यह कोई रहस्य नहीं है कि आपकी कीमतें आपके ईकामर्स स्टोर की सफलता पर भारी प्रभाव डाल सकती हैं। लेकिन बहुत सारे रहस्य और रणनीतियाँ हैं जिन्हें आप बेहतर मूल्य निर्धारण के लिए नियोजित कर सकते हैं जो आपके स्टोर को सफल बनाएंगे।
सर्वश्रेष्ठ ईकामर्स मूल्य निर्धारण के लिए यहां 20 रहस्य हैं जो आपको प्रतियोगिता से आगे रखेंगे।
ग्राहकों को मुफ़्त शिपिंग की उम्मीद है
आप सोच सकते हैं कि मुफ्त शिपिंग की पेशकश एक अच्छा पदोन्नति या छूट के अवसर के लिए करती है। लेकिन वह हमेशा पर्याप्त नहीं होता है।
$config[code] not found1 डिजीटल एजेंसी के वरिष्ठ खाता प्रबंधक डैन कोगन ने लघु व्यवसाय रुझानों के साथ एक फोन साक्षात्कार में कहा, "क्योंकि अमेज़ॅन और ज़प्पोस जैसी कंपनियां प्रधान सदस्यता और मुफ्त शिपिंग की पेशकश करती हैं, ज्यादातर लोगों को पहले से ही शिपिंग के लिए भुगतान करने के लिए प्रशिक्षित नहीं किया जाता है जब तक कि यह शीघ्र शिपिंग के लिए नहीं होता है।"
लोग बेहतर अनुभव के लिए अधिक भुगतान करेंगे
लेकिन यह जरूरी नहीं है कि ग्राहक हमेशा बाहर की सबसे कम कीमतों की तलाश कर रहे हों। यदि आप उन्हें एक ऐसा उत्पाद प्रदान कर सकते हैं जो उच्च गुणवत्ता का है, एक खरीदारी प्रक्रिया जो आसान या अधिक सुविधाजनक है, या अन्य ईकामर्स साइटों की तुलना में बेहतर नीतियां भी हैं, तो वे बस थोड़ा अतिरिक्त भुगतान करने को तैयार हो सकते हैं।
ग्राहक प्रसंग पर ध्यान देते हैं
इसके अलावा, आपकी साइट पर आपके उत्पाद को घेरने वाली चीजें ग्राहकों को भुगतान करने के लिए तैयार हैं। यदि आपके पास पेशेवर रूप से डिज़ाइन की गई वेबसाइट, शानदार फ़ोटो और बहुत सारी उपयोगी सुविधाएँ हैं, तो ग्राहक केवल मूल्य टैग देखने के बजाय मूल्य को देखने की अधिक संभावना रखते हैं।
आपको निर्माता की कीमत का उपयोग करने की आवश्यकता नहीं है
ईकामर्स साइटों के लिए जो अन्य निर्माताओं से उत्पाद बेचते हैं, यह सिर्फ निर्माता के सुझाए गए खुदरा मूल्य का उपयोग करने के लिए आसान या स्मार्ट तरीके की तरह लग सकता है। लेकिन आप शायद उन सटीक उत्पादों को बेचने वाले एकमात्र साइट नहीं हैं जो उस सटीक मूल्य पर हैं। तो उस मार्ग पर जाने से आप केवल घुल-मिल जाएंगे। ऊपर या नीचे बस जाने से ग्राहकों को एक महान सौदा या एक महान मूल्य देखा जा सकता है।
प्रतिस्पर्धी मूल्य निर्धारण एक अच्छा विचार है
इसके अलावा, अपने प्रतिद्वंद्वियों के समान मूल्य निर्धारित करने के लिए यह एक शानदार रणनीति नहीं है, भले ही आप अपने मूल उत्पाद बनाते हों। हालांकि यह सामान्य मूल्य सीमा निर्धारित करने के लिए कुछ प्रारंभिक शोध करने के लिए समझ में आता है, ठीक उसी कीमतों को निर्धारित करना जो आपको प्रतियोगिता से अलग करने के लिए कुछ भी नहीं करता है।
आपकी नीतियां आपकी कीमतों को प्रभावित कर सकती हैं
एक और बात जो यह प्रभावित कर सकती है कि ग्राहक जो भुगतान करने को तैयार हैं, वह रिटर्न, एक्सचेंज और शिपिंग मिक्स-अप जैसी चीजों के लिए आपकी नीतियां हैं। यदि ग्राहकों को पता है कि उनके पास एक उत्पाद वापस करने का विकल्प है जो फिट नहीं है या बाहर काम नहीं करता है, तो वे एक साइट पर एक से अधिक भुगतान करने की संभावना रखते हैं जो शिपिंग की गड़बड़ी के मामले में रिटर्न की पेशकश नहीं करते हैं या उन्हें कवर नहीं करते ।
आपको रिटर्न के लिए योजना बनाने की आवश्यकता है
हालाँकि, यदि आप रिटर्न की पेशकश करते हैं और / या मेल में खोई या क्षतिग्रस्त किसी भी वस्तु की लागत को कवर करते हैं, तो आपको अपनी कीमतों के साथ आने पर उन चीजों पर विचार करने की आवश्यकता है। उन सब पर या बमुश्किल ऊपर की लागत से सब कुछ मत बेचिए अगर वे खर्च आपको बिक्री पर पैसा खोने के लिए मजबूर करेंगे।
आपको लगातार कीमतों की आवश्यकता नहीं है
जब आप अपने उत्पादों के लिए मूल्य निर्धारित करते हैं, तो आपको वास्तव में उन्हें छोड़ने की आवश्यकता नहीं होती है।वास्तव में, पूरे सप्ताह या दिन भर में कीमतें बदलना विभिन्न व्यवसायों के लिए एक अच्छी रणनीति हो सकती है।
कोगन बताते हैं, "हमारे पास बहुत सारे ग्राहक हैं जो अपने ग्राहकों की प्रवृत्तियों और खरीद की आदतों का अध्ययन करेंगे और फिर उन रुझानों का लाभ उठाने के लिए दिन भर में अपनी कीमतों में बदलाव करेंगे।"
आप रुझान निर्धारित करने के लिए Analytics का उपयोग कर सकते हैं
यदि आप गतिशील मूल्य निर्धारण का उपयोग करने जा रहे हैं, तो आपको यह निर्धारित करने के लिए वास्तव में अपनी साइट के विश्लेषण का अध्ययन करने की आवश्यकता है कि कौन आपकी साइट पर कब, और किन आगंतुकों को भुगतान करने की सबसे अधिक संभावना है। इसका मतलब यह है कि आपको दिन या सप्ताह के प्रत्येक समय के लिए सर्वोत्तम कीमतों का पता लगाने के लिए बहुत सारे परीक्षण करने होंगे।
आप प्रमुख मूल्यों के तहत मूल्य निर्धारित कर सकते हैं
यदि आपने तय कर लिया है कि आपके आइटम की कीमत $ 100 जैसी एक प्रमुख मूल्य के आसपास होनी चाहिए, तो $ 99 या $ 99.99 पर, इसके ठीक नीचे आधिकारिक मूल्य निर्धारित करना फायदेमंद हो सकता है, इसलिए यह पहली नज़र में थोड़ा कम महंगा लगता है और इसलिए यदि ग्राहक $ 100 से नीचे की वस्तुओं की तलाश में हैं तो यह खोजों में दिखाई देगा।
लेकिन याद रखें, सभी ग्राहक समान नहीं हैं
हालांकि, अलग-अलग संख्या और मूल्य निर्धारण प्रारूप अलग-अलग ग्राहकों पर अलग-अलग प्रभाव डाल सकते हैं। तो यह कुछ बाजार अनुसंधान करने के लिए फायदेमंद हो सकता है या यहां तक कि अपनी वास्तविक साइट पर अलग-अलग मूल्य निर्धारण संरचनाओं की कोशिश करें कि दुकानदारों के साथ सबसे अच्छा क्या प्रतिध्वनित होता है। आप पा सकते हैं कि बड़े गोल नंबर आपके विशेष ग्राहकों के लिए सबसे अच्छा काम करते हैं। या आपके पास 4 या 7 में समाप्त होने वाली कीमतों के साथ अतिरिक्त भाग्य हो सकता है।
सरलीकृत मूल्य टैग एक ड्रा हैं
लेकिन यहां तक कि अगर आपको लगता है कि आपकी कीमतों में कुछ दशमलव बिंदुओं की आवश्यकता है, या यदि आप ऐसे उत्पाद बेचते हैं जिनकी कीमत तीन अंकों से अधिक है, तो आपको अपनी कीमतों के वास्तविक स्वरूप को आसान बनाने की आवश्यकता हो सकती है। $ 1,999.00 के बजाय, आप $ 1999 प्रदर्शित कर सकते हैं। भले ही यह ठीक उसी कीमत का हो, लेकिन यह कमतर और छोटा दिखता है। यदि आपके पास एक मूल्य है जो.99 में समाप्त होता है, तो आप दशमलव को मुख्य संख्या से छोटा भी कर सकते हैं।
तो एक खरीद रहे हैं एक छूट प्राप्त करें
जब छूट की बात आती है, तो सभी मूल्य कटौती समान नहीं बनाई जाती हैं। एक खरीद की पेशकश, एक रियायती मूल्य संवर्धन पर एक प्राप्त करें ग्राहकों को आम तौर पर उनकी तुलना में अधिक उत्पाद खरीदने के लिए प्रोत्साहित कर सकते हैं, या आपको अपनी कुछ बिक्री पर नुकसान उठाने से रोक सकते हैं।
बड़ा प्रतिशत बेहतर पर छूट देता है
इसके अलावा, एक खरीद की पेशकश, एक रियायती पदोन्नति प्राप्त एक सौदा वास्तव में बहुत अच्छा लग सकता है। उदाहरण के लिए, यदि आप एक खरीद की पेशकश करते हैं, तो एक 50 प्रतिशत की छूट प्राप्त करें, ग्राहक केवल उनकी खरीद पर 25 प्रतिशत की छूट पा रहे हैं। लेकिन यह देखते हुए कि 50 प्रतिशत आपकी बिक्री में 25 प्रतिशत से अधिक लोगों को आकर्षित कर सकते हैं।
प्रचार अधिक खरीदने के लिए लोगों को मना सकते हैं
आप उन लोगों के लिए छूट, मुफ्त शिपिंग या अतिरिक्त उपहार भी दे सकते हैं जिनके ऑर्डर एक निश्चित मूल्य से अधिक हैं। और उस कीमत को आपकी औसत खरीद पर कुल मिलाकर सेट करके, आप ग्राहकों को आम तौर पर जितना हो सके उससे थोड़ा अधिक खरीदने के लिए प्रोत्साहित कर सकते हैं।
तो उत्पाद बंडलिंग कर सकते हैं
लोगों को कई वस्तुओं को खरीदने के लिए प्रोत्साहित करने का एक और तरीका यह है कि आप अपनी कुछ वस्तुओं को एक साथ जोड़कर। यदि आप कुछ ऐसी वस्तुओं को बेचते हैं जो समान हैं या जो किसी तरह एक साथ जा सकती हैं, तो एक बंडल मूल्य निर्धारित करें जो उन वस्तुओं के नीचे है जो अलग से खरीदे जाने पर क्या होगा। यह ग्राहकों को बेहतर मूल्य देता है, जबकि आपको अतिरिक्त बिक्री करने में मदद करता है।
हानि नेताओं को प्रभावी ऑनलाइन के रूप में नहीं है
नुकसान के नेता, या उत्पाद जो दुकानदारों को लाने के लिए बहुत कम या कोई लाभ मार्जिन के साथ बेचे जाते हैं, ईंट और मोर्टार स्टोरों में लोकप्रिय हैं। लेकिन क्योंकि ऑनलाइन बिक्री एक तेज़ और अधिक प्रत्यक्ष प्रक्रिया हो सकती है, यह रणनीति हमेशा प्रभावी नहीं होती है। इसलिए आप उत्पादों को छूट देने या पतले मार्जिन वाले उत्पादों की पेशकश करते समय बहुत सावधान रहना चाहते हैं।
आपकी बातें
यह हमेशा अपनी कीमतों का वर्णन करने के लिए संख्याओं का उपयोग करने के लिए पर्याप्त नहीं है। आप वास्तव में शब्दों के साथ अपनी कीमतों का वर्णन करके ग्राहकों की राय पर प्रभाव डाल सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप अपने ईमेल ग्राहकों को केवल एक विशेष सौदे की पेशकश कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें और उन्हें इसे विशेष बताएं। यदि आप वर्ष की अपनी सबसे बड़ी बिक्री की पेशकश कर रहे हैं, तो ग्राहकों को बताएं कि मामला क्या है। और यदि आप $ 5 के लिए कुछ बेच रहे हैं, तो आप इसे "केवल $ 5" या "$ 5 की कम कीमत" के रूप में बताकर कुछ ब्याज प्राप्त कर सकते हैं।
आप ग्राहकों को धोखा नहीं दे सकते
लेकिन जब आप कभी-कभी अपने मूल्यों या प्रचार के तरीके को बदलकर ग्राहकों की राय को प्रभावित कर सकते हैं, तो आपको उन्हें गलत तरीके से हटाने की कोशिश नहीं करनी चाहिए। यदि आप एक मूल्य के लिए एक आइटम प्रदान करते हैं, तो अंत में गुप्त शुल्क का एक गुच्छा जोड़ें, वे शायद अपनी खरीद को छोड़ देंगे। अपने मूल्य निर्धारण को यथासंभव आकर्षक बनाना एक बात है। लेकिन अपनी कीमतों के बारे में झूठ बोलना या छिपाना केवल ग्राहकों को बंद कर सकता है।
फ्री के रूप में कुछ भी अच्छा नहीं है
चाहे वह आपके शिपिंग का वर्णन करता हो, खरीद या किसी अन्य प्रकार के प्रचार के साथ शामिल किया गया उपहार, "फ्री" शब्द से अधिक आपके ग्राहकों का ध्यान आकर्षित करने के लिए कुछ भी नहीं करने जा रहा है, इसलिए किसी भी समय आप मुफ्त में कुछ भी दे रहे हैं, वास्तव में बड़ा करें इसके बारे में बात करें।
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