एक स्थानीय व्यवसाय के लिए एक डिजिटल मार्केटिंग रणनीति बनाना ऑनलाइन-केवल व्यवसाय के लिए एक बनाने से काफी अलग है। आपकी स्थानीय डिजिटल मार्केटिंग रणनीति को विशेष रूप से आपके भौगोलिक क्षेत्र के संभावित ग्राहकों को लक्षित और अपील करना चाहिए।
अपने स्टोर, रेस्तरां या अन्य स्थानीय रूप से केंद्रित व्यवसाय के लिए स्थानीय ग्राहकों तक बेहतर तरीके से पहुंचने के लिए, नीचे दिए गए स्थानीय डिजिटल मार्केटिंग सुझावों पर एक नज़र डालें।
$config[code] not foundस्थानीय डिजिटल मार्केटिंग टिप्स
मोबाइल फ्रेंडली वेबसाइट हो
यह किसी भी व्यवसाय के लिए एक महत्वपूर्ण स्थानीय डिजिटल मार्केटिंग टिप है। लेकिन स्थानीय व्यवसायों के लिए, यह और भी आवश्यक हो सकता है। जो ग्राहक एक रेस्तरां, स्टोर या अन्य स्थानीय व्यवसाय की तलाश कर रहे हैं, उनके फोन या मोबाइल डिवाइस पर खोज करने की संभावना है। यदि आपके पास एक मोबाइल अनुकूलित साइट नहीं है, तो न केवल आपके लिए अपनी साइट के साथ बातचीत करना मुश्किल होगा, बल्कि पहली जगह में उन्हें ढूंढना भी मुश्किल होगा।
ReachLocal के लिए कंटेंट मार्केटिंग के निदेशक टिफ़नी मोनहॉलन ने स्मॉल बिज़नेस ट्रेंड्स के साथ एक ईमेल साक्षात्कार में कहा, "Google ने हाल ही में अपने मोबाइल एल्गोरिथ्म को अपडेट किया है, ताकि मोबाइल फ्रेंडली वेबसाइट्स वाले व्यवसाय जब उपभोक्ताओं की खोज में मोबाइल खोज परिणामों में दिखाई न दें, तो (और अन्य प्रमुख खोज इंजनों ने इस पैटर्न का पालन किया)।)
स्थानीय खोज के लिए अपनी साइट का अनुकूलन करें
यदि आप स्थानीय ग्राहक चाहते हैं, तो मोबाइल या डेस्कटॉप पर, आपको खोजने के लिए, आपके पास एक व्यापक खोज रणनीति होनी चाहिए। आपकी वेबसाइट में आपके द्वारा प्रदत्त उत्पादों और सेवाओं, आपके स्थान और अन्य प्रासंगिक कीवर्ड के बारे में जानकारी शामिल होनी चाहिए।
एक साफ, पेशेवर डिजाइन रखें
स्थानीय ग्राहक जो यह तय करने के लिए वेबसाइट ब्राउज़ कर रहे हैं कि खाने, खरीदारी करने या विभिन्न सेवाएँ प्राप्त करने के लिए, अपनी वेबसाइट के आधार पर आपके व्यवसाय के बारे में निर्णय लेने जा रहे हैं। इसलिए आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि यह पेशेवर दिखता है और वे सभी प्रासंगिक जानकारी प्रदान करते हैं जिनकी वे तलाश कर रहे हैं।
पता और घंटे शामिल करें
स्थानीय व्यवसायों की वेबसाइटों पर ग्राहकों द्वारा देखी जाने वाली सबसे सामान्य चीजों में से एक स्थान और घंटे हैं। सुनिश्चित करें कि जानकारी स्पष्ट रूप से चिह्नित और आसान है ताकि ग्राहकों को अनुमान लगाने से न छोड़ा जाए।
एकाधिक संपर्क विधियों की पेशकश करें
यदि आपके पास अतिरिक्त प्रश्न हैं तो आपको लोगों से संपर्क करना आसान बनाना चाहिए। एक फोन नंबर, ईमेल, सोशल मीडिया अकाउंट, लाइव चैट या कुछ संयोजन की पेशकश करें ताकि लोगों को हमेशा संपर्क में रहने का रास्ता मिले।
कार्रवाई के लिए एक स्पष्ट कॉल है
आपकी वेबसाइट का मुख्य लक्ष्य आपके व्यावसायिक लाभ वाले ग्राहकों की मदद करने की संभावना है। इसलिए आपको उन लोगों को यह स्पष्ट करने की आवश्यकता है जो यात्रा करते हैं कि उन्हें आपके साथ व्यापार करने के बारे में कैसे जाना चाहिए। क्या उन्हें कॉल करने और अपॉइंटमेंट लेने की आवश्यकता है? क्या उन्हें व्यापार के घंटों के दौरान रुकना चाहिए? स्पष्ट कार्रवाई करने के लिए कॉल करें ताकि ग्राहकों को पता चले कि उन्हें क्या कदम उठाने चाहिए।
सोशल मीडिया पर नियमित रूप से पोस्ट
यह एक स्पष्ट स्थानीय डिजिटल मार्केटिंग टिप हो सकता है क्योंकि सोशल मीडिया संभावित ग्राहकों को ऑनलाइन लक्षित करने के लिए एक महान उपकरण हो सकता है। लेकिन आपको वास्तव में उन साइटों पर लोगों को शामिल करना होगा। इसका मतलब है कि आपको मन के शीर्ष पर बने रहने के लिए नियमित रूप से पोस्ट करना होगा।
लेकिन पोस्ट करते समय हमेशा अपने ऑडियंस को ध्यान में रखें
आपको उन चीजों को भी पोस्ट करना होगा जो वास्तव में आपके दर्शकों के लिए प्रासंगिक और उपयोगी हैं। यदि आप हीटिंग और कूलिंग सेवाओं की पेशकश करते हैं, तो शायद इसका मतलब है कि आप अपने लेखों को गर्मियों के दौरान पर्याप्त ठंडा रखने या सर्दियों के दौरान पर्याप्त गर्म रखने के लिए उपयोगी लेखों के लिंक पोस्ट कर सकते हैं। उस प्रकार की सामग्री लोगों को ऑनलाइन आपके व्यवसाय के साथ अनुसरण करने और बातचीत करने के लिए अधिक प्रोत्साहन देती है।
मल्टीमीडिया पोस्ट शामिल करें
फ़ोटो और वीडियो जैसे मीडिया आपकी सोशल मीडिया रणनीति के लिए भी सहायक हो सकते हैं। सुनिश्चित करें कि वे हमेशा आपके समग्र लक्ष्यों के साथ फिट होते हैं और इसमें कॉल टू एक्शन शामिल होता है।
अपने क्षेत्र को लक्षित करने वाले सामाजिक मीडिया विज्ञापन पर विचार करें
फेसबुक जैसी सोशल साइट्स पर विज्ञापन आपको अपनी पहुंच बढ़ाने में मदद कर सकते हैं और अपने व्यवसाय के लिए ऑनलाइन ऑडियंस प्राप्त कर सकते हैं। बस यह सुनिश्चित करें कि आपके अभियान आपके क्षेत्र में प्रासंगिक ग्राहकों को लक्षित करें।
उत्तोलन स्थानीय रूप से लक्षित विज्ञापन
चाहे आप फेसबुक, Google या अन्य ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म पर विज्ञापन कर रहे हों, लक्ष्यीकरण आवश्यक है। हमेशा अपने शहर या समुदाय के ग्राहकों को लक्षित करें और अन्य प्रासंगिक कारकों का भी उपयोग करें।
मोनहोलन कहते हैं, "यह सुनिश्चित करने का एक मुख्य तरीका है कि आप स्थानीय विज्ञापन के साथ अपने बजट को अधिकतम कर रहे हैं ताकि स्थानीय उपभोक्ताओं तक पहुँचने के लिए लक्ष्यीकरण क्षमताओं का लाभ उठाया जा सके। इस तरह, आप अपने व्यवसाय के लिए सबसे अधिक प्रासंगिक लोगों पर अपने बजट का अधिक से अधिक ध्यान केंद्रित कर रहे हैं। ”
खोज इंजन विज्ञापन का उपयोग करें - फिर से स्थानीय रूप से लक्षित
प्रासंगिक ग्राहकों के सामने अपने व्यवसाय को पाने के लिए खोज इंजन विज्ञापन एक और शानदार तरीका हो सकता है। Google जैसे प्लेटफ़ॉर्म स्थानीय लक्ष्यीकरण की अनुमति देते हैं। और सही रणनीति के साथ, आप उन ग्राहकों तक पहुंच सकते हैं जो आपके व्यवसाय की पेशकश के बारे में वास्तव में तलाश कर रहे हैं।
स्थानीय रूप से अनुकूलित कीवर्ड बनाएँ
आपकी स्थानीय डिजिटल मार्केटिंग रणनीति का हिस्सा उन खोजशब्दों को चुनना चाहिए जो आपके व्यवसाय और आपके स्थान दोनों के लिए प्रासंगिक हैं। उन लोगों को लक्षित करना जो किसी अन्य राज्य में एक इतालवी रेस्तरां की तलाश कर रहे हैं, आपके व्यवसाय को कोई भी अच्छा नहीं करेगा। इसलिए सुनिश्चित करें कि आप कीवर्ड में अपने स्थान की जानकारी शामिल करें।
प्रासंगिक लैंडिंग पृष्ठ चुनें
जब लोग उन विज्ञापनों पर क्लिक करते हैं, तो आपको यह सोचने की ज़रूरत है कि आप उन्हें अपनी वेबसाइट पर कहाँ से लाना चाहते हैं। क्या यह किसी विशेष उत्पाद या सेवा के लिए मुख्य पृष्ठ या पृष्ठ होना चाहिए? यदि आप आवश्यक महसूस करते हैं, तो आप एक विज्ञापन अभियान के लिए एक विशिष्ट पृष्ठ भी बना सकते हैं।
प्रतिक्रिया के आधार पर अपनी विज्ञापन रणनीति को परिष्कृत करें
विज्ञापन की प्रक्रिया के माध्यम से, आपको अपने परिणामों पर नज़र रखने और काम करने के आधार पर बदलाव करने की आवश्यकता होगी। यदि कोई विशेष कीवर्ड वाक्यांश आपको कोई क्लिक या वास्तविक व्यवसाय नहीं ला रहा है, तो उसे स्विच करना आवश्यक हो सकता है।
मॉन्होलोन ने विस्तार से बताया, "एक बार यह सेट हो जाने के बाद, आपको नियमित रूप से इन कॉन्फ़िगरेशन को उन चरों और घटकों को परिष्कृत करना चाहिए, जो कॉल, वेब फॉर्म भरता, ईमेल इत्यादि के रूप में सही परिणाम - रूपांतरण पर क्लिक कर रहे हैं - और केवल क्लिक नहीं। प्रति क्लिक दर की एक अच्छी लागत महत्वपूर्ण है, लेकिन यह सुनिश्चित करना अधिक महत्वपूर्ण है कि आप लोगों को वास्तव में अपने व्यवसाय से संपर्क करने के लिए प्रेरित कर रहे हैं। ”
पिछले आगंतुकों को पुन: प्राप्त करने के साथ वापस लाएं
रिटारगेटिंग आपके व्यवसाय के लिए उन लीडों को परिवर्तित करने का एक शानदार अवसर प्रदान करता है जो पहले रुचि रखते थे, लेकिन जो भी कारण हो उसके लिए खरीदारी पूरी नहीं की।
अपने स्थानीय लिस्टिंग का दावा और अनुकूलन करें
येल्प, Google और अन्य जैसी साइटें स्थानीय व्यवसायों के बारे में ऑनलाइन ग्राहकों को बहुत सारी जानकारी प्रदान करती हैं। इसलिए यह महत्वपूर्ण है कि आप अपने व्यवसाय के लिए लिस्टिंग का दावा करें ताकि आप बुनियादी जानकारी को नियंत्रित कर सकें।
अपनी जानकारी को लगातार अपडेट रखें
यदि आपका व्यवसाय कभी भी अपने घंटे, स्थान या अन्य जानकारी में परिवर्तन करता है, तो आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि उन स्थानीय सूचियों को अपडेट किया जाए ताकि ग्राहक भ्रमित न हों।
मॉनिटर ऑनलाइन समीक्षा
स्थानीय व्यवसायों के लिए ऑनलाइन समीक्षाएं भी अविश्वसनीय रूप से महत्वपूर्ण हैं। सुनिश्चित करें कि आप नियमित रूप से येल्प और फेसबुक जैसी साइटों की निगरानी करते हैं कि क्या कोई कार्रवाई करने की आवश्यकता है।
नकारात्मक समीक्षा का जवाब जब उचित हो
जब लोग आपके व्यवसाय के बारे में नकारात्मक समीक्षा साझा करते हैं, तो आपके लिए जवाब देना आवश्यक हो सकता है। हर स्थिति अलग है, लेकिन एक माफी और उनके अनुभव की स्वीकार्यता कभी-कभी बहुत आगे बढ़ सकती है।
रचनात्मक प्रतिक्रिया स्वीकार करें
ऑनलाइन समीक्षकों से आलोचना प्राप्त करना कठिन हो सकता है। लेकिन यह आपके व्यवसाय को बेहतर बनाने में मदद कर सकता है यदि आप इसे अनुमति देते हैं। अपने ग्राहकों से दिल की बात कहें और देखें कि क्या यह आपको प्रासंगिक सुधार करने में मदद कर सकता है।
थीम्स के लिए एक आँख बाहर रखें
यदि ऑनलाइन समीक्षक लगातार एक ही शिकायत साझा कर रहे हैं, तो आपको उस क्षेत्र में बदलाव करने की आवश्यकता है। या अगर वे आपके व्यवसाय के बारे में कुछ सकारात्मक साझा करते हैं, तो इससे आपको अपने विपणन प्रयासों के लिए अपने व्यवसाय के बारे में कुछ बात करने में मदद मिल सकती है।
अपनी टीम के साथ चिंता साझा करें
ऑनलाइन समीक्षाएं या अन्यथा अपने कर्मचारियों से प्राप्त चिंताओं को साझा करें। यदि आपको सुधार करने की आवश्यकता है, तो उन्हें पता होना चाहिए कि क्या और क्यों।
एक ग्राहक केंद्रित मानसिकता बनाएँ
लेकिन आपको हमेशा ग्राहकों की प्रतीक्षा करनी होगी ताकि वे इसे संबोधित कर सकें। एक ग्राहक की तरह सोचने की कोशिश करें और अपने कर्मचारियों को भी ऐसा करने के लिए प्रोत्साहित करें। यदि आप ऐसा करते हैं, तो आप उन नकारात्मक समीक्षाओं में से कुछ को पहले स्थान पर पोस्ट करने से रोक सकते हैं।
प्रतिक्रिया साझा करने के लिए हैप्पी ग्राहकों को याद दिलाएं
बेशक, कुछ ग्राहक सकारात्मक टिप्पणियों पर शिकायतों को साझा करने की अधिक संभावना रखते हैं। लेकिन आपको अपनी ऑनलाइन प्रतिष्ठा बनाए रखने के लिए कुछ सकारात्मक समीक्षाओं की आवश्यकता है। तो खुश ग्राहकों को याद दिलाएं कि वे येल्प जैसी साइटों पर प्रतिक्रिया छोड़ सकते हैं।
अनुवर्ती ईमेल में अनुस्मारक रखें
जब आप खरीदारी करने के बाद उन्हें फॉलो-अप ईमेल भेजते हैं, तो लोगों को समीक्षा या प्रतिक्रिया छोड़ने के लिए याद दिलाने में मदद मिल सकती है। यह यह सुनिश्चित करने में भी मदद करता है कि वे अनुभव से खुश थे और अपने व्यवसाय को अपने दिमाग में सबसे ऊपर रखने के लिए।
अपने साइनेज में अपनी ऑनलाइन उपस्थिति को बढ़ावा दें
आप ग्राहकों को अपने स्थान पर मौजूद संकेतों पर उस जानकारी को शामिल करके समीक्षा छोड़ने या अपनी वेबसाइट या सामाजिक खातों पर जाने के लिए भी कह सकते हैं। यह आपकी पहुंच को ऑनलाइन बढ़ा सकता है और ग्राहकों को आपके साथ फिर से व्यापार करने के लिए प्रोत्साहित कर सकता है।
इन-पर्सन कस्टमर्स को बताएं कि आपको ऑनलाइन कहां ढूंढना है
चाहे आप इसे संकेतों में रखें, पैम्फलेट्स में या बस लोगों को बताएं, सुनिश्चित करें कि आप इन-पर्सन ग्राहकों को यह बताएं कि वे आपको ऑनलाइन कहां मिल सकते हैं, यदि उनके पास कोई प्रश्न हैं या आप अपने नवीनतम व्यावसायिक अपडेट के साथ अनुसरण करना चाहते हैं।
एप्लिकेशन के साथ हाइपर-स्थानीय ग्राहकों को लक्षित करें
मोबाइल एप्लिकेशन अब उन ग्राहकों को लक्षित करने के लिए अद्वितीय अवसर प्रदान करते हैं जो किसी व्यवसाय के बहुत करीब हैं। इसलिए यदि आपके व्यवसाय में कोई ऐप है, तो आप इसका उपयोग अपने ग्राहकों को अलर्ट या ऑफ़र भेजने के लिए कर सकते हैं जो पास में हैं। आप ऐसे ऑफ़र भेजने के लिए अन्य स्थान-आधारित ऐप का भी उपयोग कर सकते हैं जैसे कि फोरस्क्वेयर।
अपने विपणन प्रयासों का पूर्ण प्रभाव को मापें
कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप अपने स्थानीय व्यवसाय के लिए कौन सी स्थानीय डिजिटल मार्केटिंग रणनीति चुनते हैं, यह आपकी प्रगति को ट्रैक करने और यह पता लगाने के लिए महत्वपूर्ण है कि क्या काम कर रहा है और क्या नहीं है।
परिणामों के आधार पर लगातार अपने प्रयासों को तेज़ करें
समय के साथ, आप यह निर्धारित कर पाएंगे कि कौन सी रणनीति आपके व्यवसाय को निवेश पर सबसे अच्छा रिटर्न देती है। इस संभावना का अर्थ है कि आप उन स्थानीय डिजिटल विपणन रणनीति पर अपने कुछ प्रयासों को फिर से भरना चाहते हैं जो आपको सबसे अधिक ग्राहक ला रहे हैं।
पूरा छोटा व्यापार विज्ञापन गाइड पढ़ें:
- लघु व्यवसाय विज्ञापन का परिचय
- विज्ञापन आपके व्यवसाय की सहायता कैसे कर सकते हैं?
- विज्ञापन और विपणन के बीच अंतर क्या है?
- आप अपने व्यवसाय का विज्ञापन कहाँ कर सकते हैं?
- विज्ञापन का सबसे सस्ता तरीका क्या है?
- आप मुफ्त में विज्ञापन कहां दे सकते हैं?
- छोटे व्यवसाय विज्ञापन पर कितना खर्च करते हैं?
- अपने लघु व्यवसाय विज्ञापन अभियान (चेकलिस्ट) की योजना कैसे बनाएं
- 50 लघु व्यवसाय विज्ञापन विचार
- स्थानीय रूप से अपने छोटे व्यवसाय का विज्ञापन कैसे करें
शटरस्टॉक के माध्यम से स्थानीय व्यापार फोटो
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