आइए हम परियोजनाओं के लिए स्वतंत्र ठेकेदारों और यहां तक कि स्टाफ की जरूरतों के लिए 10 प्रमुख रुझानों पर एक नज़र डालें, और 2009 में वे कैसे आकार लेते हैं:
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सर्वश्रेष्ठ विक्रेता द्वारा लोकप्रिय 4-घंटे का वर्कवेक, अधिक लोग यह महसूस कर रहे हैं कि वे अपना काम किसी और से करवा सकते हैं, भले ही वे एक एकल उद्यमी हों। यूएस स्मॉल बिजनेस एडमिनिस्ट्रेशन द्वारा प्रकाशित आंकड़ों के अनुसार, 100 कर्मचारियों या उससे कम वाले 56% अमेरिकी छोटे व्यवसायों में 5 से कम कर्मचारी हैं। यदि आपका व्यवसाय कोई कर्मचारी नहीं है या बहुत कम संख्या में कर्मचारी हैं, तो आप अपने आप को समय के लिए बढ़ा सकते हैं, और आपके व्यक्तिगत और व्यावसायिक जीवन दोनों में आउटसोर्सिंग की आवश्यकता हो सकती है। अर्थव्यवस्था और खर्चों को देखने की जरूरत से प्रेरित होकर, अधिक व्यवसाय रिश्तों को अनुबंधित करने और नए कर्मचारियों को यथासंभव लंबे समय तक काम पर रखने का विकल्प चुनेंगे।
छोटे व्यवसायों को भी लिफाफे को आगे बढ़ाने के लिए जारी रखा जा सकता है जो आउटसोर्स किया जा सकता है। वे ऐसे तत्वों की खोज कर रहे हैं जिन्हें पहले की "कोर" गतिविधियों में भी आउटसोर्स किया जा सकता है। उदाहरण के लिए, एक ऑस्ट्रेलियाई छोटा व्यवसाय, जिसके साथ हम काम करते हैं, ऑनलाइन मार्केटिंग में माहिर हैं, लेकिन ग्राहकों को अपने उत्पाद की सीमा को पार करने के लिए कई टेलीमार्केटिंग प्रदाताओं का भी उपयोग करते हैं।
इस प्रवृत्ति से कैसे लाभ होगा:
- आप अपने या अपने कर्मचारियों के लिए जो भी गतिविधियाँ मानते हैं, उनकी फिर से जाँच करें।
- यदि पूरी गतिविधि नहीं है, तो क्या इसके कुछ हिस्सों को कम से कम आउटसोर्स किया जा सकता है?
- अपने आउटसोर्सिंग पार्टनर को प्रशिक्षित करने में कुछ समय निवेश करने के लिए तैयार रहें।
2. क्या हम मिल चुके हैं? कम संभावना!
जिन लोगों से आप कभी आमने-सामने नहीं मिलते, उन पर विश्वास करना स्वीकार्यता प्राप्त करना है। स्काइप वार्तालाप और सोशल नेटवर्क जैसे कि फेसबुक और ट्विटर का उपयोग इस बात की मिसाल देता है कि जिन लोगों ने कभी एक-दूसरे के साथ रिश्तों को खत्म नहीं किया है। ये मीडिया तेजी से छोटे व्यवसायों तक पहुँचने और उनके आउटसोर्सिंग भागीदारों के साथ विश्वास आधारित संबंध स्थापित करने का माध्यम बन रहे हैं।
एक दशक पहले आपने कभी अपने स्थानीय शहर या क्षेत्र के बाहर किसी व्यक्ति को आउटसोर्सिंग करने के बारे में नहीं सोचा होगा। अब देश भर में या दुनिया भर के विक्रेताओं और स्वतंत्र ठेकेदारों को ढूंढना आम बात हो गई है।
इस प्रवृत्ति से कैसे लाभ होगा:
- यदि आप एक विक्रेता हैं, तो ऑनलाइन ब्रांड उपस्थिति बनाने के लिए अपनी पसंद के नेटवर्किंग साइटों - लिंक्डइन, फेसबुक, ट्विटर आदि पर एक उपस्थिति स्थापित करें। ग्राहकों को जानने के लिए आपको ढूंढना आसान है।
- मूल्यांकन करें कि संचार का कौन सा तरीका आपको सर्वोत्तम परिणाम देता है। यह भी ध्यान रखें कि आपके ग्राहक कहाँ स्थित हैं और वे किस तरह से संपर्क करना पसंद करते हैं। Skype, या अन्य ईमेल और इंटरनेट मार्केटिंग टूल के साथ साइन अप करें।
3. घंटे के लिए अधिक शक्ति - मूल्य सेवाओं के नए तरीके
सफलता को प्रोत्साहित करने के लिए संरचित भुगतान कार्यक्रम लोकप्रियता प्राप्त कर रहे हैं। दो सामान्य प्रकार के भुगतान के तरीके हैं "फिक्स्ड प्राइस" (जहां विक्रेता जोखिम लेता है - यह अक्सर अत्यधिक संघर्ष होता है) और "समय और सामग्री" (यह विक्रेता को गुंजाइश को परिभाषित करने में लचीलापन देता है लेकिन महंगा है और खरीदार से पूछता है सूक्ष्म प्रबंधन के लिए)।
हम मूल्य निर्धारण संरचनाएं देख रहे हैं जो दोनों का सबसे अच्छा संयोजन करती हैं। उदाहरण के लिए, वेब पेज डिजाइन प्रति पृष्ठ मूल्य पर तय किया जाएगा। बाद में खरीदार द्वारा अनुरोध किए गए परिवर्तनों का भुगतान प्रयास के लिए प्रति घंटा की दर से किया जाता है। संयोजन मूल्य निर्धारण खरीदार को कुल लागत का 30% तक बचा सकता है और संघर्ष से बच सकता है। यह खरीदार और विक्रेता के हितों को भी संरेखित करता है।
इस प्रवृत्ति से कैसे लाभ होगा:
- अपनी परियोजना को 2 भागों में विभाजित करें: वह भाग जो अच्छी तरह से परिभाषित है और बदलने की संभावना नहीं है, और वह भाग जिसे आपको प्रत्येक चरण के परिणाम देखने की आवश्यकता है।
- बाकी के लिए प्रति घंटा की दर पर सहमति व्यक्त करते हुए, अच्छी तरह से परिभाषित भाग "फिक्स प्राइस"।
4. “हमें बात करने की जरूरत है"
अचल संपत्ति में मंत्र "स्थान है। स्थान। स्थान। ”मंत्र की आउटसोर्सिंग में है“ संचार। संचार। संचार। "
संचालन संरचनाएं जो स्पष्ट रूप से जिम्मेदारियों को परिभाषित करती हैं और संचार के तरीकों की स्थापना सफल आउटसोर्सिंग में कभी भी अधिक महत्वपूर्ण भूमिका निभाती हैं। छोटे व्यवसाय परिचालन संरचनाओं को परिभाषित करने में इस तरह के कठोरता के महत्व को महसूस कर रहे हैं।
उदाहरण के लिए, आप किसी परियोजना को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने और प्रगति के शीर्ष पर रहने के लिए एक नियमित समीक्षा अनुसूची स्थापित कर सकते हैं। यह एक परियोजना को किराए पर देने और फिर बिना किसी स्टेटस अपडेट के हफ्तों में जाने को पसंद किया जाता है। ईमेल, इंस्टेंट मैसेजिंग और सहयोग तकनीक से लगातार समीक्षा करना आसान हो जाता है।
इस प्रवृत्ति से कैसे लाभ होगा:
- जब आप किसी प्रोजेक्ट को आउटसोर्स करते हैं, तो प्रोजेक्ट आकार के आधार पर दैनिक या साप्ताहिक स्थिति समीक्षा कॉल की दिनचर्या स्थापित करें।
- कॉल की अवधि फिर से आपके प्रोजेक्ट की प्रकृति पर निर्भर करती है, लेकिन आम तौर पर 1 घंटे या उससे कम काम सबसे अच्छा होता है।
- यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है जब आप एक नए प्रदाता के साथ काम कर रहे हों।
5. रिश्ते को अगले स्तर तक ले जाना - चल रही प्रक्रियाओं को आउटसोर्सिंग
छोटे व्यवसाय परियोजनाओं के अतिरिक्त चल रही प्रक्रियाओं को आउटसोर्सिंग के लिए खोल रहे हैं। कार्य (या परियोजना) आउटसोर्सिंग (जैसे, मेरे करों को दर्ज करें) मुख्य रूप से एक एकल गतिविधि है, जबकि प्रक्रिया आउटसोर्सिंग (जैसे, मेरे खाते का प्रबंधन) के लिए एक संबंध दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है। प्रक्रिया आउटसोर्सिंग भी ग्राहक के व्यवसाय और ग्राहक के ग्राहकों के साथ निकटता से परिचित होने के लिए विक्रेता पर अधिक जिम्मेदारी डालती है।
इस प्रवृत्ति से कैसे लाभ होगा:
- जिन परियोजनाओं के लिए आप आउटसोर्सिंग कर रहे हैं, यह देखें कि क्या परियोजना के पहले और बाद की कुछ गतिविधियाँ आपके आउटसोर्सिंग भागीदार द्वारा भी की जा सकती हैं।
- जब आउटसोर्सिंग प्रक्रिया होती है, तो वे जिस प्रक्रिया को प्रबंधित करेंगे, उसके साथ जुड़े कानूनी और नियामक मुद्दों की एक मजबूत समझ के लिए प्रदाताओं का मूल्यांकन करें।
6. आरा पहेली आउटसोर्सिंग
दोनों ग्राहक और सेवा प्रदाता भौगोलिक रूप से वितरित परियोजनाओं को सफलतापूर्वक निष्पादित करने के लिए आवश्यक कौशल का निर्माण कर रहे हैं। छोटे व्यवसाय सबसे कुशल पेशेवरों के साथ दूर से काम करने में अधिक आरामदायक हो रहे हैं, भले ही वे कहाँ स्थित हों।
एक प्रक्रिया को घटकों में तोड़ने की क्षमता जो विभिन्न व्यक्तियों द्वारा की जा सकती है, लेकिन अंतिम परिणाम के लिए सभी को एक साथ फिट करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, एक जटिल कौशल है जो तेजी से मूल्यवान है।
इस प्रवृत्ति से कैसे लाभ होगा:
- जब कोई प्रोजेक्ट आउटसोर्सिंग करता है तो इस बात पर अधिक ध्यान केंद्रित किया जाता है कि कौन सबसे अच्छा काम कर सकता है।
- यदि स्थान, सांस्कृतिक संबंध, समय अंतर आदि जैसे अन्य कारक आपके लिए चिंता का विषय हैं, तो उन्हें अपने आउटसोर्सिंग साथी के साथ साझा करें।
- चर्चा करें कि इन कारकों के साथ आने वाले जोखिमों को कैसे कम किया जा सकता है और एक ऐसा समाधान खोजें जो दोनों पक्षों को लगता है कि उनके लिए उचित है।
7. सहयोग करें!
उपकरण पसंद आधार शिविर, ज़ोहो और Google डॉक्स महाद्वीपों में सस्ते में सहयोग को सक्षम बनाते हैं। अब आपको इस बारे में ज्यादा चिंता करने की जरूरत नहीं है कि क्लाइंट या सर्विस प्रोवाइडर के पास एक ही सॉफ्टवेयर एप्लिकेशन इंस्टॉल है या नहीं और आप किस रूप में काम देने जा रहे हैं। ऑनलाइन एप्लिकेशन जो सार्वभौमिक रूप से उपलब्ध हैं, सूचना, परियोजना अपडेट और डिलिवरेबल्स के आदान-प्रदान को आसान और सहज बनाते हैं।
पेपाल ने भुगतान का चेहरा बदल दिया है। PayPal दुनिया भर के 190 बाजारों और 18 मुद्राओं में उपलब्ध है। छोटे व्यवसाय भुगतान करने, भुगतान करने और प्राप्त करने के लिए पेपाल का उपयोग कर रहे हैं।
स्काइप, एक इंटरनेट आधारित दूरसंचार और संदेश प्रणाली, इसी तरह टेलीफोन वार्तालाप और त्वरित संदेश एक्सचेंजों को करना आसान और सस्ता है।
इस प्रवृत्ति से कैसे लाभ होगा:
- यह तय करें कि आपको कौन से सहयोग के उपकरण चाहिए, और जो आपकी आवश्यकताओं के लिए सबसे उपयुक्त हो, उसे चुनें और बहुत सी घंटियों और सीटी के साथ आपको भ्रमित न करें।
- यदि आवश्यक हो, तो टूल को प्रभावी ढंग से उपयोग करने के तरीके पर अपने आउटसोर्सिंग पार्टनर को कोच करें।
8. जटिलता की सीमाओं को धक्का
कानूनी सेवाओं, प्रबंधन लेखांकन और रोजगार प्रशिक्षण जैसी महत्वपूर्ण और जटिल सेवाएँ विश्व स्तर पर तेजी से आउटसोर्स की जा रही हैं। भाग में यह ऊपर # 2 बिंदु के कारण है, जहां हम उन लोगों के साथ वेब पर अधिक सहज व्यवहार कर रहे हैं, जिनसे हम कभी नहीं मिले हैं।
इस प्रवृत्ति को अधिक जटिलता से निपटने में अधिक कुशल और कुशल बनने के लिए प्रदाताओं की भी आवश्यकता होगी।
इस प्रवृत्ति से कैसे लाभ होगा:
- विशेष सेवाओं पर एक दूसरा नज़र डालें जो आपके व्यवसाय में सबसे महंगी हैं - ये ऐसे क्षेत्र हैं जिन्हें आप आउटसोर्सिंग पर विचार कर सकते हैं।
- छोटे से शुरू करें, और इसे कम लागत प्रदाताओं को भेजें जो कम के लिए कार्य के सरल घटकों को कर सकते हैं।
- संबंध का विस्तार करें क्योंकि दोनों पक्ष अतिरिक्त जटिलता को संभालने में अधिक आश्वस्त हो जाते हैं।
9. ऑफशोर या Homeshore? चुनना आपको है!
छोटे व्यवसाय आउटसोर्सिंग निर्णय लेने से पहले विभिन्न कारकों को देखने के लिए परिपक्व हो रहे हैं। एक ही समय क्षेत्र और एक सांस्कृतिक जागरूकता में उपस्थिति की आवश्यकता वाले कार्य होमेश किए जा रहे हैं। ऐसे समय जो संस्कृति के प्रति संवेदनशील या भारी रूप से प्रभावित नहीं हैं, उन्हें ऑफशोर किया जा रहा है।
इस प्रवृत्ति से कैसे लाभ होगा:
- मूल्यांकन करें कि क्या आपके आउटसोर्सिंग के साथी कुछ सांस्कृतिक पहलुओं पर खुद को प्रशिक्षित कर सकते हैं यदि वे एक अलग भूगोल से संबंधित हैं।
- केवल उन कार्यों को ऑफ़शोर करें जो अच्छी तरह से परिभाषित हैं। उन कार्यों के लिए जिन्हें दिन में कई बार आपके इनपुट की आवश्यकता होती है, एक प्रदाता चुनें जो आपके समय क्षेत्र में काम कर सकता है।
10. बस हो गया तो मुझे बता दो!
छोटे व्यवसाय विक्रेताओं की सराहना करते हैं जो परियोजना निष्पादन प्रक्रिया के माध्यम से उनका समर्थन कर सकते हैं। छोटे व्यवसाय तेजी से महसूस कर रहे हैं कि कार्यों में स्पष्टता लाना, मील के पत्थर और समय को परिभाषित करना, प्रगति को ट्रैक करना आदि परियोजना की सफलता में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं।
हम अधिक एजेंसियों और फर्मों के उद्भव को देख रहे हैं जो प्रतिभा को आउटसोर्स करते हैं और क्लाइंट के लिए सभी उपरि संभालते हैं। ये सेवाएं तेजी से छोटे व्यवसायों द्वारा मांगी और मूल्यवान हैं। हमारे पास मौजूद लगभग हर ग्राहक हमें बताता है कि हम उनके आउटसोर्सिंग के प्रबंधन में जो सेवा प्रदान करते हैं, वह वही है जो उनका मूल्य है अधिकांश.
इस प्रवृत्ति से कैसे लाभ होगा:
- मूल्यांकन करें कि कितना समय आप और आपके कर्मचारी प्रदाताओं को खोजने और अपने कार्यों को असाइन करने और ट्रैक करने पर खर्च कर रहे हैं। यह एक और सेवा हो सकती है जिसे आप बाहरी एजेंसी को आउटसोर्स कर सकते हैं।
- परिणाम प्राप्त करने वाली प्रक्रियाओं को स्थापित करने में मजबूत संचार कौशल और अनुभव की तलाश करें।
जब आप आउटसोर्सिंग की बात करते हैं तो आपके अपने व्यवसाय और आपके आसपास के व्यवसायों में क्या रुझान दिखाई देते हैं?
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