यह एक सरल पर्याप्त अवधारणा है, क्या यह नहीं है?
यदि आप एक ऐसा उत्पाद या सेवा बनाते हैं, जो बहुत अच्छा है, तो वे पहले ग्राहक दूसरों को बताएंगे, जो दूसरों को बताएंगे जो अन्य को बताएंगे।
इसे माउथ मार्केटिंग का शब्द कहा जाता है और यह सस्ता और प्रभावी दोनों है।
किसी को अपने उत्पाद या सेवा के बारे में ब्लॉग लिखने या अपना कीमती समय स्वयं खर्च करने के लिए काम पर रखने की तुलना में वर्ड ऑफ माउथ कम खर्चीला है।
$config[code] not foundआपकी कंपनी के बारे में सुपर बाउल कमर्शियल बनाने या न्यूयॉर्क टाइम्स में विज्ञापन निकालने की तुलना में यह निश्चित रूप से कम खर्चीला है।
यह अधिक प्रभावी है क्योंकि लोगों को अक्सर उन लोगों द्वारा संदर्भित किया जाता है जिन पर वे भरोसा करते हैं।
यह एक दोस्त, एक परिवार का सदस्य या पसंदीदा सम्मानित ब्लॉगर हो सकता है जिसे आपने किया था नहीं आपके बारे में लिखने के लिए भुगतान करें। नहीं, इस ब्लॉगर ने आपके बारे में सिर्फ इसलिए लिखा है क्योंकि वह आपको पसंद करता है।
परेशानी यह है कि इन रेफरल को प्राप्त करना इतना आसान नहीं है क्योंकि यह पहले दिखाई दे सकता है।
क्यूं कर?
बाज़ारिया और लेखक सेठ गोडिन का कहना है कि एक कारण यह हो सकता है कि आपके उत्पाद या सेवा का आनंद उठाने वाला व्यक्ति जोखिम में हो।
अपने ब्लॉग पर हालिया पोस्ट में, गॉडिन बताते हैं:
वास्तव में अच्छा होना केवल पहला कदम है। मुंह से शब्द कमाने के लिए, आपको शब्द को फैलाने के लिए सामाजिक बाधाओं को दूर करने के लिए इसे सुरक्षित, मजेदार और सार्थक बनाने की आवश्यकता है। ”
उदाहरण के लिए, क्या होगा अगर वह दोस्त या परिवार का सदस्य आपके ग्राहक को संदर्भित करता है जो आपके साथ बुरा अनुभव करता है? Godin कहते हैं।
ज़रूर, आपके उत्पाद या सेवा का नमूना लेने वाले ग्राहक ने इसका आनंद लिया। लेकिन क्या यह वास्तव में जोखिम के लायक है कि कोई और उसके जीवन में महत्वपूर्ण है या नहीं?
इसके बाद विपरीत संभावना है, गोडिन कहते हैं।
यदि आपका ग्राहक आपके लिए संदर्भित व्यक्ति को अनुचित तरीके से भुगतान या व्यवहार नहीं करता है, तो क्या होगा? क्या इससे आपके मूल ग्राहक के संबंध प्रभावित होंगे?
इस बात की भी चिंता है कि आपके पसंदीदा रेस्तरां में बहुत से लोगों को संदर्भित करने से आपके लिए एक तालिका प्राप्त करना कठिन हो जाएगा … या भोजन की गुणवत्ता को प्रभावित करेगा।
और उस ब्लॉगर को मत भूलना।
गोडिन का कहना है कि आपके उत्पाद या सेवा के लिए दूसरों को संदर्भित करने में दिलचस्पी रखने वालों को भी परेशानी हो सकती है यदि आप जो करते हैं उसे समझाना मुश्किल है …
और वे चिंतित हो सकते हैं कि दूसरों को विश्वास है कि उन्हें शब्द को फैलाने में मदद करने के लिए एक "किकबैक" मिला है।
तो क्या इसका मतलब यह है कि परमानंद ग्राहकों से उन सभी महत्वपूर्ण रेफरल प्राप्त करना असंभव है? मुश्किल से! लेकिन इससे आपको उन बाधाओं का अंदाजा होना चाहिए, जिनसे आपको पार पाने की जरूरत होगी।
शटरस्टॉक के माध्यम से मुंह की तस्वीर का शब्द
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