व्यापार समस्याओं को हल करने से आता है। नवाचार शैली में समस्याओं को हल करने से आता है - जिसका अर्थ है कि Apple, Google और 3M जैसी कंपनियां
- एक ऐसी समस्या को हल करें, जो दूसरों के पास नहीं है, या नहीं हल हो सकती है; या
- वे इसे अत्याधुनिक तरीके से हल करते हैं; या
- उनका समाधान अधिक लागत प्रभावी और / या अधिक मजेदार है।
अपने उत्पादों के साथ अभिनव होने के कई तरीके हैं। लेकिन अंततः, यह उत्पाद के बारे में भी नहीं है। यह उस समस्या के बारे में है जो उत्पाद हल करता है।
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उत्पाद समस्याएँ हल करते हैं
"दुनिया की 10 सबसे नवीन कंपनियों से छोटे व्यवसाय के सबक" में अनीता कैंपबेल ने "बूज़ एंड कंपनी के वैश्विक नवाचार के नवीनतम वार्षिक अध्ययन" को संदर्भित किया है, जिसने मूल्यांकन किया कि "कैसे शीर्ष नवाचारियों ने जीत हासिल की।" चार चीजें जो सभी नवोन्मेषकों के पास आम हैं, जो, वह नोट करती हैं "चीजें एक छोटा व्यवसाय आसानी से कर सकता है।" मैं सहमत हूँ। उन चार में यह विचार है कि आपको अपने ग्राहकों को समझना होगा।
क्रमशः, Apple, Google और 3M अध्ययन में शीर्ष तीन इनोवेटर्स हैं (Microsoft नंबर छह है), लेकिन वे केवल लहरें बनाने वाले नहीं हैं। अपने लेख में, अनीता शीर्ष 10 कंपनियों को संदर्भित करती है और आप । अनीता कहती है कि "ये कंपनियां नए ग्राहकों की ज़रूरतों का पता लगाकर और उन्हें भरने के लिए उत्पाद या सेवाएं बनाकर नया करती हैं।" इसके बारे में सोचें: शुरुआत में लोग ऐसा नहीं सोचते थे जरूरत है iPad- उन्हें यह भी पता नहीं था कि यह क्या था। लेकिन iPad के खरीदारों को पता था कि वे अधिक पोर्टेबल कंप्यूटिंग अनुभव चाहते थे। Apple ने उस समस्या को iPad के रूप में हल किया।
इनोवेटर प्रासंगिक समस्याओं को हल करते हैं - और छोटे व्यवसाय भी कर सकते हैं। चाहे वह व्यवसाय हो जो एक सेवा या एक भौतिक उत्पाद प्रदान करता है, यह सब के बारे में है
- उन लोगों की पहचान करना जो आप सेवा करते हैं (टारगेट ऑडियंस) और उनकी जो चिंता (समस्या) है, साथ ही साथ
- उनके मुद्दे का जवाब बनाना (उत्पाद) और
- इसे इस तरह से पैकेजिंग करें कि वे समझें और विरोध न कर सकें (विपणन)।
लेकिन यह व्यापार में एकमात्र समस्या नहीं है।
आने वाली समस्याओं से अनुभव आता है
तब आप नहीं जानते कि अब आप क्या जानते हैं। और जैसा कि मेरे पिता कहते हैं, उनमें से कुछ सबक आदमियों से आते हैं, और कुछ गलतियों से आते हैं। "ऑन एक्सपीरियंस, रिफ्लेक्शन एंड चेंज इन बिज़नेस" जॉन मारीओटी ने अनुभव प्राप्त करने के दर्द और खुशी पर प्रकाश डाला। वह कहता है, "अनुभव के बारे में सबसे बुरी बात यह है कि आपको इसे पाने के लिए चीजों के माध्यम से जीना होगा और यह कभी-कभी दर्दनाक हो सकता है।" दूसरे पर, एक बार जब आप इसे प्राप्त करते हैं, "कोई भी इसे आपसे दूर नहीं ले जा सकता है।" लेकिन जैसा कि जॉन बताते हैं, आप हमेशा अपने अनुभवों से नहीं बढ़ते और बदलते रहते हैं।
हमारे व्यवसायों में जो स्थितियां बनती हैं, वे वही हैं जिन्हें हम समझते हैं
- क्या हुआ,
- ऐसा क्यों हुआ, और आखिरकार,
- इसे कैसे बदलें।
जिन समस्याओं से हम सीखते हैं और उनसे दूर होते हैं, वे हमारे ग्राहकों की समस्याओं और उस व्यवसाय को हल करने के लिए हमें योग्य बनाती हैं।
समस्याओं का समाधान एक कला है - और एक कौशल
"सेल्समैन सेल्सविमेन और वाइस वर्सा से क्या सीख सकते हैं" डायने हेलिब कहते हैं, "संभावनाएं अगले नवीनतम और सबसे बड़े विचार की तलाश में नहीं हैं। वे समस्याओं के समाधान की तलाश कर रहे हैं। ”
हर समस्या का एक समाधान होता है - कहीं न कहीं, किसी न किसी रूप में। चिकित्सा अनुसंधान उस विचार पर आधारित है - जिससे हम उत्तर पा सकते हैं (सही वातावरण, सही टीम, सही संसाधन दिए गए हैं)। डायने के अनुसार, आपके संभावित ग्राहक उनकी समस्याओं का समाधान खोजने के बारे में परवाह करते हैं। आप व्यवसाय में हैं यदि आप समस्या को हल कर सकते हैं और इसे संवाद कर सकते हैं।
चूंकि उसका लेख बिक्री सेटिंग में एक-दूसरे से पुरुषों और महिलाओं को क्या सीख सकता है, इस पर ध्यान केंद्रित करता है, उनकी सलाह प्रत्येक की ताकत के लिए खेलती है। डायने का कहना है कि "पुरुष लगभग तुरंत एक समस्या का समाधान तैयार करते हैं जब इसे उनके सामने प्रस्तुत किया जाता है।" जितनी जल्दी हो सके लोगों के उत्तर प्राप्त करें। वह कहती है "महिलाएं गौर से सुनती हैं और फिर संभव समाधान पेश करती हैं।" ध्यान दें, क्योंकि आप एक ऐसी समस्या को हल नहीं कर सकते हैं जिसे आप समझ नहीं रहे हैं।
यदि आप किसी समस्या और उसके समाधानों पर लंबे समय तक ध्यान करते हैं, तो नवीनता तब दिख सकती है जब आप कम से कम इसकी उम्मीद करते हैं।
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