खान के एक संरक्षक ने एक बार कहा था कि कंपनी की संस्कृति वह चीज थी जिसका सफलता पर सबसे अधिक प्रभाव पड़ा, लेकिन दुख की बात है कि ज्यादातर व्यवसायों में सबसे कम ध्यान दिया गया। आपको अपनी संस्कृति पर ध्यान देना चाहिए, क्योंकि यह सब कुछ प्रभावित करता है - विशेष रूप से राजस्व वृद्धि और लाभप्रदता।
कंपनी की संस्कृति को परिभाषित करना मुश्किल है, लेकिन मुझे इस पर एक दरार लेने दें।
कंपनी संस्कृति आपकी कंपनी में हर किसी के व्यवहार और व्यवहार का संचय है - मालिक के रूप में आपके साथ शुरू करना। यदि कंपनियों में व्यक्तित्व होते हैं, तो आपकी संस्कृति आपकी कंपनी का व्यक्तित्व होगी।
$config[code] not foundसंस्कृति मूल्यों पर आधारित है - आप मालिक के रूप में क्या करते हैं और आपकी कंपनी के लोग क्या सोचते हैं और क्या महत्वपूर्ण है। यही कारण है कि उन लोगों को किराए पर लेना महत्वपूर्ण है जो स्वामी के रूप में आपके समान मूल्य साझा करते हैं।
आपकी कंपनी की संस्कृति को जानबूझकर आकार देना भी महत्वपूर्ण है। बस इसे होने न दें यदि आप इसे नहीं चाहते हैं तो इसे स्वीकार न करें। बदल दें।
आज अपनी कंपनी की संस्कृति को परिभाषित करने के लिए, और देखें कि क्या आप इससे संतुष्ट हैं, अपने आप से इस प्रकार के प्रश्न पूछें:
नियम और प्रतिबंध - क्या आपके व्यवसाय में ड्रेस, काम के घंटे और कर्मचारियों को क्या करना चाहिए या क्या करना चाहिए, इस पर बहुत सारे प्रतिबंध हैं? या पर्यावरण लचीला और खुला है - व्यक्तिगत पसंद और सम्मान प्रणाली पर अधिक संचालित करने की विशेषता है?
प्रबंधक-कर्मचारी संबंध - क्या प्रबंधक सकारात्मक उदाहरण द्वारा सामने और नेतृत्व करते हैं? क्या अधिकांश कर्मचारियों को लगता है कि प्रबंधक सहायक और प्रशंसनीय हैं? क्या आपसी सम्मान का एक स्तर है? या कर्मचारी अक्सर प्रबंधकों के साथ बाधाओं पर होते हैं, और इसके विपरीत? क्या कर्मचारी एक बार किराए पर रहते हैं, या आपके पास उच्च टर्नओवर दर है?
कर्मचारी का रवैया - सहकर्मियों के बीच बातचीत ज्यादातर सकारात्मक और पारस्परिक रूप से सम्मानजनक है? या कई कर्मचारी तर्कशील, शिकायत करने वाले, पीछे हटने वाले या नकारात्मक हैं?
ग्राहकों, ग्राहकों और आम जनता का इलाज - क्या कंपनी की नीतियां और प्रबंधन से संचार ग्राहकों और ग्राहकों के साथ सकारात्मक संबंधों के महत्व पर जोर देते हैं? क्या कर्मचारी ग्राहकों और जनता के प्रति विनम्र और सहायक हैं? या क्या आपके कई लोग उनके सामने एक क्रोधी, असभ्य या बेबाक चेहरा पेश करते हैं? और क्या होता है अगर वे ग्राहकों और अन्य लोगों के प्रति अप्रिय होते हैं - क्या यह व्यवहार स्पष्ट रूप से स्वीकार किया जाता है, या तुरंत परामर्श दिया जाता है?
ग्राहक संतुष्टि - क्या ग्राहक संतुष्टि स्कोर उच्च या निम्न हैं? वे किस दिशा में बढ़ रहे हैं? और ग्राहक मंथन के बारे में क्या - कई ग्राहक नवीनीकरण करते हैं या वापस आते हैं? या आप लगातार नए ग्राहकों की तलाश कर रहे हैं ताकि यथास्थिति बनाए रख सकें?
काम करने का स्थान और शर्तें - क्या कार्यस्थल आपके व्यवसाय की प्रकृति को देखते हुए, कार्य करने के लिए स्वच्छ, सुरक्षित और आरामदायक है? क्या यह नए कर्मचारियों को आकर्षित करने के लिए एक संपत्ति है? या क्या यह अनावश्यक रूप से शोरगुल, अनकम्फर्ट और ऐसी जगह है जहां लोग दिन के अंत से भागने का इंतजार नहीं कर सकते?
नवोन्मेष - क्या प्रबंधन कभी कर्मचारी सुझावों या नए विचारों को अपनाता है? प्रक्रियाएँ, नीतियाँ या उत्पाद कितनी बार बदलते हैं? या जब तक आप याद कर सकते हैं तब तक सब कुछ वैसा ही रहा है? अगर पूछा जाए, तो क्या ग्राहक कहेंगे कि आपकी कंपनी प्रतियोगियों के साथ अनुकूल तुलना करती है, या बाज़ार आपकी कंपनी या उत्पाद को धूल में छोड़ रहा है?
कर्मचारी पहल - क्या स्थिति ऊपर और परे जाती है अगर स्थिति इसके लिए कहती है? क्या उनके पास नजरिया हो सकता है? या वे सिर्फ "शासन करने के लिए काम करते हैं", जिसका अर्थ है कि वे कम से कम वे संभवतः दूर हो सकते हैं?
कर्मचारी कल्याण और पुरस्कार - क्या कंपनी संचार और नीतियों पर जोर देती है कि कंपनी कर्मचारियों के कल्याण में रुचि रखती है? क्या आपकी कंपनी चिकित्सा, दंत, दृष्टि और जीवन बीमा जैसे लाभ प्रदान करती है? क्या कर्मचारियों को कंपनी के मूल्य प्रणाली को पूरा करने वाले व्यवहार के लिए पुरस्कृत किया जाता है?
इस तरह के सवालों के जवाब आपकी कंपनी की संस्कृति की तस्वीर पेश करेंगे। कंपनी की संस्कृति मूल्यों से शुरू होती है - जो आपकी कंपनी में महत्वपूर्ण और मूल्यवान है, या तो स्पष्ट रूप से या स्पष्ट रूप से। यदि आपकी संस्कृति उन मूल्यों को प्रतिबिंबित नहीं करती है, जो आपके प्रिय हैं, तो इसे बदलने के लिए आपके पास थोड़ा आगे का काम है।
मेटलाइफ में मूल्यों के बारे में एक अच्छा संक्षिप्त श्वेतपत्र है, वे कंपनी संस्कृति को कैसे प्रभावित करते हैं, और संस्कृति को सकारात्मक रूप से कैसे बदलें। यहाँ एक छोटा सा अंश है:
संस्कृति होती है: यह सुनिश्चित करना है कि आप क्या चाहते हैं “अपने कर्मचारियों, ग्राहकों और छोटे व्यवसाय को लाभ पहुँचाने वाली संस्कृति बनाएँ।
जब आप महान कंपनी संस्कृति के बारे में सोचते हैं, तो आप Google, स्टारबक्स या साउथवेस्ट एयरलाइंस जैसे दिग्गजों के बारे में सोच सकते हैं। ये उद्योग हेवीवेट नियमित रूप से काम करने के लिए सर्वश्रेष्ठ स्थानों की सूची में शामिल हैं, अपने खुश श्रमिकों और स्वस्थ कार्य वातावरण के लिए सराहना की जाती है। लेकिन कई छोटे व्यवसाय के मालिक भी कार्यस्थल को सुखद बनाने में सफल हो रहे हैं, संस्कृतियों का निर्माण कर रहे हैं जो उन्हें भविष्य में अच्छी तरह से बढ़ने में मदद करेंगे। वास्तव में, संस्कृति और कर्मचारी जुड़ाव सभी आकारों के व्यवसायों के लिए तेजी से प्रासंगिक हो गए हैं क्योंकि उनके नेता कंपनी के प्रदर्शन पर प्रत्यक्ष प्रभाव को पहचानते हैं। डेलॉयट यूनिवर्सिटी प्रेस द्वारा हाल ही में प्रकाशित एक अध्ययन के अनुसार, अत्यधिक व्यस्त कर्मचारियों वाली कंपनियों के पास नए समय, बेहतर ग्राहक सेवा, कम टर्नओवर पाने और लंबे समय में अधिक लाभदायक हैं। एक ही अध्ययन से पता चला कि 87 प्रतिशत संगठनों ने अपनी मुख्य चुनौतियों में से एक के रूप में संस्कृति का हवाला दिया, और 50 प्रतिशत ने विषय को 'बहुत महत्वपूर्ण' कहा। अधिक जानकारी के लिए, मेटलाइफ बेनिफिट ट्रेंड और मेटलाइफ स्मॉल बिजनेस देखें। यह लेख आपके लिए मेटलाइफ स्मॉल बिजनेस द्वारा लाया गया है। नीचे दी गई सामग्री और राय लघु व्यवसाय के रुझान हैं। शटरस्टॉक के माध्यम से काम करने वाले कर्मचारी
