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कुछ हफ़्ते पहले मैंने बताया कि आपकी वेबसाइट को अंतरराष्ट्रीय व्यापार के लिए कैसे तैयार किया जाए - आपकी वेबसाइट के टेक्स्ट का अनुवाद करने से लेकर अन्य भाषाओं में इंजन ऑप्टिमाइज़ेशन तक। उस लेख ने सोची समझी चर्चा को जन्म दिया। इसलिए इस सप्ताह मुझे लगा कि मैं आपकी वेब उपस्थिति से परे चर्चा का विस्तार कर रहा हूं, और इस बात पर ध्यान केंद्रित कर सकता हूं कि वैश्विक रूप से जाने के लिए अपने व्यवसाय को कैसे तैयार किया जाए।
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आप जिस उद्योग में हैं, और जहाँ आप व्यवसाय की तलाश करना चाहते हैं, उसके आधार पर, इससे पहले कि आप बड़ी छलांग लें, यहाँ 5 विचार दिए गए हैं:
1) वैश्विक मानने के लिए आपको बड़ा होना जरूरी नहीं है - कुछ साल पहले काउंसिल ऑन कॉम्पिटिटिवनेस ने "माइक्रो-मल्टीनैशनल" शब्द का इस्तेमाल स्टार्टअप्स का वर्णन करने के लिए किया था, जो पहले दिन से वैश्विक स्तर पर (या लगभग एक दिन) चलते हैं। वास्तव में, हमने सूक्ष्म-बहुराष्ट्रीय कंपनियों पर एक पूरी श्रृंखला प्रकाशित की है। इसलिए वैश्विक विकास के लिए पुराने जमाने के मार्ग का अनुसरण करने के बजाय, जिसका मतलब था क्षेत्रीय रूप से विस्तार करना, फिर राष्ट्रीय स्तर पर अंत में अंतरराष्ट्रीय वर्षों से पहले जाना - आज आप उन कदमों पर छलांग लगा सकते हैं। यह बड़े पैमाने पर सस्ती तकनीकों और सेवाओं के लिए धन्यवाद है, जो छोटे व्यवसायों को बड़े व्यवसायों के समान क्षमता वाले सीमाओं पर संचालित करने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
2) किसी भी देशों में कानूनी, मानव संसाधन और कर के माहौल पर शोध करें, जहां आपके पास छलांग लगाने से पहले शारीरिक उपस्थिति होगी। यदि आपको किसी अन्य देश में उपस्थिति या चालू बिक्री की आवश्यकता है - जैसे कि स्थानीय कर्मचारी, स्थानीय गोदाम या उस देश में माल का निर्यात - सभी कानूनी, मानव संसाधन और कर निहितार्थों की जांच करना सुनिश्चित करें। यदि आप स्थानीय कानूनों और नियमों का पालन नहीं करते हैं, तो वे व्यवसाय करने में काफी लागत जोड़ सकते हैं, अपने व्यवसाय को गर्म पानी में शामिल नहीं करने के लिए। यह एक विकर्षण है जिसकी आपको आवश्यकता नहीं है!
पहले, मैंने हाई स्ट्रीट पार्टनर्स की लैरी हार्डिंग का साक्षात्कार लिया था, जो छोटे व्यवसायों को अंतरराष्ट्रीय स्तर पर व्यापार करने के अनुपालन मुद्दों को नेविगेट करने में मदद करती है:
सीईओ लैरी हार्डिंग के अनुसार, कंपनियों के विदेशों में विस्तार करने की इच्छा होने पर कुछ मुट्ठी भर मुद्दे बार-बार सामने आते हैं। "यह उन चीजों को करना आसान है जो आसानी से स्पष्ट हैं, लेकिन सतह के नीचे बहुत अधिक चीजें हैं जिन्हें देखना है। यह उन कंपनियों को मानती है, जो अनुपालन की लागतों के मामले में, अंतर्राष्ट्रीय विस्तार के नियोजन चरणों में हैं। "उन्होंने उदाहरण के रूप में इन दो विशिष्ट नुकसानों की ओर इशारा किया:
- रोजगार विनियम और प्रथाएँ - विदेशों में ये बहुत अलग हैं। एक विशिष्ट नुकसान में एक कंपनी शामिल हो सकती है जो अपने यू.एस. प्रस्ताव पत्र को यूरोपीय संघ में एक संभावित कर्मचारी को भेजती है, यह महसूस किए बिना कि उन्हें वास्तव में एक पूर्ण रोजगार अनुबंध की आवश्यकता है जो स्थानीय नियमों का अनुपालन करता है। निष्कासन यह है कि यह तुरंत कंपनी के खर्च पर कर्मचारी के लिए शक्ति के संतुलन को झुकाता है, और समाप्ति को मुश्किल बनाता है।
- शिपिंग और आयात - कई अमेरिकी कंपनियों को विदेशों में शिपिंग उत्पाद पर अच्छा नियंत्रण नहीं है। आयात और लॉजिस्टिक मुद्दों के बारे में नियमों का एक जटिल समूह है। एक विशिष्ट नुकसान यह है कि कुछ डॉक पर आता है और एक शुल्क का भुगतान करना होगा। कंपनी शिपिंग का भुगतान समाप्त होता है और यह लाभकारी हो सकता है - कभी-कभी 17% - मुनाफे को खा जाता है।
3) गेट-गो से तकनीक में निवेश - सही तकनीक, विशेष रूप से क्लाउड आधारित सॉफ्टवेयर, वृद्धिशील लागत या एक बड़े कर्मचारी आधार को जोड़े बिना आपके व्यवसाय को पैमाने पर रख सकते हैं। वेब आधारित सॉफ्टवेयर सेवाएं, ईमेल, सोशल मीडिया और सस्ती दूरसंचार दुनिया को आपकी उंगलियों तक पहुंचाती हैं, जिससे पुल की दूरियों में मदद मिलती है। और बस महत्वपूर्ण रूप से, प्रौद्योगिकी बाजार की बुद्धि को इकट्ठा करने और अंतरराष्ट्रीय स्तर पर आपके व्यवसाय को विपणन करने का काम कर सकती है, बहुत आसान।
ग्लोबट्रेड डॉट कॉम के सीईओ लॉरेल डेलाने ने हालिया लेख में अंतरराष्ट्रीय विस्तार पर विचार करते हुए छोटे व्यवसायों के बारे में सोशल मीडिया और वेब के महत्व को नोट किया। लॉरेल ने लिखा:
सीमा पार के ग्राहक आपको कैसे ढूंढेंगे? यदि आप अभी भी इस बारे में सोच रहे हैं कि क्या आपके व्यवसाय को एक ब्लॉग लॉन्च करना चाहिए या ट्विटर पर होना चाहिए, तो अपने व्यवसाय को वैश्विक लेने की धारणा को भूल जाएं। तुम भी मैओपिक हो! आपको अपने आप को प्रासंगिक नेटवर्क पर रखने की आवश्यकता है और अपने संचार प्रयासों को बीफ करना है। तो आप सभी वैश्विक उत्साही लोगों के लिए, एक नियमित वेबसाइट स्थापित करने, ब्लॉग शुरू करने और ट्विटर, फेसबुक और लिंक्डइन पर नाममात्र शुल्क लेने के लिए नामांकन करें। ध्यान देने के लिए प्रभावी मार्केटिंग का उपयोग करें। आप जितने अधिक ऑनलाइन प्लेटफॉर्म का उपयोग करेंगे, आपके खोजे जाने की संभावना उतनी ही बेहतर होगी। जब एक ग्राहक काटता है, तो अपनी कीमत का परीक्षण करें, देखें कि आपको क्या प्रतिक्रिया मिलती है और फिर वहां से बातचीत करें।
यदि आप ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर उत्पाद पेश करते हैं, तो क्या ग्राहक हर गंतव्य बिंदु पर … खरीद सकते हैं? सुनिश्चित करें कि आप ग्राहक सहायता, पूर्ति और उपयोगकर्ता के अनुकूल होने पर ध्यान केंद्रित करते हैं। एक्सेसिबिलिटी हमारे द्वारा संचालित सभी अलग-अलग समय क्षेत्रों पर विचार करने के लिए सर्वोपरि है। ग्राहकों की सहायता प्राप्त करना आसान बनाएं, उन्हें इसकी आवश्यकता होनी चाहिए। आपकी साइट आकर्षक और कार्यात्मक होनी चाहिए। डायल-अप कनेक्शन के साथ दुनिया के दूरदराज के हिस्सों में उपयोगकर्ताओं पर विचार करते समय गति भी महत्वपूर्ण है। वह करें जो आप बिना किसी परेशानी के उनसे खरीदने में आपकी मदद कर सकते हैं।
$config[code] not found4) यदि आप भौतिक वस्तुओं के निर्यात की योजना बनाते हैं, तो निर्यात सहायता प्राप्त करें - निर्यात करने के निर्णय में कई विचार बंधे हैं। आपको उस देश में अपना बाजार समझना होगा जिसे आप लक्षित कर रहे हैं। आपको संयुक्त राज्य अमेरिका और लक्ष्य देश दोनों में, कानूनों और विनियमों को समझना होगा। कभी-कभी लाइसेंस की आवश्यकता होती है। अमेरिकी संघीय सरकार ने आपको इन और कई सवालों के जवाब देने के लिए एक वेबसाइट पर एक अच्छा काम किया है। Export.gov पर आप कर सकते हैं: अंतर्राष्ट्रीय बाजार अनुसंधान का लाभ उठाएं; व्यापार मिशन और व्यापार घटनाओं के बारे में जानें; निर्यात लाइसेंसिंग आवश्यकताओं में अपनी जांच शुरू करें; और यहां तक कि ईमेल और फोन के माध्यम से अपने निर्यात प्रश्नों के व्यक्तिगत उत्तर प्राप्त करें।
5) पता लगाएँ कि आप भुगतान कैसे करेंगे - अंतरराष्ट्रीय स्तर पर व्यापार करना क्रेडिट के पत्रों पर बहुत अधिक निर्भर करता था। क्रेडिट के पत्र अभी भी व्यापक रूप से उपयोग किए जाते हैं। लेकिन सौभाग्य से आज आसान और तेज विकल्प हैं, खासकर छोटे-टिकट लेनदेन के लिए। पेपाल और अमेरिकन एक्सप्रेस का एफएक्स इंटरनेशनल अंतरराष्ट्रीय भुगतान के सबसे लोकप्रिय विकल्पों में से दो हैं। Moneybookers.com, Xoom.com और यहां तक कि वेस्टर्न यूनियन भी कम-उपयोग किए गए विकल्प हैं, लेकिन फिर भी उन स्थितियों में फिट हो सकते हैं जहां पेपल या एफएक्स इंटरनेशनल उपलब्ध नहीं हैं, या विकल्प के रूप में। उदाहरण के लिए, जबकि पेपाल कई देशों को कवर करता है, आपके खरीदार के पास उस देश में पेपाल की पहुंच नहीं हो सकती है, जहां आप बेच रहे हैं, लेकिन अन्य विकल्पों में से एक बिल फिट हो सकता है। भुगतान की अपनी वांछित विधि (एस) के सामने तय करें, और ins और बहिष्कार को जानें, ताकि आप अचरज (या महंगा) आश्चर्यचकित न हों।
ये वैश्विक मुद्दों पर विचार करने के लिए मुट्ठी भर मुद्दे हैं। अतिरिक्त जानकारी के लिए, पढ़ें:
ग्लोबल बिजनेस में छिपी चुनौतियां (जॉन जेंट्स की दो उद्यमियों का साक्षात्कार और वैश्विक स्तर पर उनकी चुनौतियां)।
लाभदायक निर्यात व्यवसाय शुरू करें और चलाएं (संपूर्ण पुस्तक अब Google पुस्तकों पर निःशुल्क उपलब्ध है)
निर्यात बिक्री पर भुगतान के तरीकों का प्रबंधन (फिर हम उसकी विशेषज्ञता के लिए ग्लोबट्रैड के लॉरेल डेलानी की ओर मुड़ते हैं)
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