एक छोटे व्यवसाय के स्वामी के रूप में, आपका व्यवसाय आपके दूरसंचार प्रणाली या प्रदाता द्वारा बनाया या तोड़ा जा सकता है। गिराई गई कॉल या मिस्ड वॉइसमेल के कारण बिक्री खो जाती है। और सभी व्यवसायों के बाद से, बड़े और छोटे, काम करने वाले फोन और कंप्यूटरों पर निर्भर करते हैं कि किस तरह की प्रणाली और किस प्रदाता के साथ जाना है।
टेलीकॉम सिस्टम चुनते समय बहुत अधिक ध्यान रखना पड़ता है, क्योंकि लागत केवल एक कारक है। तो एक दूरसंचार प्रणाली और प्रदाता का चयन करते समय क्या विचार हैं? चलो एक नज़र डालते हैं।
$config[code] not foundआत्म विश्लेषण
टेलीकॉम सिस्टम चुनने में पहला कदम यह है कि आपके सिस्टम के विफल होने या गड़बड़ होने पर आपको क्या नुकसान होने का खतरा है। क्या ऐसा होने पर आपके नाम पर एक डॉलर की राशि है? खो गए ग्राहकों की संख्या? निराश कर्मचारी? निर्णय लेने के लिए एक अच्छी शुरुआत है कि दांव पर वास्तव में बहुत अच्छा लग रहा है।
अगला कदम आपके वर्तमान सिस्टम को देखना होगा और यह पता लगाना होगा कि इसे पहले स्थान पर क्यों चुना गया था। क्या वह प्रणाली व्यवसाय की जरूरतों और लक्ष्यों को पूरा करती है? क्या यह अभी भी जरूरतों और लक्ष्यों को पूरा कर रहा है? यदि नहीं, तो नई प्रणाली या प्रदाता को देखने का समय है।
आवश्यकताओं के अनुसार एक मास्टर प्लान डिजाइन करना
चूंकि किसी भी व्यवसाय के लिए एक टेलीकॉम सिस्टम प्राप्त करना एक बड़ा काम है, भले ही इसके परिमाण के बावजूद, आपको अपने कनेक्शन की संख्या और प्रत्येक कनेक्शन के साथ आने वाली विशेषताओं के बारे में एक रणनीति तैयार करनी होगी। उनके काम की बदलती प्रकृति के कारण, आपके कर्मचारियों के कुछ सदस्यों को सभी सुविधाओं के साथ फोन की आवश्यकता होगी, जबकि कुछ को बस मूल कनेक्शन की आवश्यकता होगी। उनकी आवश्यकताओं को सूचीबद्ध करें और एक लागत प्रभावी निर्णय लें।
आप की जरूरत है कनेक्शन या लाइनों की संख्या
आपके लिए आवश्यक लाइनों की संख्या आपके व्यवसाय की प्रकृति पर कड़ाई से निर्भर करती है। यदि हम कॉल सेंटर के बारे में बात कर रहे हैं, तो आपको फोन लाइनों के 1: 1 अनुपात की आवश्यकता होगी। हालांकि यह काम की एक अलग लाइन में व्यवसायों के लिए कम हो सकता है।
आपके कर्मचारी को जिन सुविधाओं की आवश्यकता होगी
आधुनिक दूरसंचार प्रौद्योगिकी में उन्नति के साथ, फोन कनेक्शन के साथ आने वाली सुविधाओं की सूची बहुत लंबी हो गई है। सेवाओं की इतनी विस्तृत श्रृंखला में से, उन सेवाओं को चुनना एक कठिन काम है, जिनकी आपको अपने कार्यस्थल पर आवश्यकता होगी। काम की विविध प्रकृति के बारे में अच्छी तरह से सोचें जो आपके कर्मचारियों को करने की आवश्यकता है; यह आपके लिए यह तय करना आसान बना देगा कि कौन सी फोन लाइन को किन विशेषताओं की आवश्यकता होगी।
अपने सिस्टम को व्यवस्थित करना
एक बार जब आप फोन लाइनों की संख्या और आपके कर्मचारियों द्वारा आवश्यक सुविधाओं की सीमा का पता लगा लेंगे, तो अगला सबसे महत्वपूर्ण कार्य संचार की मासिक लागत को कम करने के लिए आपके सिस्टम को सुव्यवस्थित करना है। टोनी कैंपबेल, व्हिपविप के संस्थापक और प्रबंध भागीदार का सुझाव है, “अपने विकल्पों पर चर्चा करने के लिए अपने सेवा प्रदाता के साथ बैठें। यदि आपका सेवा प्रदाता आपको वह नहीं दे सकता है जिसकी आपको आवश्यकता है, तो आपको प्रदाता की तुलना, उपयोगकर्ता समीक्षा और शैक्षिक सामग्री की जाँच करने की आवश्यकता होगी। "
संचार की लागत की बचत
अपने बिलों को कम करने के लिए नए तरीकों का विश्लेषण करें; ऐसा करने के कुछ तरीकों में आपके कार्यस्थल पर मौजूद कनेक्शन या लाइनों की संख्या कम करना, प्वाइंट-टू-पॉइंट सर्किट रिटायरमेंट, आईपी ट्रंक का उपयोग करना है ताकि आप लंबी दूरी के उपयोग, स्मार्ट डायलिंग विकल्पों का उपयोग करने और वापस पाने में कटौती कर सकें आपके सिस्टम का आवधिक हार्डवेयर या सॉफ्टवेयर अपग्रेड।
वीओआईपी प्रणाली और आईपी फोन के बारे में गलत धारणा
कई लोग जो किफायती फोन कनेक्शन की तलाश कर रहे हैं, वे गलत तरीके से मानते हैं कि आईपी फोन की एक प्रणाली के लिए वीओआईपी फोन की आवश्यकता होती है जो कनेक्शन पर आते हैं। यह गर्भाधान गलत है, अगर आपके कंपनी के फोन के अधिकांश उपयोगकर्ताओं को अपने काम के साथ जुड़ने के लिए एक बुनियादी कनेक्शन की आवश्यकता होती है, तो आप बस एनालॉग फोन प्राप्त कर सकते हैं जहां आवश्यक हो और अतिरिक्त सुविधाओं की लागत को बचा सकते हैं।
टेलीकॉम सिस्टम चुनने के लिए उपर्युक्त सुझावों के अलावा, आपको यह भी सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि आपके द्वारा खरीदे गए उपकरण आपके फोन कनेक्शन के साथ संगत हैं। यह महत्वपूर्ण है कि आप यह सुनिश्चित करते हैं, सिस्टम को बदलने या अपग्रेड करने में शामिल लागत के कारण।
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