eMarketer ने सुरक्षा समाधान प्रदाता nCircle के एक नए अध्ययन पर सूचना दी जिसमें पाया गया कि अमेरिकी सुरक्षा के तीन-पाँचवें हिस्से और आईटी पेशेवरों का कहना है कि उनकी कंपनी की सोशल मीडिया नीति है और यह कि उन नीतियों में से 40 प्रतिशत वास्तव में नौकरी पर रहते हुए सोशल मीडिया के सभी उपयोग पर प्रतिबंध लगाती हैं। यह पिछले साल की रिपोर्ट की तुलना में है कि सीआईओ के 54 प्रतिशत कार्यस्थल में सोशल मीडिया पर प्रतिबंध लगाते हैं। हालांकि, भले ही नियोक्ताओं को काम के घंटों के दौरान सोशल मीडिया में कर्मचारियों को उलझाने के लिए वैध (हालांकि, पुरानी) चिंताएं हो सकती हैं, nCircle के निदेशक सुरक्षा संचालन एंड्रयू स्टॉर्म ने इसे 'घुटने के झटका प्रतिक्रिया' पर कड़ाई से प्रतिबंध लगा दिया।
EMarketer से:
भले ही लगभग 40% उत्तरदाताओं ने कर्मचारी सोशल मीडिया का उपयोग करने पर प्रतिबंध लगा दिया है, इस प्रकार की नीति सोशल मीडिया से जुड़े गंभीर सुरक्षा जोखिमों के लिए एक घुटने की झटका प्रतिक्रिया है और आवश्यक रूप से प्रभावी नहीं है।
यह प्रभावी नहीं है, क्योंकि यह पसंद है या नहीं, सोशल मीडिया आपके कर्मचारी के जीवन का हिस्सा है, जिस तरह से व्यक्तिगत ईमेल को टेक्स्टिंग और चेक करना है। लगभग चौबीस प्रतिशत फेसबुक उपयोगकर्ताओं का कहना है कि वे काम करते समय "हर समय" साइट का उपयोग करते हैं, कभी-कभी इसे एक्सेस करने के लिए 35 प्रतिशत स्वीकार करते हैं। इस प्रकार का उपयोग केवल इसलिए नहीं किया जाएगा क्योंकि नियोक्ता प्रतिबंध का उपयोग करते हैं। और अगर कर्मचारी काम के घंटों के दौरान सोशल मीडिया में बाहर रहने वाले हैं, तो क्या आप उन्हें जिम्मेदारी से इस्तेमाल करना पसंद नहीं करेंगे? शायद अपने ब्रांड को बढ़ावा देने और बढ़ावा देने में मदद करने के लिए?
और फिर, यह पसंद है या नहीं, सोशल मीडिया भी इसका हिस्सा है आपका व्यवसाय। सिर्फ इसलिए कि आप इसमें शामिल नहीं हैं, इसका मतलब यह नहीं है कि आपके ब्रांड के बारे में बात नहीं की जा रही है। और सिर्फ इसलिए कि आप (सैद्धांतिक रूप से) "कार्यालय समय" के दौरान कर्मचारियों को बंद रख सकते हैं, इसका मतलब यह नहीं है कि वे घर नहीं जा सकते हैं और अपने ब्रांड को अपने घर के कंप्यूटर की सुरक्षा से परेशानी में डाल सकते हैं।
प्रतिबंध लगाने के बजाय शिक्षित करें।
ऐसी सामाजिक मीडिया नीतियां बनाएं जो इसके उपयोग पर रोक नहीं लगाती हैं, बल्कि कर्मचारियों को उलझाने का उचित तरीका दिखाती हैं और वे क्या हैं और उन्हें कंपनी के बारे में बताने की अनुमति नहीं है। अक्सर कर्मचारी खुद को (और आप को) परेशानी में डाल देते हैं क्योंकि वे महसूस नहीं करते हैं कि वे कुछ साझा करने वाले नहीं हैं या वे खतरों से अवगत नहीं हैं। उचित उपयोग पर उन्हें शिक्षित करके, आप एक ब्रांड इंजीलवादियों की एक टीम बनाते हैं, जो ऐसा माहौल बनाते हैं जहां लोग यह सोचकर ट्वीट नहीं करते कि वे अपनी नौकरी से कितना नफरत करते हैं।
आप शिक्षित कैसे हो?
- परिभाषित करें कि "सोशल मीडिया" क्या है और कौन सी साइटें उस वर्गीकरण के अंतर्गत आती हैं।
- इस बारे में बात करें कि क्या चर्चा की जा सकती है और क्या नहीं - यानी कंपनी के रहस्य, कंपनी की जानकारी, कानूनी स्थिति, आपत्तिजनक टिप्पणी, अपमानजनक बयान, बैठकें, कार्मिक, आदि।
- उन्हें अन्य संगठनों से सोशल मीडिया नीतियां दिखाएं। मैं सोशल मीडिया नीतियों के इस ऑनलाइन डेटाबेस की जांच करने की सलाह देता हूं।
- बताएं कि सोशल मीडिया कंपनी की मदद कैसे कर सकता है और वे इसका हिस्सा कैसे हो सकते हैं - ग्राहकों को कैसे संलग्न करें, जानकारी कैसे साझा करें, आदि।
- यदि संभव हो तो सोशल मीडिया प्रशिक्षण प्रदान करें।
महत्वपूर्ण बात यह महसूस करना है कि सोशल मीडिया दूर नहीं जा रहा है और यह आपके कर्मचारियों के जीवन का कम हिस्सा नहीं बनने जा रहा है। इस पर प्रतिबंध लगाने से काम नहीं चलता है, लेकिन सामाजिक मीडिया का उपयोग करने के लिए शिक्षा कर्मचारी जिम्मेदार हो सकते हैं।
11 टिप्पणियाँ ▼
