इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि कंपनी वेलनेस प्रोग्राम कितना मजबूत है या नैप रूम को कितना आराम महसूस होता है - जब दो या दो से अधिक कर्मचारी नकारात्मक स्थिति में फंस जाते हैं, तो पूरा स्टार्टअप ग्रस्त हो जाता है। चाहे वे एक नई सहयोगी परियोजना के बारे में बात कर रहे हों या किसी व्यक्तिगत मामले के बारे में एक-दूसरे की पीठ पीछे बात कर रहे हों, यह संघर्ष को समाप्त करने और कार्यालय के मनोबल - और उत्पादकता - को वापस बराबर करने के लिए बॉस पर निर्भर है।
$config[code] not foundहमने यंग एंटरप्रेन्योर काउंसिल (YEC) के सदस्यों से पूछा, एक निमंत्रण-केवल संगठन जिसमें देश के सबसे होनहार युवा उद्यमी शामिल हैं, कार्यालय ग्रिप पर पकड़ पाने के बारे में निम्नलिखित प्रश्न:
"दो या अधिक कर्मचारियों के बीच नकारात्मक स्थितियों का मध्यस्थता करने के लिए इस्तेमाल किया गया एक संघर्ष समाधान टिप क्या है?"
यहाँ YEC समुदाय के सदस्यों को क्या कहना था:
1. इसे जज को बताएं
“एक अदालत के मामले की तरह कर्मचारियों के बीच एक संघर्ष समाधान का इलाज करें। प्रत्येक कर्मचारी को कहानी के अपने पक्ष का समर्थन करने के लिए एक संक्षिप्त लिखित बयान और सबूत पेश करने दें। निष्पक्ष रूप से उनकी समीक्षा करें, और एक तेज और न्यायपूर्ण निर्णय लें। सुनिश्चित करें कि हारने वाली पार्टी को बहुत अधिक सजा नहीं मिलती है, और सभी पक्षों को काम पर वापस रखा जाता है। ”~ एंथोनी सलादीनो, किचन कैबिनेट किंग्स
2. स्थिति को तुरंत संबोधित करें
“कर्मचारी संघर्षों को विफल करने की अनुमति दी जाती है, जो कंपनी पर समग्र रूप से महत्वपूर्ण नकारात्मक प्रभाव डाल सकता है। कर्मचारियों को एक साथ ले जाएं, किसी चर्चा को मध्यस्थता करें और किसी को छोड़ने से पहले समाधान के लिए प्रतिबद्ध करें। पक्ष न लें और संघर्ष को उद्देश्यपूर्ण ढंग से संबोधित करने का प्रयास करें। किसी को भी तनाव और कलह की हवा वाले वातावरण में काम करना पसंद नहीं है। ”~ एंड्रयू श्रेज, मनी क्रैशर्स पर्सनल फाइनेंस
3. प्रोएक्टिव अप्रोच अपनाएं
"एक छोटी सी टीम पर, आंतरिक संघर्षों को संबोधित करने और उड़ाने से पहले विशेष रूप से महत्वपूर्ण है। अपनी टीम को आराम से एक गैर-आरोपित फैशन में संघर्ष को संभालने के लिए, और संघर्ष का प्रबंधन करने के लिए अपनी खुद की स्वस्थ क्षमता के साथ एक उदाहरण सेट करें। ऐसा करने से, आप सक्रिय मध्यस्थता और संघर्ष समाधान की संस्कृति का निर्माण करेंगे। "~ डेविड एहरनबर्ग, प्रारंभिक विकास वित्तीय सेवाएँ
4. कंपनी का पक्ष लें
“एक कर्मचारी को दूसरे पर चुनना मनोबल के लिए खतरनाक हो सकता है, खासकर यदि आप वास्तव में निश्चित नहीं हैं कि क्या हुआ है। यह यथासंभव स्पष्ट करें कि आप निष्पक्ष हैं और आप कंपनी के पक्ष में हैं। वहां से जाने से कम से कम किसी भी बुरी भावनाओं को कम करने में मदद मिल सकती है और आपको मौजूदा नीति पर वापस आने देगी। ”~ गुरुवार ब्रैम, हाइपर परामर्श
5. अधिक उद्देश्य सलाहकारों में लाओ
"संस्थापक कर्मचारियों के बीच नकारात्मक स्थितियों की मध्यस्थता करते समय एक अच्छी रेखा पर चलते हैं - आप एक टीममेट के" पक्ष लेने "के रूप में नहीं दिखना चाहते हैं। मैं मतभेदों पर चर्चा करने और फिर वस्तुनिष्ठ सलाह के लिए जितना संभव हो सके, सभी को एक साथ लाने की कोशिश करता हूं। कभी-कभी, इसका मतलब है कि पारस्परिक सलाहकार बुला रहे हैं; दूसरी बार, इसका मतलब है कि Quora पर शोध करना। ~ ~ हारून श्वार्ट्ज, घड़ियों को संशोधित करें
6. किताबें क्या कहती हैं, इसे देखें
केरी पैटरसन द्वारा "मैं" क्रुसिअल कन्वर्सेशन "और" क्रुसिअल कॉनफ्रेसेशन "किताबों को पढ़ने की अत्यधिक सलाह देता हूं और इन पुस्तकों को तनाव की स्थितियों के माध्यम से बात करने के लिए सलाह और मॉडल देखता हूं। अक्सर, जब आपके पास संचार के लिए सही मॉडल होता है, तो नकारात्मक परिस्थितियां तेजी से सकारात्मक समाधानों में फैल सकती हैं। "~ एलिजाबेथ सॉन्डर्स, रियल लाइफ ई®
7. आप पर ड्रिंक पेश करें
"मैंने दो कर्मचारियों को एक तरफ खींचा और कहा कि अगर मैं उस दोपहर तक उनकी समस्या को ठीक नहीं करूंगा, तो मैं उन दोनों को आग लगा दूंगा, लेकिन अगर वे ऐसा करते हैं, तो उस रात मुझे पीना था। #CEObleblems ”~ जॉर्डन फ्लिगल, कोचअप, इंक।
8. याद रखें कि आप सभी के पास एक लक्ष्य है
“जब संघर्ष पैदा होता है, तो हमेशा मंच निर्धारित करते हैं और सभी पक्षों को याद दिलाते हैं कि सभी के इरादे अच्छे हैं। ज्यादातर बार, अच्छे लोगों के बीच संघर्ष होता है क्योंकि खराब संचार या पार्टियों के बीच जानकारी की कमी है। सभी को याद दिलाएं कि, एक कंपनी के रूप में, आपके पास समान लक्ष्य हैं। फिर, उस साझा मैदान से काम करें। ”~ बेन रूबेंस्टीन, योडल
9. संकल्प की कमी के लिए देखें
“आप चाहते हैं कि कर्मचारी अपने दम पर चीजों को हल करने में सक्षम हों। लेकिन जब यह स्पष्ट हो जाता है कि यह संकल्प नहीं हो रहा है, तो जितनी जल्दी आप (या आपके शीर्ष स्तर की टीम का कोई व्यक्ति) मध्यस्थता करने के लिए कूदेंगे, उतना अच्छा होगा। शायद ही कभी ये स्थितियां खुद को सुलझाती हैं और यदि आप चीजों को फीका करते हैं, तो वे जल्दी फैलती हैं और गहरी समस्याएं पैदा करती हैं। ”~ एंडरसन स्कोनरॉक, स्कैनडिजिटल
10. उनके साथ वयस्कों की तरह व्यवहार करें
“उन कर्मचारियों के बीच संचार महत्वपूर्ण है जो एक दूसरे के साथ समस्या कर रहे हैं। उन्हें स्थिति का स्वामित्व देते हुए, उन्हें अधिक से अधिक उद्देश्य की याद दिलाते हुए और उन वयस्कों की तरह व्यवहार करना जो अपने दम पर एक संकल्प में आ सकते हैं, कुछ स्थितियों में तीसरे व्यक्ति के मध्यस्थ की तुलना में अधिक कुशलता से काम कर सकते हैं। ”~ श्रद्धा अग्रवाल, कॉन्टेक्स्टमीडिया।
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