जेनिन पोपिक के परिवार को कोई पता नहीं है कि वह क्या करती है। उन्हें लगता है कि वह "कंप्यूटर में है।" वास्तव में, वह स्वयं सेवा ईमेल विपणन, सोशल मीडिया, सर्वेक्षण और प्रत्यक्ष मेल विपणन प्रदान करने वाली कंपनी वर्टिकलरस्पॉन्स चलाती है। वह भी लिखती है इंक द गर्ल पावर: महिला सीईओ और में चित्रित किया गया है USA टुडे, एंटरप्रेन्योर मैगज़ीन, ClickZ, B2B मैगज़ीन, सेलिंग पॉवर मैगज़ीन, सैन फ्रांसिस्को बिज़नेस टाइम्स तथा डायरेक्ट मेल के अंदर । उन्हें पुरस्कारों से भरा एक शेल्फ मिला है, जिसमें बेस्ट एंटरप्रेन्योर के लिए तीन स्टीविज़ शामिल हैं, जो तीन साल से चल रहे हैं।
$config[code] not foundयह कहने के लिए कि वह "कंप्यूटर में" है, अपना न्याय नहीं करती है।
पॉपिक के दिमाग में वर्टिकलResponse की सफलता, उसके कर्मचारियों के साथ शुरू होती है। "वे हमारे ग्राहकों के बारे में परवाह करते हैं, वे नई और बेहतर सेवाओं के लिए आंतरिक रूप से वकालत करते हैं, और वे वास्तव में हमारे ग्राहकों और उनके साथियों की तरह हैं। यह उन खुश ग्राहकों में अनुवाद करता है जो अपने दोस्तों को हमारे बारे में बताते हैं, ”पॉपिक बताते हैं।
और इसके बारे में कहा जाता है कि ग्राहक को रखने के लिए सस्ता होने के बजाय पोपिक और उसके कर्मचारियों पर खो जाने वाले एक नए ग्राहक: वास्तव में, यह कुछ ऐसा है जो हर दिन निर्णय लेने को प्रभावित करता है। वे अपने ग्राहकों को ध्यान में रखने के लिए कड़ी मेहनत करते हैं।
नए क्षेत्रों में बढ़ रहा है
पोपिक का कहना है कि एक छोटे व्यवसाय के रूप में, वर्टिकल रीस्पॉन्स पिछले छह वर्षों से अपने मुनाफे से बढ़ गया है। वह अनुमान लगाती है कि कंपनी अगले वर्ष में 20 प्रतिशत की वृद्धि करेगी, और पांच वर्षों में, अन्य क्षेत्रों में आगे बढ़ती है जो छोटे व्यवसायों को मौजूदा ग्राहकों के साथ संवाद करने में मदद करती है और साथ ही नए व्यवसाय प्राप्त करती है।
“इसमें मार्केटिंग ऑटोमेशन स्पेस और सोशल मीडिया स्पेस के साथ-साथ सीआरएम स्पेस में सेवा देने वाली कंपनियों का अधिग्रहण शामिल हो सकता है। इससे जितना अधिक हम आयोजनों का आनंद ले रहे हैं, उससे कहीं अधिक वृद्धि के लिए अनुमति देगा।
उसकी प्रवृत्ति पर भरोसा है
हम में से कई लोगों की तरह, पोपिक अपनी आंत के साथ जाने के लिए अनिच्छुक था, बावजूद इसके पति ने उसकी प्रवृत्ति पर भरोसा करने की सलाह दी। "10 साल से अधिक के समय में कई बार ऐसा हुआ है जब मैंने कहा है, so मैंने आपको 'अपने लिए' कहा था!"
अन्य उद्यमियों के लिए, पोपिक ने ऑनलाइन जनमत को ट्रैक करने और निगरानी के महत्व पर जोर दिया:
“अपने व्यवसाय के बारे में लोग जो भी कह रहे हैं उसे सकारात्मक रूप से या नकारात्मक रूप से देखें और प्रतिक्रिया दें। इतने सारे व्यवसाय इसे करने से डरते हैं; वे। बुरे से डर गए हैं।’आपके व्यापार के लिए बातचीत और उन्हें आकार देने से बहुत कुछ हो सकता है।”
2011 के लिए जेनीन को एक छोटे बिजनेस इन्फ्लुएंसर चैंपियन के रूप में मान्यता दी गई थी। हमारे छोटे बिजनेस इन्फ्लूएंसर चैंपियन साक्षात्कारों के बारे में और पढ़ें।
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