कई छोटे व्यवसाय के मालिक और विपणक अपने ग्राहकों के साथ संबंध विकसित करने के लिए ई-मेल मार्केटिंग और ऑनलाइन सर्वेक्षण का उपयोग करने के लाभों को समझते हैं। फिर भी, व्यवसायों की एक आश्चर्यजनक संख्या उनके दीर्घकालिक लक्ष्यों के बारे में सोचे बिना ई-मेल संचार भेजती है। अपने ग्राहक संचार रणनीति के बारे में सोचने के लिए कुछ समय लें। अब आप जो अपफ्रंट प्लानिंग कर रहे हैं, उससे लॉन्ग टर्म में आपकी ओवरऑल सक्सेस पर खासा असर पड़ सकता है। आपको प्रभावी ई-मेल संचार योजना बनाना शुरू करने के लिए पाँच चरण नीचे दिए गए हैं।
$config[code] not found1. अपनी छवि पर विचार करें
जब आप ई-मेल प्राप्त करते हैं, तो आप क्या सोचते हैं कि आपके प्राप्तकर्ता क्या चाहते हैं? यहाँ कुछ हैं: जानकार, उपलब्ध, पेशेवर, विश्वसनीय और सम्मानजनक। प्रत्येक ई-मेल जो आप ग्राहक को भेजते हैं, संभावना या सदस्य आपके ब्रांड और संदेश को सामने और केंद्र में रखता है। आप अपने घटकों के बीच एक ब्रांड का निर्माण कर रहे हैं, और आपके ई-मेल मार्केटिंग प्रयास इसे समर्थन देने के लिए एक लंबा रास्ता तय कर सकते हैं। आपके व्यवसाय या संगठन के मूल्य और व्यक्तित्व लक्षण आपको मार्गदर्शन करते हैं, जैसा कि आप योजना बनाते हैं और अपने विपणन संचार बनाते हैं।
2. निर्धारित करें कि आपके पाठकों के लिए कौन सी जानकारी सबसे अधिक मूल्यवान है
आप कैसे जानते हैं कि आपके पाठकों के लिए कौन सी सामग्री सबसे अधिक मूल्यवान है? उनसे पूछों। एक ऑनलाइन सर्वेक्षण एक आसान, सस्ता और प्रभावी तरीका है जिससे यह पता लगाया जा सकता है कि आपके ग्राहक क्या सोच रहे हैं। आपके द्वारा प्राप्त किए गए परिणाम आपके ई-मेल के मूल्य में उपयोगी जानकारी प्रदान कर सकते हैं, कौन सी सामग्री सबसे अधिक प्रासंगिक है, आपके पाठक आपके द्वारा प्रदान की गई सामग्री का उपयोग कैसे करते हैं, और बहुत कुछ। पाठकों के लिए सबसे अधिक रुचि किस विषय पर है यह जानने का एक और तरीका है अपने अभियान वितरण मैट्रिक्स की समीक्षा और विश्लेषण करना। अपनी खुली दरों पर क्लिक करें और यह निर्धारित करने के लिए क्लिक करें कि किन लेखों ने सबसे अधिक रुचि पैदा की है, और किस विषय रेखा के परिणामस्वरूप अधिक खुलता है। फिर आप सबसे लोकप्रिय विषयों की पहचान कर सकते हैं जो आपके ग्राहकों को आगे बढ़ने की अपील करेंगे।
3. अपने पाठकों को निवेशित करें
आपकी योजना में एक और विचार यह है कि अपने ग्राहकों को आपकी ई-मेल सामग्री में अधिक निवेश कैसे प्राप्त हो। यह उन विषयों के बारे में लिखने से परे है जो उन्हें दिलचस्प लगते हैं। उन्हें सामग्री का हिस्सा बनाकर संलग्न करें। आप अपने न्यूज़लेटर में एक प्रश्न और उत्तर अनुभाग जोड़ सकते हैं, सामग्री पर केंद्रित एक ऑनलाइन सर्वेक्षण कर सकते हैं, या बस हर मुद्दे में प्रतिक्रिया पूछ सकते हैं। अपने ग्राहकों को अपनी सफलता की कहानियों को साझा करने या अन्य पाठकों के लिए सुझाव या जानकारी देने के लिए आमंत्रित करने पर विचार करें। अपने श्रोताओं को सुनने के अवसर प्रदान करना और यहां तक कि देखा जाना उनके अनुभव को अधिक व्यक्तिगत बना देगा और आपको उनके साथ अधिक से अधिक संबंध बनाने में मदद करेगा। और यह आपके संचार में नई, आकर्षक सामग्री जोड़ने में आपकी सहायता करेगा।
4. अपनी पहुंच का विस्तार करें - अपनी सूची बढ़ाएं
क्या आप उन और लोगों को ढूंढना चाहते हैं, जिन्हें आपकी पेशकश में दिलचस्पी है और उन लोगों के साथ अधिक गहराई से जुड़ने के लिए जिनके साथ आपका पहले से ही संबंध है? यदि हां, तो सोचें कि आप इसे करने के लिए ई-मेल मार्केटिंग का उपयोग कैसे करेंगे। यह सूची वृद्धि के साथ शुरू होता है। आप अपनी सूची में किसे जोड़ना चाहते हैं? आप उन्हें शामिल होने के लिए कैसे कहेंगे? आप अपने ई-मेल संचार को कैसे बढ़ावा देंगे और दूसरों को भी बढ़ावा देने में संलग्न करेंगे? इन सवालों के जवाब आपकी संचार रणनीति और आपके द्वारा नियोजित रणनीति को निर्देशित करने में मदद करेंगे। शायद आपको नए ग्राहकों को उत्पन्न करने और मौजूदा ग्राहक संबंधों को मजबूत करने के लिए एक प्रोत्साहन या वफादारी कार्यक्रम को शामिल करना चाहिए। या, आप एक समान विचारधारा वाले व्यवसाय के साथ साझेदारी कर सकते हैं जो एक मानार्थ सेवा या उत्पाद प्रदान करता है और अपने ग्राहकों को अपने न्यूज़लेटर और इसके विपरीत साइन अप करने के लिए प्रोत्साहित करता है। आप अपने साझा किए गए ग्राहकों के उद्देश्य से एक आयोजन भी कर सकते हैं।
5. अपने ई-मेल संचार अनुसूची
अब जब आपने अपनी रिपोर्ट का विश्लेषण किया है, अपने ग्राहकों का सर्वेक्षण किया है, और यह पता लगाया है कि आप किस सामग्री को भेजना चाहते हैं, यह कैलेंडर और योजना के साथ बैठने का समय है। आगामी सीज़न (बैक-टू-स्कूल, शीतकालीन अवकाश) और ई-मेल मार्केटिंग के अवसरों के रूप में घटनाओं पर विचार करें। इन घटनाओं के बाहर, अपने न्यूजलेटर के एक एकीकृत विषय, घटक या अनुभाग को आज़माएं और पहचानें जो पूरे वर्ष के दौरान संगत रहेगा। शायद, आप एक मासिक नुस्खा, महीने की टिप, या एक समाचार लेख से लिंक करेंगे जो आपके दर्शकों से संबंधित है। जो कुछ भी है, आपके पाठक इसकी उम्मीद करेंगे और यह देखने के लिए उत्साहित होंगे कि आपके द्वारा सुनने पर क्या शामिल है। उन सभी विचारों को योजना में डालें और फिर इसे वहाँ से बाहर करें।
आपकी ई-मेल मार्केटिंग योजना आपके रोडमैप को आगे बढ़ाने का काम कर सकती है। अब अपनी ग्राहक संचार रणनीति की योजना बनाकर, आप आने वाले महीनों में जो हासिल करना चाहते हैं, उसके लिए बेंचमार्क सेट करेंगे और अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद करने के लिए टूल और रणनीति की पहचान करेंगे।
यदि आप एक अतिरिक्त, अधिक गहन योजना उपकरण चाहते हैं, तो लगातार संपर्क के नि: शुल्क ईमेल विपणन कार्यपुस्तिका को डाउनलोड करें। इसमें विजयी संचार रणनीति बनाने और अपने व्यवसाय के लिए योजना बनाने में मदद करने के लिए प्रश्नों और विचारों की जांच करना शामिल है।
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