पतले लाभ मार्जिन पर काम करने वाले व्यवसाय अक्सर मुनाफे को बनाए रखने के लिए निरंतर संघर्ष में खुद को पाते हैं। एक गलती, ग्राहकों में गिरावट या लागत में वृद्धि सकारात्मक नकदी प्रवाह को नकारात्मक क्षेत्र में ले जा सकती है। ग्राहकों के एक स्थिर प्रवाह से लेकर अनुमानित खर्चों तक, स्थिरता उस गेम का नाम है, जब स्लिम प्रॉफिट मार्जिन के साथ व्यापार का प्रबंधन किया जाता है।
ग्राहक बनाए रखें
पतले लाभ मार्जिन पर चलने वाले व्यवसाय अपने ग्राहक आधार को बनाए रखने और बनाने पर निर्भर करते हैं। ग्राहकों में एक नकारात्मक उतार-चढ़ाव मुनाफे को नुकसान में डालने और घाटे में बदलने का कारण बन सकता है। ग्राहकों को खुश रखने पर ध्यान बनाए रखें ताकि वे नियमित रूप से वापस लौटें। एक ठोस प्रतिष्ठा नए ग्राहकों को आकर्षित करती है। कर्मचारियों को ग्राहकों के अनुकूल तरीके से संलग्न करने के लिए और ग्राहक के अनुभव को सकारात्मक बनाने के लिए वे जो कुछ भी कर सकते हैं उसे करने का निर्देश दें। प्रबंधकों को किसी भी समस्या का तेजी से समाधान करना चाहिए, भले ही इसका मतलब है कि एक गलती के लिए माफी माँगना जो एक कर्मचारी ने कभी नहीं बनाया। किसी विवाद को जारी रखते हुए अपने बुरे अनुभव को बदतर बनाने की तुलना में ग्राहक को खुश करना हमेशा बेहतर होता है। पोलारिस मार्केटिंग रिसर्च ने ग्राहकों को उनके अनुभव के बारे में सर्वेक्षण करने और उनकी निरंतर निष्ठा के लिए उन्हें छूट, कूपन या मुफ्त में पुरस्कृत करने का सुझाव दिया है। किसी भी नए वफादारी कार्यक्रम को लागू करने से पहले अनुमोदन के लिए ऊपरी प्रबंधन से संपर्क करना याद रखें। (संदर्भ 1, पी। 2, # 1 और # 2)
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स्टॉक बहुत अधिक इन्वेंट्री और आप अपने लाभ को मिटा सकते हैं। अपनी इन्वेंट्री का प्रबंधन करते समय, अपने ऑर्डर लीड समय को ध्यान में रखना सुनिश्चित करें। लीड समय आप आपूर्तिकर्ता के साथ एक आदेश जगह पर एक उत्पाद खरीदने के लिए उपलब्ध कराने के लिए समय की लंबाई का प्रतिनिधित्व करता है। सामान्य तौर पर, लीड समय में आप जो बेच सकते हैं, उससे अधिक स्टॉक करने का कोई कारण नहीं है। उदाहरण के लिए, मान लीजिए कि आप एक पालतू जानवर की दुकान का प्रबंधन करते हैं। औसतन, आप सप्ताह में 10 डॉग बेड बेचते हैं, और आपके पास उन बिस्तरों के लिए दो सप्ताह का लीड समय है। उन बेड के 25 से अधिक समय तक स्टॉक करें और वे अलमारियों या पीछे के कमरे में बैठने जा रहे हैं, और आपको आने वाले हफ्तों या महीनों के लिए अपने निवेश से लाभ नहीं दिखेगा। अतिरिक्त पांच बेड सुरक्षा स्टॉक के रूप में काम करते हैं, अगर आपके नए स्टॉक के आने से पहले मांग बढ़ती है। ओवरस्टॉकिंग की समस्या काफी खराब हो जाती है। आप न केवल नकदी प्रवाह को नकारात्मक रूप से प्रभावित करते हैं, अगर आप बेचने से पहले माल समाप्त हो जाता है, तो आप व्यवसाय के निवेश का हिस्सा खोने का जोखिम उठाते हैं। (संदर्भ 2)
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आप के लिए लाया आप के लिए आप के लिए लायाव्यय
व्यय सभी व्यवसायों के दुश्मन हैं, लेकिन वे उन लोगों के कट्टर दुश्मन हैं जो एक पतली लाभ मार्जिन पर काम करते हैं। एक प्रबंधक के रूप में, बहुत कुछ नहीं है जो आप कुछ खर्चों के बारे में कर सकते हैं, जैसे कि किराया और उपयोगिताओं का निर्माण। लेकिन आप अन्य खर्चों को नियंत्रित कर सकते हैं जो आपके नकदी प्रवाह में खाते हैं। प्रमुख उदाहरणों में श्रम, कार्यालय आपूर्ति, ईंधन, निर्माण आपूर्ति और खाद्य लागत शामिल हैं। प्रत्येक उद्योग के अलग-अलग खर्च होते हैं। उदाहरण के लिए, रेस्तरां अक्सर पतले मुनाफे पर काम करते हैं। एक को सफलतापूर्वक प्रबंधित करने के लिए आपको आवश्यक है कि रेस्तरां को प्रभावी ढंग से चलाने के लिए कर्मचारियों की केवल आवश्यक मात्रा को शेड्यूल करें और यदि व्यवसाय में गिरावट आती है तो कर्मचारियों को घर भेजें। आपको कर्मचारियों को शिक्षित करने की आवश्यकता है, विशेष रूप से भोजन पकाने वाले लोगों को, व्यंजनों का पालन करने के लिए और अत्यधिक मात्रा में सामग्री नहीं मिलानी चाहिए, जो भोजन की लागत को गुब्बारा कर सकती है और मुनाफे को कम कर सकती है।
महंगा
कर्मचारियों को अप-सेल करने का निर्देश देकर अपने व्यवसाय के लाभ को अधिकतम करें। अप-सेलिंग में ग्राहक की खरीद की लागत बढ़ाना शामिल है। यह आम तौर पर ग्राहक जो मूल रूप से खरीदना चाहता है उसमें कुछ जोड़कर हासिल किया जाता है। एक रेस्तरां में वारंटी, पैकेज, सामान और भोजन संयोजन कुछ उदाहरणों के रूप में काम करते हैं। उदाहरण के लिए, यदि कोई ग्राहक कंप्यूटर खरीदता है, तो व्यवसाय अतिरिक्त लागत के लिए वायरस सुरक्षा की पेशकश करके उसे बेचने की कोशिश करता है। यह सौदा मोहक है क्योंकि सुरक्षा इससे सस्ती है यदि ग्राहक इसे अलग से खरीदेगा। व्यवसाय कम लाभ में लाता है यदि यह वायरस सुरक्षा और कंप्यूटर दोनों को व्यक्तिगत रूप से बेचेगा, लेकिन उन्हें एक साथ पेश करके, यह तत्काल और गारंटीकृत लाभ लाता है जो नकदी प्रवाह में सुधार करता है। आपके कर्मचारी अप-सेलिंग के लिए जिम्मेदार हैं, इसलिए आपको उन्हें लगातार ऐसा करने के लिए निर्देश देने की आवश्यकता है और ऐसा करने का महत्व समझाएं। (संदर्भ 3)
