अपने लक्षित दर्शकों का ध्यान खींचने के लिए प्रभावी सामग्री बनाने के लिए, यह डिस्कनेक्ट किए गए ट्वीट्स और फेसबुक पोस्टों के एक समूह से अधिक लेता है। यह एक सम्मोहक कहानी है जो आपके दर्शकों के दिल और दिमाग से सीधे बात करती है।
साइमन बर्ग, सीईओ और सेरोस के संस्थापक, क्लाउड आधारित प्लेटफ़ॉर्म जिस तरह से ब्रांडों को दर्शकों के साथ संवाद करने के लिए बदलते हैं, अपने बढ़ते व्यापार को बनाने और चलाने के लिए सहयोग उपकरणों का उपयोग करने में अपने अनुभवों को साझा करते हैं। एक छोटा व्यवसाय जिसमें कर्मचारी, साझेदार और ग्राहक पूरे विश्व में फैले हैं।
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लघु व्यवसाय के रुझान: क्या आप हमें कुछ और बता सकते हैं कि आप Ceros में क्या करते हैं?
साइमन बर्ग: यह क्लाउड-आधारित प्रौद्योगिकी प्लेटफ़ॉर्म है और कोर में, हम कहानी और प्रेरणा के माध्यम से अपने उपभोक्ताओं के साथ जुड़ाव को प्रेरित करने के लिए ब्रांडों की मदद करना चाहते हैं।
गुच्ची, माइकल कूर्स और उस जैसी कंपनियों के ब्रांड, उस तकनीक का उपयोग हमारे सभी साधनों का उपयोग करके समृद्ध, आकर्षक, कहानी बनाने वाले आउटपुट बनाने के लिए करेंगे। ईमेल वितरण के माध्यम से किसी भी चैनल, प्लेटफ़ॉर्म या किसी भी डिवाइस के लिए हमारे सभी वितरण टूल का उपयोग करके, उन्हें बाहर धकेलना।
उपभोक्ता उन लोगों को देखते हैं और उन्हें समृद्ध, इंटरैक्टिव, आकर्षक अनुभव देते हैं। हम वाणिज्य के साथ इसे बनाने, वितरित करने और एकीकृत करने के लिए सभी प्रौद्योगिकी प्रदान करते हैं।
लघु व्यवसाय के रुझान: मैं लगभग Ceros को एक कहानी मंच कहूंगा?
साइमन बर्ग: हां, तकनीक ने ब्रांड और उनके उपभोक्ताओं के संवाद के तरीके को बदल दिया है। यह खरीदार सावधान था और अब यह अधिक विक्रेता से सावधान रहना है। वार्तालाप में होने के कारण आपके उपभोक्ता क्या सोच रहे हैं और क्या कह रहे हैं, आप इससे सावधान रहें। और आपको अधिक लागू फैशन में एक संदेश संवाद करने के तरीकों का पता लगाने के लिए मिला।
इन दिनों तनावपूर्ण बातचीत बड़े पैमाने पर होती है। एक अभियान बनाना बहुत मुश्किल है जो कहता है कि मेरे स्नीकर्स शांत हैं, मेरे स्नीकर्स खरीदें। अब और नहीं धोना इसी तरह, कहानी को आम तौर पर स्नीकर्स के आसपास बातचीत में बुनना विशिष्ट है। इसलिए मुझे लगता है कि संदेशों को इस तरह से संप्रेषित करना कि यह आधुनिक समय में स्वीकार्य है, महत्वपूर्ण है। मेरा विश्वास है कि खुले संचार में अंततः एक सामान्य धागा होता है। मुझे लगता है कि हम उसे वापस लाने की कोशिश कर रहे हैं।
यदि आप पत्रिकाओं, पुस्तकों, कैटलॉग, ब्रोशर, स्ट्रीट थियेटर, फिल्मों, टीवी शो, रेडियो शो पर नज़र डालते हैं, तो आप इसे नाम देते हैं - संचार और मीडिया के इन सभी आधुनिक पश्चिमी रूपों में एक आम बात है।
सामान्य धागा यह है कि उन सभी में एक शुरुआत, मध्य और अंत है, उन सभी - वेब के आगमन तक। वेब में एक शुरुआत, एक मध्य और एक अंत नहीं है। बेशक, आप मुझसे कह सकते हैं, “Google एक अच्छी शुरुआत है। “ठीक है महान, हम मध्य और अंत में हैं। यह कभी समाप्त नहीं होता है और कोई मध्य नहीं है।
आनुवांशिक और सांस्कृतिक रूप से हम कहानी कहने का आनंद लेने के लिए वायर्ड हैं। बच्चे अभी भी रात में किताबें पढ़ना पसंद करते हैं और वह नहीं बदला है। उन्हें कहानियां पसंद हैं और आप अपने बच्चे को चुड़ैलों के बारे में यादृच्छिक जानकारी की कहानी नहीं पढ़ेंगे।
हमें लगता है कि कहानी कहने को वापस आने की जरूरत है और हम कहानियों को बनाने में सक्षम होने के लिए "बहादुर" को उपकरण दे रहे हैं। और अंत में, परिणामस्वरूप, उन्हें आधुनिक तरीके से संवाद करने का एक तरीका दें जो कई उपकरणों और चैनलों पर काम करता है जो उन्हें एक कहानी को इंटरव्यू करने की अनुमति देता है जो एक संदेश की ओर जाता है। उम्मीद है, यह कुछ प्रेरणा और एक खरीद बनाता है।
लघु व्यवसाय के रुझान: Ceros में कितने लोग वास्तव में आपके साथ काम करते हैं?
साइमन बर्ग: हमारे पास लगभग 32 स्टाफ सदस्य हैं।
लघु व्यवसाय के रुझान: तो आप ग्राहकों का एक अच्छा मिश्रण है; आपके पास कई कर्मचारी और कई साझेदार हैं। आपके पास ऐसे लोग हैं जो आवाज करते हैं जैसे वे विभिन्न भौगोलिक स्थानों में फैले हुए हैं?
साइमन बर्ग: मेरे लिए व्यक्तिगत रूप से, और वास्तव में व्यवसाय के रूप में, एक उपकरण के रूप में सेरोस बहुत सहयोगी और बहुत वास्तविक समय है। एक संस्कृति के रूप में, हम विश्व स्तर पर भी बहुत फैले हुए हैं।
हमारी टीम कई अलग-अलग देशों और शहरों में हैं और हमें लंदन में पांच या छह लोग मिले हैं, न्यूयॉर्क शहर में लगभग आठ या नौ लोग हैं और हमारे पास लगभग 10 लोग उत्तरी अमेरिका में फैले हुए हैं। इसके अतिरिक्त, हमारे पास इटली में लोग, जापान में लोग, न्यूजीलैंड में लोग, ऑस्ट्रेलिया में लोग हैं और उसी के परिणामस्वरूप, हमारी संस्कृति सहयोग और वास्तविक समय में से एक है।
हमने Google, Google Hangouts, Google ड्राइव और Google डॉक्स प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग किया है। यह जरूरी हो गया है। यदि मैं सोमवार को हमारे कार्यालय में चलता हूं और हमारे पास कोई बिजली नहीं है और न ही गर्म पानी है और न ही ठंडा पानी है, तो यह लगभग उतना ही बुरा होगा जितना कि आप हमारे व्यापार के बीच से Google प्लेटफॉर्म को हटा दें। मैं ऐसा नहीं कहता क्योंकि Google मुझे चाहता था। मैंने इसे इसलिए कहा क्योंकि यह सच है। यह वास्तव में महत्वपूर्ण होने के नाते हमारे लिए खड़ा है। हम इसके बिना नहीं रह सकते।
हमने हाल ही में उत्तरी अमेरिका में बहुत सारे लोग बनाए हैं जो न्यूयॉर्क कार्यालय में थे। हमारे पास कार्यालय में लगभग 15 लोग थे और दोपहर के भोजन का आदेश देने का समय आ गया और किसी ने कहा,? आप क्या चाहते हैं?’और वे कागज की एक शीट के साथ मेरे पास गए और कहा,‘हम एक्स-रेस्तरां में जा रहे हैं? आप क्या चाहते हैं?’मैंने कहा,? मेनू कहाँ है?’ यह ऑनलाइन था। इसलिए अब मैं ऑनलाइन हूं और मैंने कहा, I एक सेकेंड रुकें।’मैंने एक Google डॉक फेंक दिया और हमने एक लंच ऑर्डर करने के लिए Google डॉक में वास्तविक समय में सहयोग करने वाले १५ लोगों के साथ समाप्त किया। यह अजीब लगता है, लेकिन यह वास्तव में सच है। मेनू को हर कोई देख सकता था और यह थोड़ा मजेदार भी था।
यह एक छोटा मामला है। हमारे पास हर दो से तीन महीने में, एक have सभी हाथ’या। टाउन हॉल।’ me सभी हाथ’मुझे व्यवसाय के बारे में और हम जो कर रहे हैं, उसके बारे में अधिक बताते हैं। 'टाउन हॉल' टीम और सभी के बीच एक प्रश्नोत्तर है। हम उसके लिए Google Hangouts का उपयोग करते हैं। इसलिए हम सभी 25 से 32 लोगों को स्क्रीन पर दिखाई देंगे, या साझा प्रस्तुतियों, दस्तावेजों आदि को देखेंगे और इसमें न्यूजीलैंड या ऑस्ट्रेलिया के लोग शामिल होंगे, असुविधाजनक समय पर उठना, बाकी लोगों के साथ लाइन में आने की कोशिश करना विश्व।
क्योंकि हम Google ड्राइव का उपयोग करते हैं, हमेशा इस बारे में बातचीत होती है, 'ओह, प्रसंस्करण शैलियों पर नवीनतम विचार क्या हैं?' या, 'आप हमारे अगले सामग्री विपणन अभियान के बारे में क्या सोच रहे हैं?' प्रतीक्षा करें, बस एक सेकंड मैं हर किसी को एक फ़ाइल भेजूंगा।’दो क्लिक के भीतर, मैंने हैंगआउट के अंदर Google डॉक्स को खींच लिया है और अब हम इस दस्तावेज़ के चारों ओर चैट कर रहे हैं और लोग वास्तविक समय में इस पर टिप्पणी कर रहे हैं।
मैं इस तरह की तकनीक के बिना विश्व स्तर पर व्यापार कैसे कर सकता हूं, इसकी छवि नहीं है। मैं वास्तव में नहीं है।
लघु व्यवसाय के रुझान: मूल रूप से, इस तरह की तकनीक आपको काम करने के लिए आवश्यक तरीके से काम करने की अनुमति देती है और आपके कर्मचारियों को उनकी ज़रूरत के अनुसार काम करने देती है?
साइमन बर्ग: बिलकुल 100%। हम अपनी अधिकांश बैठकें क्लाइंट के साथ दूरस्थ रूप से चलाते हैं। आप Hangouts का उपयोग करके और स्क्रीन पर दस्तावेज़ों और प्रस्तुतियों को साझा करके बहुत कुछ साझा कर सकते हैं। हैरानी की बात है, हमारा ईमेल Google में है और हमारी ड्राइव Google में हैं और Google में आपकी प्रस्तुतियाँ हैं। हमें इंटरनेट कनेक्शन के अलावा और कुछ भी नहीं चाहिए और यह सुसमाचार सत्य है। हम यहां तक कि Google टेलीफोन नंबरों का उपयोग करते हैं, क्योंकि उनके पास एक टेलीफ़ोन समाधान और उनकी उत्तर देने वाली मशीन सेवा भी है। इसलिए अगर कल को गूगल बंद हो जाता है - जो अत्यधिक संभावना नहीं है - सेरोस मर चुका है।
लघु व्यवसाय के रुझान: ऐसा लगता है कि क्लाउड और सेवाओं जैसे कि Google ने सेरस को बड़ा कर दिया है, जैसा कि आपने पूर्व में अन्य व्यवसायों के विपरीत किया था?
साइमन बर्ग: पक्का। यह लागत को कम रखता है और यह आपको अधिक तेज़ी से करने की अनुमति देता है।
लघु व्यवसाय के रुझान: सेरोस के बारे में लोग और अधिक क्या सीख सकते हैं और आप लोग क्या करते हैं?
साइमन बर्ग: वे वेबसाइट Ceros.com पर जा सकते हैं। आप वहां की कहानियों का अनुसरण कर सकते हैं और देख सकते हैं कि हमारे ग्राहक क्या कर रहे हैं और हमारे कुछ वीडियो पर एक नज़र डालें और समझें कि हम क्या कर रहे हैं।
बादलों में एक कहानी मंच बनाने के लिए सहयोगी उपकरणों का उपयोग करने पर यह साक्षात्कार आज व्यवसाय में सोचा-समझा उद्यमियों, लेखकों और विशेषज्ञों के साथ वन ऑन वन साक्षात्कार श्रृंखला का हिस्सा है। यह प्रतिलेख प्रकाशन के लिए संपादित किया गया है।
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