आपके व्यवसाय के बारे में प्रश्न पूछे हैं - अच्छा या बुरा - वे यहाँ दिखाई देंगे। यदि आपसे पूछा गया है और इसका जवाब नहीं दिया गया है, तो यह दिखाएगा, और यह ग्राहक के अन्य सवालों के जवाब दिखाएगा।
और, GetFiveStars.com के प्रतिष्ठा प्रबंधन विशेषज्ञ माइक ब्लूमेंटल के अनुसार, आपका छोटा व्यवसाय इस नए खंड के साथ सबसे अच्छी बात कर सकता है। इसका मतलब है कि आपके छोटे व्यवसाय के बारे में सवाल पूछना और जवाब देना।
छोटे व्यवसायों के लिए Google प्रश्न और उत्तर
जैसा कि कहा गया है, Google Q & A सेक्शन आपके नॉलेज पैनल पर दिखाई देता है। यह Google मेरा व्यवसाय सूची है जो खोज पृष्ठों पर दिखाई देता है। इसे आपके व्यवसाय के सभी प्रासंगिक विवरण मिल गए हैं। यदि आपने Google स्थानीय व्यापार प्रविष्टि के लिए साइन अप करने में समय लिया है, तो आपको वहां मौजूद जानकारी का पता है। यदि नहीं, तो आपको यह सुनिश्चित करने के लिए जाँच करनी चाहिए कि जानकारी सटीक है।
उन सभी विवरणों के तहत, अब आप प्रश्न और उत्तर अनुभाग देखेंगे। Google आपके नॉलेज पैनल पर एक प्रश्न रखता है और आप बाकी प्रश्नों को देखने के लिए क्लिक कर सकते हैं जो पूछे गए हैं।
ब्लूमेंटहाल ने हाल ही में एक साक्षात्कार में लघु व्यवसाय के रुझान को बताया कि Google आपको व्यवसाय के स्वामी से अपने स्वयं के प्रश्न पूछने और उत्तर देने की अनुमति देता है।
ये सवाल उन लोगों से लेकर आपके स्टोर या विशेष घंटों की छुट्टियों के लिए विशेष दिशा-निर्देशों के बारे में होने चाहिए, जिन्हें आप ले रहे हैं।
यदि आप ये प्रश्न नहीं पूछेंगे, तो कोई और करेगा। अभी, Google आपके नॉलेज पैनल पर टीज़र सेक्शन को आपके बजाय उन प्रश्नों के साथ पॉप्युलेट करेगा।
आप पूछे गए सवालों के जवाब देने और जवाब देने के लिए कुछ यादृच्छिक आगंतुक पर भरोसा नहीं कर सकते।
उदाहरण के लिए, इस स्थानीय व्यापार सूची को लें। इस कंपनी ने वास्तव में नए Google My Business सुविधा का लाभ बिल्कुल नहीं उठाया है, लेकिन यहां पर लोग इस बात को देखेंगे कि क्या वे इस विशेष पिज़्ज़ा शॉप के बारे में पूछे गए प्रश्नों की जाँच करेंगे। (हमने निर्दोषों की रक्षा के लिए नाम अवरुद्ध कर दिया है … उनके पास वास्तव में महान पिज्जा है!)
यह बिल्कुल वैसा नहीं है जैसा आप चाहते हैं कि लोग आपके Google मेरा व्यवसाय की सूची में देखें, है ना?
नए Q & A अनुभाग पर ब्लूमेंटहल के "बिग गाइड" का एक उदाहरण यहां दिया गया है। आप देख सकते हैं कि यह अनुभाग कैसा दिखेगा यदि आप फीचर से आगे निकलते हैं और अपने लाभ के लिए इसका उपयोग करते हैं। (GetFiveStars.com के माध्यम से छवि)
आप देख सकते हैं कि बारबरा, व्यवसाय के मालिक, अपने स्वयं के प्रश्नों में भरे हुए हैं और उन्होंने उत्तर दिया है।
प्रतिष्ठा प्रबंधन
प्रदान किए गए एक बुरे उदाहरण में, आप देख सकते हैं कि कैसे कुछ व्यापार मालिकों ने अपनी लिस्टिंग पर भी नियंत्रण नहीं किया है। इसका मतलब है कि वे ग्राहक के सवालों का जवाब नहीं दे रहे हैं।
Google Q & A से आगे निकलना भी इसके शीर्ष पर रहना शामिल है। इसका मतलब है कि आगंतुकों के सवालों का जवाब देना। Blumenthal की कंपनी, GetFiveStars.com के पास एक उपकरण है जो वेब पर इस अनुभाग और अन्य साइटों को प्रबंधित करने में मदद करता है जहां आपकी कंपनी हो सकती है और इसकी समीक्षा की जा रही है।
उस उपकरण के बदले में, सवालों का तुरंत जवाब देना महत्वपूर्ण है … यहां तक कि कठिन भी! जैसे आप अपने द्वारा पूछे गए प्रश्नों को नियंत्रित नहीं कर सकते, वैसे ही आप जनता के सदस्यों द्वारा दिए गए उत्तरों को नियंत्रित नहीं कर सकते। केवल आप आपके व्यवसाय के बारे में प्रश्नों के सटीक उत्तर देना सुनिश्चित कर सकते हैं।
शटरस्टॉक के माध्यम से फोटो
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