Google ने यह बताने के लिए एक वीडियो डाला कि वास्तविक समय की खोज कैसे काम करने वाली थी।
सिद्धांत रूप में, खोज परिणामों में लाइव फ़ीड डालने का विचार बहुत साफ है। मुझे यकीन है कि Google ने इसे एक अच्छी बात के रूप में प्रत्याशित किया है। एक रोमांचक बात। हालांकि, कल रास्प हॉफमैन, आउटस्पोकेन मीडिया में मेरे साथी ने रेखांकित किया कि कैसे वास्तविक समय के परिणाम सीधे SERPs में डाल देने से कितना खतरनाक हो सकता है - यह दावा करते हुए कि यह वास्तविक समय के स्पैम और बहुत अधिक के लिए दरवाजा खोल दिया है।
मैं राय की पोस्ट को पढ़ने की सलाह देता हूं कि Google के वर्तमान कार्यान्वयन से पंडोरा का बॉक्स व्यापक स्पैम और यहां तक कि खतरनाक व्यवहार जो आपके बच्चों को प्रभावित कर सकता है, को कैसे पूरा करता है, इसकी पूरी जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। हालांकि, मैं इसके बारे में एक ब्रांड और प्रतिष्ठा प्रबंधन के दृष्टिकोण से बात करना चाहता था।
यदि आप उस प्रकार के व्यवसाय थे जो यह मॉनिटर करने के लिए धीमा था कि लोग आपके बारे में क्या कह रहे हैं, तो आप शायद अभी तक बदतर हैं।
कल्पना कीजिए कि कल आपके साथ एक ग्राहक को बुरा अनुभव होगा। हताश होकर, जॉन डो ने ट्विटर पर अपना सिर घुमाया और अपमानजनक बयानों की बौछार कर दी। फिर, कुछ घंटों बाद, कोई आपके ब्रांड की खोज करता है जो आपके सड़क का पता लगाने की कोशिश कर रहा है। वे पहली बार देखते हैं कि वह आपकी वेब साइट या Google स्थानीय सूची में नहीं है। यह दुनिया को बताने वाले ट्वीट्स की लाइव स्ट्रीम है कि आप झूठे और बदमाश हैं। शायद यह अन्य लोगों को भी इसमें शामिल होने और करने के लिए दिखाता है। यह ट्विटर पर हुई बातचीत को फेंक रहा है और केंद्र अदालत में सही तरीके से पेश कर रहा है ताकि चूकना असंभव हो। यह अब एक ब्लॉग प्रविष्टि नहीं है जिसे नीचे धकेला जा सकता है या एक बुरा समीक्षा जिसे सुधारा जा सकता है। यह आपके खोज परिणामों के शीर्ष पर बैठा है।
एक व्यवसाय के स्वामी के रूप में, आप इसका मुकाबला करने के लिए क्या करते हैं?
आपको तेजी से सुनना सीखना होगा। इसका मतलब है कि ट्विटर सर्च, मोनिटर और सोशल मेंशन जैसे टूल का उपयोग करके वास्तविक समय में बातचीत की निगरानी करने के बजाए इसे सप्ताह में केवल एक सप्ताह देखना। इसका मतलब यह भी है कि इन प्रकार के "हमलों" को दूर करने के लिए अपने समुदाय के साथ अधिक शामिल होना।
हम Google के वास्तविक समय के खोज के प्रयास में केवल कुछ ही दिन हैं, इसलिए यह मेरी आशा है कि वे बहुत ही मैला प्रणाली को सही करने का एक रास्ता खोज रहे हैं जो उन्होंने जनता के सामने लाया है। जैसा कि यह खड़ा है, यह बस खतरनाक है। व्यवसाय के मालिकों, खोजकर्ताओं और यहां तक कि उन अभिभावकों के लिए भी, जो सभी अपने खोज परिणामों के माध्यम से केवल स्ट्रीमिंग का नियंत्रण खो देते हैं।
