पिछले महीने जारी परिणामों के अनुसार जोर मेरा:
“हमारा सर्वेक्षण बताता है कि छोटे व्यवसाय के मालिक अभी भी सोशल मीडिया में अपना रास्ता महसूस कर रहे हैंविशेष रूप से जब यह अपने व्यवसाय को बढ़ाने के लिए इन उपकरणों का उपयोग करने की बात आती है, "मारिया वेल्ट्रे, सिटी के स्मॉल बिजनेस सेगमेंट के ईवीपी। "जबकि सोशल मीडिया नेटवर्क को अतिरिक्त चैनल प्रदान कर सकता है और एक व्यापार को विकसित करने में मदद कर सकता है, कई छोटे व्यवसायों के पास श्रमशक्ति नहीं हो सकती है या समय का लाभ नहीं ले सकता है।"
और मुझे लगता है कि हाल के सर्वेक्षण परिणामों को कैसे लिया जाना चाहिए - छोटे व्यवसाय के मालिक अभी भी अपने तरीके से महसूस कर रहे हैं। ऐसा नहीं है कि सोशल मीडिया उपयोगी नहीं है। यह एक सीखने की अवस्था है।
सच में, मुझे लगता है कि छोटे व्यवसाय के मालिक सोशल मीडिया को सबसे अच्छा करने वालों में से हैं। एसएमबी मालिकों को बस यह पता है कि कैसे अपने ग्राहकों को उन तरीकों से बात करना और संलग्न करना है जो बड़े व्यवसाय भूल गए हैं। वे जानते हैं कि कैसे मानवीय और किसी से बेहतर संबंध है। उनका संघर्ष कहाँ से आता है, उस प्रारंभिक सीखने की अवस्था में शामिल निवेश में।
आप समय तत्व का प्रबंधन कैसे करते हैं?
पता है कि तुम वहाँ क्यों हो
सोशल मीडिया एक समय चूसना बन जाता है जब आप क्या कर रहे हैं के लिए एक उद्देश्य नहीं है। जब आपने सोशल मीडिया प्लान नहीं बनाया है और आप बस क्लिक कर रहे हैं और हर बातचीत में उलझे हुए हैं, तो आप अपने हाथों को प्राप्त कर सकते हैं। आदर्श रूप से, आप सोशल मीडिया के माध्यम से जो कुछ भी करना चाहते हैं उसे सूचीबद्ध करना चाहते हैं और फिर उन कार्यों की पहचान करेंगे जो आपको उन लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद करेंगे। आप सोशल मीडिया की सफलता को मापने में सक्षम होना चाहते हैं ताकि आप जो कर रहे हैं उस पर नजर रख सकें और निर्धारित करें कि क्या है या सफल नहीं है।
कहाँ, कैसे संलग्न करने के लिए निर्धारित करें
आप हर जगह नहीं हो सकते यह यथार्थवादी नहीं है। इसके बजाय, यह पता लगाएँ कि यह आपके लिए कहाँ संलग्न है। शायद वह ट्विटर है। या लिंक्डइन। या एक स्वादिष्ट। या वह साइट जो आपके समुदाय में एकमात्र बड़ी है। किसी भी तरह से, केवल कुछ साइटों पर ध्यान केंद्रित करने से आपको अपने प्रयासों पर ध्यान केंद्रित करने और उनमें से सबसे अधिक प्राप्त करने में मदद मिलती है। दो या तीन साइटों को चुनना हमेशा बेहतर होता है जिन्हें आप 15 से कम करने की तुलना में बहुत अधिक ऊर्जा डालना चाहते हैं।
एक बार तुम जान लो कहा पे आपका समुदाय है और आप अपना समय कहाँ बिता रहे हैं, इसके लिए नियम बनाएँ किस तरह आप उलझे रहेंगे। आप क्या लहजा लेंगे? आप क्या कहेंगे? आप किसी की समस्या को ठीक करने के लिए कितनी दूर जा सकते हैं? आपके पास किस प्रकार की बातचीत होगी? पहले से इसे रेखांकित करने से आपको अपने समय को अधिकतम करने में मदद मिलेगी जब आप संलग्न होते हैं।
अधिभार में मदद करने के लिए उपकरण का उपयोग करें
सोशल मीडिया टूल आपको हमेशा ऐसा दिखाने में मदद करते हैं जैसे आप हमेशा वहां होते हैं और जब आप वास्तव में नहीं होते हैं तब भी उलझे रहते हैं। ट्रिक यह है कि आप जो काम कर रहे हैं, उसके लिए काम करने वाले टूल खोजें। उदाहरण के लिए, अपने ब्लॉगिंग को प्रबंधित करने के लिए, Google रीडर जैसे फीड रीडर का उपयोग करें ताकि आप बातचीत का ट्रैक रख सकें और ब्लॉग को विभिन्न विषयों और महत्व के स्तरों में प्राथमिकता दे सकें। यदि आप वर्डप्रेस का उपयोग कर रहे हैं, तो पहले से पोस्ट शेड्यूल करें और अपने ब्लॉग को और अधिक सोशल मीडिया के अनुकूल बनाने के लिए प्लगइन्स का उपयोग करें। यदि आप ट्विटर का उपयोग कर रहे हैं, तो समय से पहले वार्तालाप और शेड्यूल किए गए ट्वीट्स को प्रबंधित करने में आपकी सहायता करने के लिए Tweetdeck, HootSuite या Seesmic जैसे टूल का उपयोग करें। सोशल मीडिया मेंटनेस का ट्रैक रखने के लिए ईमेल या आरएसएस के माध्यम से Google अलर्ट का उपयोग करें। अब एक मजबूत श्रवण केंद्र बनाने में कुछ समय बिताएं और आप खुद को सब कुछ प्रबंधित करने के लिए बेहतर स्थिति में डाल देंगे।
एक अनुसूची बनाएं, सीमाएं निर्धारित करें
मेरे अनुभव में, जिन कंपनियों के पास सोशल मीडिया के साथ एक कठिन समय है वे हैं जो बाड़ पर बैठने की कोशिश करते हैं। वे जानते हैं कि उन्हें संलग्न होना चाहिए, इसलिए वे करते हैं। वे अपने पैर की उंगलियों को अपने दैनिक दिनचर्या का हिस्सा बनाए बिना डुबो रहे हैं। आपको सोशल मीडिया समय को उसी तरह शेड्यूल करने की आवश्यकता है जिस तरह से आप अपनी अन्य सभी प्रतिबद्धताओं में शेड्यूल करते हैं। इस पर भी उतना ही ध्यान और प्राथमिकता दी जानी चाहिए। लोगों से बात करने के लिए अलग समय निर्धारित करके, मजेदार चीजें ट्वीट करने के लिए, फेसबुक, लिंक्डइन आदि पर अपने दर्शकों से जुड़ने के लिए, आप अपनी उपस्थिति स्थापित करने और इसे अपने संगठन का एक वास्तविक हिस्सा बनाने में मदद करते हैं। यह महत्वपूर्ण है कि आप एक निरंतरता अनुसूची विकसित करें ताकि उपयोगकर्ता आपकी उपस्थिति पर भरोसा करें।
वे कुछ तरीके हैं जो मुझे लगता है कि छोटे व्यवसाय के मालिक ROI को देखने के लिए सोशल मीडिया का बेहतर इस्तेमाल कर सकते हैं। आपके क्या विचार हैं?
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