न्यूयॉर्क (प्रेस विज्ञप्ति - 17 अप्रैल, 2011) - 2006 के बाद से पहली बार, ग्रोथ ने अपने दसवें वर्ष में व्यापार मालिकों के एक अर्ध-वार्षिक सर्वेक्षण अमेरिकन एक्सप्रेस ओपेन स्मॉल बिजनेस मॉनिटर के अनुसार, उद्यमियों के लिए नंबर एक प्राथमिकता के रूप में अस्तित्व को पीछे छोड़ दिया है। शायद आगे के सबूत हैं कि आर्थिक सुधार मेन स्ट्रीट तक पहुंच रहा है, एक तिहाई (35%) से अधिक किराए पर लेने की योजना है, जो 2008 के सर्वेक्षण के बाद उच्चतम स्तर है।
$config[code] not foundछह महीने पहले, ओपेन स्मॉल बिज़नेस मॉनिटर ने संकेत दिया था कि मंदी के दौरान परिचालन को सुव्यवस्थित करने और लागत में कटौती के कारण छोटे व्यवसाय बेहतर थे। अब, ऐसा प्रतीत होता है कि वे विकास के अवसरों को भुनाने में लगे हुए हैं, अपने व्यवसायों में आवश्यक पूंजी निवेश को किराए पर लेना और बनाना चाहते हैं।
जबकि अर्थव्यवस्था पर अनिश्चितता अभी भी विकास के लिए एक चुनौती पेश करती है, आर्थिक अनिश्चितता की चिंताएं कम होने लगी हैं (गिरावट में 27% बनाम 35%)। कई लोग (37%) बढ़ने की उम्मीद करते हैं और ऐसा करने के लिए वित्तीय जोखिम लेने के लिए तैयार हैं (56%), हालांकि अधिकांश (65%) उद्यमियों का मानना है कि विकास धीमा और स्थिर होगा, जबकि एक अल्पसंख्यक (16%) आक्रामक के लिए योजना बना रहा है विकास; अठारह प्रतिशत कहते हैं कि वे अभी भी जीवित हैं।
चिंता का एक कारण नकदी प्रवाह के क्षेत्र में है: चिंताएं हर समय उच्च सर्वेक्षण (66%, पिछले वसंत से 60% और 53% अंतिम गिरावट) पर होती हैं।
अमेरिकन एक्सप्रेस ओपेन के अध्यक्ष, सुसान सोबोट ने कहा, "मॉनिटर के दस साल के इतिहास में, हमने छोटे व्यवसाय के मालिकों की सच्ची निष्ठा देखी है।" उन्होंने कहा, "उन्होंने संचालन को सुव्यवस्थित किया, प्राथमिकताओं को स्थानांतरित किया और मंदी के दौरान कर्मचारियों की सख्त पसंद की, लेकिन वे पहले से कहीं अधिक मजबूत हो गए हैं। वे पूर्व-मंदी के स्तरों पर गणना किए गए जोखिम ले रहे हैं, और मानसिकता’’ ‘’ बनाए रखने’से स्थानांतरित हो गई है।”
हायरिंग प्लान्स रिबाउंड; सभी लेखाकारों और सोशल मीडिया विशेषज्ञों को कॉल करना
पैंतीस प्रतिशत व्यवसायों में पूर्ण और / या अंशकालिक कर्मचारियों को रखने की योजना है, जो पिछले वसंत से सात प्रतिशत अंक और अंतिम गिरावट से नौ प्रतिशत अंक है। हायरिंग प्लान रखने वालों में, एक-तिहाई (35%) या दो कर्मचारी (33%), एक से दस (8%) से कम किराए पर तीन, और एक-इन-पाँच (20%) को किराए पर देने की योजना) अगले छह महीनों में चार या अधिक किराया करने की योजना है।
एक ओपन-एंडेड प्रश्न में, जब पूछा गया कि कौन सा व्यक्ति अपने व्यवसाय में मदद करेगा, तो एक से अधिक दस (14%) ने कहा कि वे एक एकाउंटेंट / मुनीम को किराए पर लेंगे, लगभग एक-दस (9%) ने एक सामाजिक कहा मीडिया विशेषज्ञ, और छह प्रतिशत ने कहा कि या तो एक विपणन / विज्ञापन व्यक्ति या एक बिक्री प्रतिनिधि।
उदय पर सोशल मीडिया का उपयोग; कर्मचारी सबसे अधिक मान्य हैं
उद्यमियों की बढ़ती संख्या नए ग्राहकों (44%, 39% से छह महीने पहले) को अपने व्यवसाय को बढ़ावा देने के लिए सोशल मीडिया टूल का उपयोग करती है। इनमें से पैंतीस प्रतिशत फेसबुक का उपयोग करते हैं, (२ six% छह महीने पहले से), पंद्रह प्रतिशत लिंक्डइन (९% छह महीने पहले से), दस प्रतिशत ट्विटर का उपयोग करते हैं (६% छह महीने पहले सममूल्य पर), आठ प्रतिशत ब्लॉग (6 महीने पहले 5% के साथ), आठ प्रतिशत YouTube का उपयोग करते हैं (4% छह महीने पहले से) और दो प्रतिशत फोरस्क्यू (1% छह महीने पहले की तुलना में) का उपयोग करते हैं।
क्या छोटे व्यवसाय के मालिकों के बड़े उद्यमों की तुलना में उनके कर्मचारियों के साथ घनिष्ठ संबंध हैं क्योंकि वे अक्सर उनके साथ कंधे से कंधा मिलाकर काम करते हैं? जब उनसे पूछा गया कि वे किस व्यवसाय मंत्र का उच्चारण करते हैं, तो शीर्ष विकल्प था "आप केवल अपने लोगों की तरह अच्छे हैं" (27%), उसके बाद "ग्राहक हमेशा सही होता है" (24%), "कभी भी मार्केटिंग बंद न करें" (11%)), "यह सब आपके बारे में है जो आप जानते हैं" (5%), और "यह सही समय पर सही जगह पर होने के बारे में है" (3%)। अट्ठाईस प्रतिशत के पास व्यावसायिक मंत्र नहीं है। इसी समय, सिर्फ छत्तीस प्रतिशत कर्मचारियों को स्वास्थ्य सेवा प्रदान करता है (पिछले वसंत से 43% और अंतिम गिरावट 45%)।
"हॉर्न द्वारा बुल लेना" सफलता के लिए प्रिस्क्रिप्शन प्रदान करता है
कई व्यवसाय मालिक अब अपने उद्यमों का विस्तार करना चाह रहे हैं। उनमें से एक छोटी संख्या (16%) आक्रामक रूप से व्यापार विकास के करीब आ रही है - एक "ले-ए-बुल-बाय-द-हॉर्न" रवैये के साथ। औसतन, ये व्यवसाय सोलह वर्षों से व्यापार में हैं, दस लोगों को रोजगार देते हैं, कार्यालय आधारित हैं (जो जीवित रहने पर ध्यान केंद्रित करते हैं) $ 898,000 के वार्षिक राजस्व के साथ हैं, और सबसे अधिक स्थित होने की संभावना है। दक्षिण (48%); केवल जीवित रहने की तलाश वाले व्यवसाय पश्चिम (39%) में स्थित हैं।
इन "ले-द-ब-द-बाय-द-हॉर्न" व्यवसाय के मालिकों के कार्यों पर करीब से नज़र डालकर, प्रबंधन निर्णयों और सफलता के बीच दिलचस्प कनेक्शन तैयार किए जा सकते हैं:
इसे ताजा रखें: बढ़ने के क्रम में नए उत्पादों और सेवाओं को पेश करने की एक-पांच योजना (22% बनाम 14% धीमी और स्थिर व्यापार मालिकों और 2% रोशनी को चालू रखने की कोशिश)। लगभग सभी मानते हैं कि नए विचारों के बारे में नवाचार करना और सोचना व्यवसाय के मालिक के रूप में उनकी मुख्य नौकरी का एक हिस्सा है (धीमी और स्थिर व्यापार मालिकों के 95% बनाम 84% और रोशनी को चालू रखने की कोशिश करने वाले 69%);
ग्राहकों से जुड़े रहें: लगभग तीन-तिमाहियों में एक कंपनी की वेबसाइट (72% बनाम 67% धीमे और स्थिर व्यवसाय के मालिक हैं और 48% रोशनी चालू रखने की कोशिश कर रहे हैं) और आधे से अधिक ऑनलाइन सोशल नेटवर्किंग का उपयोग ग्राहकों के लिए करते हैं (58% बनाम 33% धीमे और स्थिर व्यापार मालिकों और 21% रोशनी को चालू रखने की कोशिश कर रहे हैं);
जानिए कौन कर सकता है मदद: जब उस व्यक्ति के बारे में सोचने के लिए कहा जाता है जो अपने व्यवसाय में सबसे अधिक मदद करेगा, तो सींग के द्वारा बैल को लेने वाले लोगों ने कहा कि एक सामाजिक मीडिया विशेषज्ञ (15% बनाम बनाम 9% धीमे और स्थिर व्यवसाय के मालिक हैं और 4% रोशनी रखने की कोशिश कर रहे हैं))।
कुल मिलाकर, लगभग आधे (49%) व्यवसाय मालिकों की आर्थिक जलवायु को देखते हुए व्यावसायिक संभावनाओं पर सकारात्मक दृष्टिकोण है। इनमें से, तीन-से-दस से अधिक व्यापार मालिकों (31%) का कहना है कि वे आर्थिक जलवायु की परवाह किए बिना अपने व्यापार को बढ़ने की उम्मीद करते हैं।
उच्च गैस और ऊर्जा की कीमतों जैसे आर्थिक कारकों का उनके व्यवसायों पर प्रभाव जारी है, वसंत '08 में 87% से 80% नीचे है। हालाँकि, जैसा कि उद्यमी इसे अमेरिका के आर्थिक सुधार के लिए सबसे बड़ा खतरा मानते हैं, वह है बेरोजगारी (22%), सरकारी विनियमन (18%), तेल की कीमतें (16%) और आवास बाजार (6%) के बाद घाटा / ऋण (26%)। ।
ऑल-टाइम हाई पर कैश फ्लो की चिंता
एक अकाउंटेंट या मुनीम को नियुक्त करने की व्यवसाय मालिकों की इच्छा नकदी प्रवाह के प्रबंधन की चुनौतियों का एक प्रतिबिंब हो सकती है। इस वसंत में, नकदी प्रवाह की चिंताएं लगभग छह महीने पहले 53% से कम मंदी के पास से 66% के ऐतिहासिक उच्च स्तर पर पहुंच गई हैं।
सोबोट ने कहा, "किसी लक्ष्य को हासिल करने की इच्छा के साथ उस लक्ष्य को हासिल करने के लिए कठोर वित्तीय निर्णय लेने की इच्छा जरूरी है।" "व्यवसाय के मालिकों ने जीवित रहने से विकास के मोड पर स्विच करने के लिए नकदी प्रवाह आराम का त्याग किया है।"
एक-पाँच व्यापार मालिकों (23%) के लिए सबसे बड़ी नकदी प्रवाह चिंता समय पर बिलों का भुगतान करने की क्षमता है, इसके बाद प्राप्य खातों और नए व्यवसाय (प्रत्येक 14%) और पेरोल को पूरा करने की क्षमता जीतने के लिए पर्याप्त नकदी है कैश फ्लो को ट्रैक करने की क्षमता (दोनों 7%)।
कैश फ्लो क्रंच में एक और संभावित योगदानकर्ता पूंजी तक पहुंचने की उद्यमियों की क्षमता है। लगभग तीन-इन-दस व्यापार मालिकों (29%) का कहना है कि पिछले छह महीनों में पूंजी का उपयोग करने के लिए यह कठिन हो गया है।
कार्ड में पूंजी निवेश; प्रौद्योगिकी नियम
उद्यमी अपने उद्यमों में विस्तार करने के तरीके के रूप में पुनर्निवेश कर रहे हैं। पूंजी निवेश (44%, पिछले वसंत के साथ 48% और अंतिम गिरावट से 38%) के बराबर करने के लिए चार-दस योजना। ये व्यवसाय स्वामी कंप्यूटर सिस्टम और सॉफ़्टवेयर, और अतिरिक्त सॉफ़्टवेयर लाइसेंस और नए कंप्यूटर सहित प्रौद्योगिकी (33%) पर खर्च करने के लिए सबसे अधिक उत्सुक हैं।
ऑनलाइन विपणन में प्रौद्योगिकी भी एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है, शीर्ष तीन तकनीकों के साथ कंपनी की वेबसाइट (वसंत में 2009 में 54% से 65%), खोज इंजन अनुकूलन (36%, वसंत 2009 में 22% से ऊपर) और ऑनलाइन सामाजिक नेटवर्किंग (वसंत 2009 में 13% से 35%)। इनमें से लगभग एक-एक व्यवसाय के मालिकों (19%) का अपनी वेबसाइट पर एक ई-कॉमर्स कार्य है।
पेपरवर्क बिजनेस ओनर्स का बैन है; सेवानिवृत्ति बचत चिंता का कारण है
जबकि प्रौद्योगिकी कई व्यवसाय मालिकों (15%) के लिए भारी साबित हो सकती है, तकनीक से निपटना सबसे खतरनाक काम नहीं है जिसका वे सामना करते हैं।कागजी कार्रवाई करना एक तिहाई व्यापार मालिकों (33%) द्वारा खूंखार है, दो बार उन लोगों के रूप में जो अनुशासित या फायरिंग कर्मचारियों (15%) को डरते हैं। अन्य खतरनाक कामों में भुगतान एकत्र करना (10%), बिक्री (6%) उत्पन्न करना और ग्राहकों के साथ व्यवहार करना (4%) शामिल हैं।
व्यापार मालिकों के लिए एक और चिंताजनक विषय सेवानिवृत्ति बचत है। अठारह से अधिक (81%) रिटायरमेंट के लिए बचत करने की अपनी क्षमता के बारे में चिंतित हैं, जो पिछले वसंत में चौहत्तर प्रतिशत, वसंत में अड़सठ 'और वसंत में बहत्तर प्रतिशत है। इनमें से, एक तिहाई (34%) सेवानिवृत्ति के लिए बचत करने की अपनी क्षमता (34%, पिछले वसंत से अपरिवर्तित) से बहुत चिंतित हैं।
आर्थिक मंदी का असर रिटायरमेंट के लिए अनुमानित धनराशि पर पड़ा है। एक-चार उद्यमियों का अनुमान है कि उन्हें रिटायर होने के लिए $ 750,000 और एक मिलियन डॉलर (26%) के बीच या एक और दो मिलियन डॉलर (25%) के बीच $ 750,000 (26%) से कम की आवश्यकता होगी। उद्यमियों द्वारा अनुमानित औसत राशि $ 1,205,000 है जो रिटायर करने के लिए $ 2007 में अनुमानित 1,286,000 डॉलर से थोड़ा कम है।
अमेरिकन एक्सप्रेस ओपेन स्मॉल बिज़नेस मॉनिटर ने विशेष रूप से प्रमुख, बेलवेडर राज्यों टेक्सास, फ्लोरिडा, न्यूयॉर्क और कैलिफोर्निया के साथ-साथ महिला उद्यमियों, छोटे व्यवसाय के मालिकों को पीढ़ी और उद्योग द्वारा देखा। इन ब्रेकआउट्स पर फैक्ट शीट, साथ ही अनुरोध पर अतिरिक्त सर्वेक्षण परिणाम उपलब्ध हैं। ब्रेकआउट तथ्य पत्रक से कुछ उल्लेखनीय निष्कर्षों में शामिल हैं:
- इन बेलवेस्टर राज्यों में, टेक्सास के आधे से अधिक लोग पूंजी निवेश करने की योजना बनाते हैं; न्यूयॉर्क में आठ से अधिक दस उद्यमी अपने व्यवसाय में बढ़ती गैस और ऊर्जा की कीमतों के प्रभाव का अनुभव कर रहे हैं; चार-दस से अधिक फ्लोरिडा उद्यमी नए ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए सोशल मीडिया का उपयोग करते हैं और कैलिफ़ोर्निया के आधे से अधिक व्यवसाय के मालिक अर्थव्यवस्था और उनके व्यवसाय की संभावनाओं के बारे में आशावादी हैं, जो चार-दस से अधिक पिछले वसंत से हैं
- जनरेशन वाई का अर्थव्यवस्था पर सबसे सकारात्मक दृष्टिकोण है; जेनरेशन एक्स अपने व्यवसाय के लिए ऑनलाइन मार्केटिंग तकनीकों का उपयोग करने की सबसे अधिक संभावना है और बेबी बूमर्स के पास नकदी प्रवाह के मुद्दे होने की सबसे अधिक संभावना है
- उद्योगों में, खुदरा विक्रेताओं के पास नकदी प्रवाह के मुद्दे होने की सबसे अधिक संभावना है; सेवाओं के व्यवसाय नए ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए सोशल मीडिया टूल का उपयोग करने की सबसे अधिक संभावना है और निर्माताओं के पास योजनाओं को काम पर रखने की सबसे अधिक संभावना है
सर्वेक्षण पद्धति
अमेरिकन एक्सप्रेस ओपेन स्मॉल बिज़नेस मॉनिटर, प्रत्येक स्प्रिंग और फॉल जारी किया गया है, जो 100 से कम कर्मचारियों वाले 728 छोटे व्यवसाय मालिकों / कंपनियों के राष्ट्रीय प्रतिनिधि नमूने पर आधारित है। 22 फरवरी से 9 मार्च, 2011 तक इको रिसर्च द्वारा टेलीफोन के माध्यम से अनाम सर्वेक्षण किया गया था। मतदान में +/3.3% की त्रुटि का एक मार्जिन है।
अमेरिकन एक्सप्रेस OPEN के बारे में
अमेरिकन एक्सप्रेस OPEN संयुक्त राज्य अमेरिका में छोटे व्यवसायों के लिए अग्रणी भुगतान कार्ड जारीकर्ता है और उत्पादों और सेवाओं के साथ व्यापार मालिकों का समर्थन करता है ताकि उन्हें अपने व्यवसाय को चलाने और विकसित करने में मदद मिल सके। इसमें व्यवसाय प्रभार और क्रेडिट कार्ड शामिल हैं जो लाभप्रदता में सुधार करने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किए गए भागीदारों और ऑनलाइन टूल और सेवाओं की विस्तारित लाइनअप से व्यापारिक सेवाओं पर क्रय शक्ति, लचीलापन, पुरस्कार, बचत प्रदान करते हैं।
अमेरिकन एक्सप्रेस एक वैश्विक सेवा कंपनी है, जो ग्राहकों को उत्पादों, पहुंच और अनुभवों तक पहुंच प्रदान करती है जो जीवन को समृद्ध करती है और व्यावसायिक सफलता का निर्माण करती है।
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