डेस पॉम्ब्रिएंट ऑफ बीगल रिसर्च: द सब्सक्रिप्शन अर्थव्यवस्था

"आप जानते हैं, मैं पिछले महीने इनमें से छह खरीद रहा था लेकिन इस महीने, मैं 12. खरीदना चाहता हूं"

अचानक, ग्राहक जो खरीद रहा है उसके विन्यास बदल गए हैं। यह एक सटीक बिल में परिलक्षित होता है। क्योंकि अगर बिल गलत है, तो ग्राहक इसे चुकाने नहीं जा रहा है, या कंपनी पैसे नहीं खो रही है। पारंपरिक लेखा प्रणाली एक समय में सैकड़ों या हजारों ग्राहकों के पैमाने पर एक कंपनी को ऐसा करने की अनुमति देने में वास्तविक अच्छा नहीं है।

ज़ुओरा ने पाया कि व्यवसायों को अपनी बिलिंग के लिए बहुत गतिशील आवश्यकताओं के साथ समर्थन के लिए मिठाई स्थान।

लघु व्यवसाय रुझान: जब मैं "सदस्यता अर्थव्यवस्था" के बारे में सोचता हूं तो मुझे लगता है कि पोस्टर का बच्चा अमेज़न है।

डेनिस पोम्ब्रिएंट: कुछ मायनों में वे हैं आप अमेज़न पर जाते हैं जब आप उदाहरण के लिए एक पुस्तक खरीदना चाहते हैं। पुराने दिनों में वापस, मैं बुक ऑफ द मंथ क्लब (बीएमसी) जैसी किसी चीज़ का सदस्य होना याद कर सकता हूं।

बीएमसी और अमेज़ॅन के बीच का अंतर है, अगर मैं नहीं चाहता कि बीएमसी ने मुझे भेजा है, तो मुझे चारों ओर मुड़कर उन्हें वापस भेजना होगा। अमेज़ॅन के साथ, मैं केवल अमेज़ॅन पर जाता हूं जब मुझे कुछ चाहिए। मुझे लगता है कि मुझे क्या चाहिए और इन दिनों, मैं इसे अपने जलाने के लिए डाउनलोड करता हूं।

लघु व्यवसाय के रुझान: अमेज़ॅन प्राइम के साथ ऐसा लगता है कि सदस्यता होने से उन्हें ग्राहक के साथ चल रहे आधार पर जुड़े रहने की अनुमति मिलती है।

डेनिस पोम्ब्रिएंट: मुझे इस पर आंकड़े नहीं पता हैं लेकिन मैं कहूंगा कि आप शायद सही हैं। आदर्श रूप से, यह सब ग्राहक निष्ठा की ओर जाता है। अमेज़ॅन पहला स्थान है जो आप जाने के बारे में सोचते हैं जब आप एक किताब और अन्य चीजें भी खरीदना चाहते हैं।

आप अमेज़न जैसे किसी व्यक्ति के साथ प्रति यूनिट अधिक पैसा खर्च करते हैं या नहीं, क्योंकि आप एक सदस्य हैं, या आप बस एक ही राशि खर्च करते हैं, अमेज़ॅन - आपको सदस्य बनाकर - रिश्ते से थोड़ा परिवर्तनशीलता ले रहा है।

लघु व्यवसाय के रुझान: सदस्यता अर्थव्यवस्था के संदर्भ में "ग्रो, फ्लो और नो" का क्या अर्थ है। "बढ़ो" से शुरू करें।

डेनिस पोम्ब्रिएंट: ठीक है, यदि आप एक विशिष्ट स्थिति में ग्राहक होने के जीवन चक्र के बारे में सोचते हैं, तो आप कुछ खरीदने के लिए कंपनी के साथ जुड़ सकते हैं। फिर एक बार जब आपने इसे खरीद लिया और इसके लिए भुगतान कर दिया, तो आप फिर से अपने आप को छाँट लेंगे। शायद वे याद रखें कि आप कौन हैं, हो सकता है कि वे आपको क्रिसमस कार्ड भेजें।

हालांकि सब्सक्रिप्शन अर्थव्यवस्था के साथ, विक्रेता के लिए आपको गुना में रखना और आपको खुश रखना बहुत महत्वपूर्ण है। क्योंकि आप किसी भी समय छोड़ सकते हैं। आदर्श रूप से, यदि आप खुश हैं, तो आप मूल खरीद के साथ नहीं रह सकते। आप अन्य उत्पादों को जोड़ेंगे या आपके द्वारा खरीदे गए उत्पादों के उपयोग का विस्तार करेंगे। वह "ग्रो" हिस्सा है।

लघु व्यवसाय के रुझान: बात करते हैं "फ्लो", क्या हम?

डेनिस पोम्ब्रिएंट: जब ग्राहक कहता है, 'मैं अपना कॉन्फ़िगरेशन बदलना चाहता हूं', जो कि संगठन के माध्यम से, लेखांकन प्रणाली के माध्यम से, और बिलिंग सिस्टम से उत्पाद कॉन्फ़िगरेशन तक वापस आ जाता है। यह उत्पाद डिजाइनरों को वापस लहर भी दे सकता है। यह ग्राहक की जरूरत को समझने के मामले में लोगों को विपणन में वापस भेज सकता है।

यह सब एक साथ मिलकर सही समय पर सही कीमत पर सही ग्राहक तक सही उत्पाद पहुंचाने के लिए काम कर रहा है, "फ्लो" है।

लघु व्यवसाय के रुझान: हम "विकास," से "फ्लो" में चले गए हैं। कैसे "के बारे में जानें?"

डेनिस पोम्ब्रिएंट: अपना सर्वोत्तम मूल्य प्राप्त करने के लिए, आप एक वर्ष / दो वर्ष के अनुबंध के लिए साइन अप कर सकते हैं। रिश्ते की प्रकृति के आधार पर, आप एक साल पहले या दो साल तक भुगतान कर सकते हैं।

सदस्यता कंपनी को सदस्यता शुल्क के 12 महीने का समय लग सकता है, लेकिन वे वास्तव में केवल 1/12 वीं पहचान करते हैं जब भी वे एक नया महीना शुरू करते हैं। तो सदस्यता शर्तों में, 1/12 वे पहचानते हैं जिन्हें कहा जाता है आवर्ती राजस्व। आप अपने साथ अपने समझौतों में ग्राहकों के अपने डेटाबेस को देख सकते हैं और अपने मासिक आवर्ती राजस्व और अपने वार्षिक आवर्ती राजस्व दोनों की गणना कर सकते हैं।

अन्य 11/12 वीं जिसे आप पहचान नहीं रहे हैं उसे कहा जाता है आस्थगित राजस्व। आस्थगित राजस्व जायके के एक जोड़े में आता है। आस्थगित राजस्व है जो आपने एकत्र किया है और आप जानते हैं कि तार्किक रूप से अनियंत्रित, या असंबद्ध आस्थगित राजस्व है।

यदि आप सदस्यता लेखा के साथ एक सदस्यता कंपनी हैं, तो आप अपने सिस्टम में जा सकते हैं और देख सकते हैं कि मेरे भविष्य में कितना पैसा है जो पहले से ही गिरवी है। भविष्य में कितना पैसा है जो गिरवी रखा हुआ है, लेकिन इकट्ठा नहीं किया गया है? मेरे कितने ग्राहक मंथन कर रहे हैं? इस महीने, और अगले महीने, और महीने के बाद कितने नवीनीकरण हैं?

उस तरह की जानकारी से, आप अपने व्यवसाय के स्वास्थ्य के बारे में बहुत कुछ जान सकते हैं और यह कैसे चल रहा है। यह "पता" हिस्सा है।

लघु व्यवसाय के रुझान: लोग आपकी ई-पुस्तक की जांच कहां कर सकते हैं, "सदस्यता अर्थव्यवस्था: व्यवसाय में सुधार कैसे हो?"

डेनिस पोम्ब्रिएंट: आपका और मेरा पसंदीदा पुस्तक विक्रेता, अमेज़ॅन के पास है।

व्यापार और सदस्यता अर्थव्यवस्था में सदस्यता का उपयोग करने के बारे में यह साक्षात्कार वन ऑन वन का हिस्सा है साक्षात्कार श्रृंखला आज सबसे अधिक सोचा-समझा उद्यमी, लेखक और व्यवसाय के विशेषज्ञ हैं। यह साक्षात्कार प्रकाशन के लिए संपादित किया गया है। पूर्ण साक्षात्कार का ऑडियो सुनने के लिए, ऊपर दिए गए प्लेयर पर क्लिक करें।

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