सामाजिक मीडिया विपणक के लिए क्या काम कर रहा है, यह निर्धारित करने के लिए अध्ययन ने फेसबुक और ट्विटर दोनों पर देखा। फेसबुक पर, अध्ययन में पाया गया कि सबसे आम विपणन रणनीति का उपयोग लोगों को फेसबुक स्थिति अद्यतन के माध्यम से प्रचार सामग्री की ओर ले जाने के लिए किया गया था। अच्छा लगता है, हालांकि, अध्ययन में बताया गया है कि रणनीति बी 2 बी के लिए केवल 25 प्रतिशत सफलता दर और बी 2 सी के लिए 28.4 सफलता दर प्राप्त करती है। सबसे सफल फेसबुक मार्केटिंग रणनीति ब्रांडेड फेसबुक एप्लिकेशन बनाने के लिए थी, हालांकि ऐसा करने के लिए केवल 25 प्रतिशत कंपनियों ने ही प्रवेश किया।
अन्य सामान्य सफल फेसबुक मार्केटिंग रणनीति में शामिल हैं:
- A प्रशंसकों का एक सर्वेक्षण बनाया गया ”: बी 2 बी के लिए 37.1 प्रतिशत सफल, बी 2 सी के लिए 37.9 प्रतिशत।
- कॉर्पोरेट फेसबुक खातों के साथ हाल ही में "अग्रणी" ग्राहक: 34.4। बी 2 बी के लिए प्रतिशत, बी 2 सी के लिए 26.3 प्रतिशत।
- ग्राहकों के डेमो या रुचियों को प्रोफाइल करने के लिए फेसबुक यूजर डेटा का उपयोग करना: बी 2 बी के लिए 33.5 प्रतिशत, बी 2 सी के लिए 30.5 प्रतिशत।
जब सर्वेक्षण ट्विटर मार्केटिंग रणनीति पर चला गया तो चीजें काफी समान दिख रही थीं। एक बार फिर, मार्केटिंग और प्रचार सामग्री से जुड़कर ट्रैफ़िक को चलाना सबसे आम गतिविधि थी, लेकिन इसे सबसे प्रभावी नहीं माना गया। सर्वेक्षण के अनुसार, ट्विटर पर व्यापार करने का सबसे प्रभावी तरीका इसका वास्तविक समय पीआर डिवाइस के रूप में उपयोग करना है।
सबसे सफल ट्विटर मार्केटिंग रणनीतियों में शामिल हैं:
- केवल ट्विटर आमंत्रण का उपयोग करके इन-पर्सन इवेंट बनाना (रणनीति ने 2010 पोस्ट के लिए हमारे एसईओ ट्रेंड्स में LEAST और एक उल्लेख का उपयोग किया!): बी 2 बी के लिए 37.4 प्रतिशत सफल, बी 2 सी के लिए 36 प्रतिशत।
- ब्रांड के बारे में नकारात्मक ट्वीट करने वाले ट्विटर उपयोगकर्ताओं से संपर्क करना: बी 2 बी के लिए 36.7 प्रतिशत, बी 2 सी के लिए 44 प्रतिशत।
- मार्केटिंग को वेब पेजों से जोड़कर ट्रैफिक चलाना: बी 2 बी के लिए 35.7 प्रतिशत, बी 2 सी के लिए 35.2 प्रतिशत।
कुल मिलाकर, अध्ययन एसएमबी मालिक के लिए अपने सोशल मीडिया प्रयासों को ट्रैक करने और उन गतिविधियों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए एक दबाव की आवश्यकता पर प्रकाश डालता है जो उन्हें उच्चतम आरओआई देने वाले हैं। पिछले 18 महीनों में, कई एसएमबी मालिक "प्रयोग" और "चीजों को आज़माने" के लिए सोशल मीडिया में कूद रहे हैं। अब हम उस बिंदु पर पहुँच गए हैं जहाँ आपको वास्तव में यह परखने की आवश्यकता है कि आप यह समझने के लिए क्या कर रहे हैं कि यह आपके व्यवसाय के लिए प्रभावी है या नहीं। सोशल मीडिया को मापने के तरीके हैं जिससे आप अपनी कंपनी के लिए सबसे प्रभावी रणनीति चुन सकते हैं। आपको बस पहले मेट्रिक्स को नीचे रखना होगा। मैट्रिक्स के बिना, आप बिना नेट के मछली पकड़ रहे हैं।
