दोनों के पास एक होस्टिंग कंपनी चुनने के संबंध में अच्छी अंतर्दृष्टि थी - विशेष रूप से एक मेजबान जो सुरक्षा के बारे में सक्रिय रहेगा। वास्तव में, फायरहोस्ट के सीईओ ड्रेक यह कहने के लिए गए थे कि "हमारी राय में, सक्रिय सुरक्षा प्रबंधित मिश्रण का हिस्सा होना चाहिए।"
$config[code] not foundवह कहते हैं कि आपकी होस्टिंग कंपनी आपकी टेलीफोन सेवा जितनी महत्वपूर्ण है।
दुर्भाग्य से, मैं एक अनुमान लगाऊंगा कि ज्यादातर छोटे व्यवसायी "जहां होस्ट करने के लिए" नहीं देते हैं, उसी स्तर पर ध्यान देने का निर्णय लेते हैं,। हमें अपना फोन कहां मिलता है? "निर्णय। होस्टिंग सेवाओं को अक्सर एक वस्तु के रूप में माना जाता है, जैसे कि वे सभी समान हैं और तुलना करने के लिए एकमात्र चीज मूल्य है।
एक चीज जो साक्षात्कार में जोर से और स्पष्ट रूप से सामने आई, वह यह है कि होस्टिंग सेवाएं काफी भिन्न होती हैं - खासकर जब यह निगरानी के लिए आता है, और लगातार रोकथाम, घुसपैठ के हमलों। समस्या यह है कि आप केवल इसे खोज सकते हैं बाद एक समस्या हुई है … बाद में कई घंटे की उत्पादकता खो गई है।
यहां बताया गया है कि वक्र के सामने कैसे जाएं, मुद्दों का अनुमान लगाएं, और यह निर्धारित करें कि क्या एक होस्टिंग कंपनी आपकी आवश्यकताओं के लिए एक अच्छी फिट है और जब आपको उनकी सबसे अधिक आवश्यकता होगी, तो यह होगा:
1. होस्टिंग प्रदाता के वर्तमान ग्राहकों से संपर्क करें। देखें कि वे वास्तव में कितने संतुष्ट हैं, चाहे उन्हें किसी भी समस्या का सामना करना पड़ा हो, और होस्टिंग कंपनी ने कैसे जवाब दिया। सबसे चुनौतीपूर्ण हिस्सा अन्य ग्राहकों को मिल सकता है क्योंकि कुछ होस्टिंग कंपनियां अपनी ग्राहक सूची को खुले तौर पर साझा नहीं करती हैं, न ही उनकी वेबसाइट पर प्रशंसापत्र हैं।
2. फोन उठाओ और समर्थन लाइन पर कॉल करें। कुछ प्रश्न पूछें और देखें कि वे कैसे प्रतिक्रिया देते हैं। क्या वे विनम्र हैं? या वे उदासीन ध्वनि … या बुरा, अशिष्ट? क्या आप उन्हें समझ सकते हैं, या आप ऑफशोर सपोर्ट स्टाफ के साथ बात कर रहे हैं, जिनके उच्चारण से आपको समझ में आना मुश्किल हो सकता है? किसी को जवाब देने में कितना समय लगा? "कुछ बिंदु पर आप समर्थन के साथ फोन पर समाप्त हो जाएंगे," ड्रेक कहते हैं। "आपका समय कुछ लायक है।"
3. सुरक्षा सलाहकार मितनिक कहते हैं, "सुनिश्चित करें कि आप कंपनी द्वारा प्रदान किए गए विभिन्न पैकेजों और सेवाओं को समझते हैं।" “वेबसाइट पढ़ें; सवाल पूछो।" विचार करने के लिए कई कारक हैं। आपको कितना स्टोरेज स्पेस मिलेगा? बैंडविड्थ और डेटा ट्रांसफर के बारे में क्या - कितना कवर किया गया है? क्या आपसे अधिक उपयोग के लिए शुल्क लिया जाएगा और यदि हां, तो कितना? साइट बैकअप कितनी बार बनाया जाएगा? होस्टिंग कंपनी का अपटाइम / डाउनटाइम अनुभव क्या है? आपके द्वारा चुने गए पैकेज के साथ आप किस स्तर और किस प्रकार के ग्राहक समर्थन के हकदार होंगे - ईमेल-केवल समर्थन, व्यावसायिक घंटों के दौरान टेलीफोन ग्राहक सहायता या टेलीफोन समर्थन 24/7? सुरक्षा निगरानी और घुसपैठ की रोकथाम / पहचान किस स्तर पर उपलब्ध है?
4. एक सुरक्षित प्रदाता की तलाश करें। आज की दुनिया में, जहां घुसपैठ के हमलों में नाटकीय रूप से वृद्धि हुई है, सुरक्षा छोटे व्यवसायों के लिए अतीत की तुलना में बहुत बड़ा मुद्दा है। (पढ़ें: वेबसाइट सुरक्षा के बारे में प्रत्येक व्यवसाय स्वामी को क्या जानना चाहिए।) यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है यदि आपके पास एक ईकॉमर्स साइट है जो क्रेडिट कार्ड लेनदेन के लिए पीसीआई के अनुरूप होना चाहिए। ड्रेक कहते हैं, “एक बड़ी समस्या यह है कि हम देखते हैं कि एक छोटा सा व्यवसाय हमारे पास आएगा क्योंकि उनकी वेबसाइट को तोड़ दिया गया है और पीसीआई अनुपालन में आने के लिए उनके पास 60 दिन हैं। अत्यधिक मामलों में, अनुपालन में लाने तक वेबसाइट को बंद करना पड़ सकता है। ”यह एक गंभीर, व्यावसायिक-धमकी की स्थिति है।
एक सुरक्षित होस्टिंग वातावरण सुरक्षा समीकरण का केवल एक हिस्सा है। ड्रेक कहते हैं, “एक छोटे व्यवसाय के लिए मुख्य बात यह है कि यदि आप ग्राहकों के बारे में महत्वपूर्ण जानकारी एकत्र करते हैं जैसे कि बिलिंग जानकारी, तो इससे संबंधित भयानक जिम्मेदारी को साझा करें। एक होस्टिंग कंपनी आपकी वेबसाइट को सुरक्षित करने के लिए साझा कर सकती है, लेकिन समग्र जानकारी से निपटने के लिए सुरक्षित प्रक्रियाओं का होना भी महत्वपूर्ण है। ”
उदाहरण के लिए, संवेदनशील ग्राहक जानकारी का प्रिंट आउट न लें और इसे जनता के लिए खुला छोड़ दें या इसे बिना छीने कूड़ेदान में डाल दें। एक अन्य उदाहरण: क्या कर्मचारियों को लैपटॉप पर गोपनीय ग्राहक जानकारी रखने की अनुमति है, जो खोई या चोरी हो सकती है? एक तीसरा उदाहरण: कर्मचारियों को यह सत्यापित करने की आवश्यकता के बिना संवेदनशील ग्राहक डेटा देने की अनुमति न दें कि वे वास्तव में ग्राहक से बात कर रहे हैं। अपनी सभी व्यावसायिक प्रक्रियाओं के साथ-साथ अपनी होस्टिंग व्यवस्था में भी सुरक्षा के प्रति सचेत रहें।
जमीनी स्तर: अगली बार जब आप वेबसाइट होस्टिंग के लिए बाज़ार में हों, तो एक सूचित निर्णय लेने के लिए समय निकालें। परिश्रम किए बिना इसमें जल्दबाजी न करें। आपको बाद में एक स्नैप निर्णय पर पछतावा हो सकता है जब आपको पता चलता है कि आपकी कंपनी के लिए आपका निर्णय कितना महत्वपूर्ण था।
और अपने वर्तमान होस्टिंग प्रदाता पर एक सख्त नज़र डालें। क्या आपने सुरक्षा भंग किया है? आपको किस स्तर का समर्थन मिल रहा है? आज कई विकल्प उपलब्ध हैं जिन्हें आप वेब पर खरीद सकते हैं। आपको छोटे व्यवसाय बजट पर भी घटिया सेवा या सुरक्षा के मुद्दों पर सूखने के लिए नहीं बैठना पड़ता है।
