सैन मेटो, कैलिफोर्निया (प्रेस विज्ञप्ति - 29 नवंबर, 2010) - ऑनलाइन खुदरा क्षेत्र ने आईबीएम (एनवाईएसई: आईबीएम) द्वारा विश्लेषण के आधार पर पिछले साल की समान अवधि की तुलना में ब्लैक फ्राइडे 2010 में दोहरे अंक की वृद्धि दर्ज की। ये निष्कर्ष आईबीएम के पहले के पूर्वानुमान पर विस्तार करते हैं कि अमेरिकी खुदरा स्टोरों में उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स और उपकरणों की बिक्री इस साल की शुरुआत में शुरू हो जाएगी, जिसमें उपभोक्ताओं को नवंबर में सामान्य से बड़ा हिस्सा खर्च करना होगा।
$config[code] not foundकोरमेट्रिक्स के हिस्से के रूप में वितरित, एक आईबीएम कंपनी की तीसरी वार्षिक ब्लैक फ्राइडे बेंचमार्क रिपोर्ट, ऑनलाइन खुदरा क्षेत्र के विश्लेषण से पता चलता है कि ब्लैक फ्राइडे 2009 (वर्ष / वर्ष) की तुलना में 12:00 बजे पीएसटी है:
- उपभोक्ता खर्च बढ़ता है: ऑनलाइन बिक्री एक स्वस्थ 15.9 प्रतिशत थी, उपभोक्ताओं ने 12.1 प्रतिशत की वृद्धि के लिए $ 170.19 से $ 190.80 तक औसत ऑर्डर मूल्य (AOV) को धक्का दिया।
- लक्जरी सामान वापसी करें: आभूषण विक्रेताओं ने बिक्री में 17.6 प्रतिशत की वृद्धि दर्ज की। ये संपन्न दुकानदार अपनी जेब खोलने के लिए बहुत इच्छुक हैं।
- सर्जिकल खरीदारी: उपभोक्ताओं को पता है कि वे क्या चाहते हैं और इसे कहाँ प्राप्त करना है। लोग पिछले साल की तुलना में साइटों पर 18.0 प्रतिशत कम उत्पादों को देख रहे हैं, यह सुझाव देते हुए कि वे किसी विशिष्ट आइटम को ध्यान में रखते हुए खरीदारी कर रहे हैं और जल्दी से आगे बढ़ रहे हैं।
- सामाजिक खरीदारी: उपभोक्ता अपने पसंदीदा ब्रांडों की सामाजिक उपस्थिति के बारे में अधिक समझदार दिखाई देते हैं, और सौदों और इन्वेंट्री स्तरों के बारे में जानकारी के लिए अपने नेटवर्क को सोशल साइट्स पर बदल रहे हैं। जबकि सोशल नेटवर्क साइटों से आने वाले आगंतुकों का प्रतिशत सभी ऑनलाइन आगंतुकों के सापेक्ष काफी छोटा है - लगभग 1 प्रतिशत - यह गति प्राप्त कर रहा है, जिसमें फेसबुक अंतरिक्ष में हावी है।
- मोबाइल खरीदारी: उपभोक्ता मोबाइल को एक शॉपिंग टूल के रूप में भी अपना रहे हैं। ब्लैक फ्राइडे पर, 5.6 प्रतिशत लोगों ने मोबाइल डिवाइस का उपयोग करके रिटेलर की साइट पर लॉग इन किया, पूर्व शुक्रवार की तुलना में 26.7 प्रतिशत की छलांग।
"ब्लैक फ्राइडे पर, उपभोक्ता आए, उन्होंने क्लिक किया और उन्होंने इंटरनेट पर अपना रास्ता छोड़ दिया, और इस बार, वे सिर्फ सौदेबाजी की तलाश में नहीं थे," जॉन स्क्वायर, मुख्य रणनीति अधिकारी, आईबीएम कोरेमेट्रिक्स ने कहा। "नतीजतन, हम ऑनलाइन खुदरा देख रहे हैं, और तेजी से सोशल मीडिया और मोबाइल, खुदरा विक्रेताओं के लिए हर जगह विकास इंजन बन जाते हैं क्योंकि उपभोक्ता न केवल अपनी सहजता और सुविधा के लिए ऑनलाइन खरीदारी को गले लगाते हैं, बल्कि वस्तुओं और सेवाओं के शोध के प्राथमिक साधन के रूप में।"
खुदरा श्रेणियाँ
डिपार्टमेंट स्टोर उपभोक्ताओं के लिए ब्लैक फ्राइडे सौदों और उत्पाद के प्रचार की पसंद का अनुसंधान इंजन बन गए हैं। परिणामस्वरूप, दुकानदारों को डिपार्टमेंटल स्टोर साइट्स पर साल में 17.7 प्रतिशत अधिक समय खर्च होता है।
स्वास्थ्य और सौंदर्य ने भी अपनी साइटों पर अपनी पहली खरीदारी पूरी करने वाले नए उपभोक्ताओं की संख्या में 73.1 प्रतिशत की वृद्धि दर्ज की और आगंतुकों की संख्या में 53.4 प्रतिशत की वृद्धि हुई, जिसमें उपभोक्ताओं ने एक ऑर्डर पूरा किया।
उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स और उपकरण क्षेत्र में इन-स्टोर की बिक्री इस साल की तुलना में 3.5 प्रतिशत बढ़ने की उम्मीद है, उपभोक्ताओं के साथ आईबीएम के ग्लोबल बिजनेस सर्विसेज डिवीजन के एक एनालिटिक्स-आधारित पूर्वानुमान के अनुसार, नवंबर में एक बड़ा-सामान्य हिस्सा खर्च कर रहा है। अमेरिकी उपभोक्ता डिस्पोजेबल आय के सापेक्ष अपनी बचत को 2007 में 2 प्रतिशत से बढ़ाकर आज लगभग 6 प्रतिशत कर रहे हैं, जिससे उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स और उपकरणों के लिए इस छुट्टियों के मौसम में मजबूत मांग पैदा हुई है, दोनों को आम तौर पर वर्तमान में आवश्यकता के रूप में देखा जाता है। -दिन की अर्थव्यवस्था।
ब्लैक फ्राइडे बेंचमार्क रिपोर्ट के बारे में
ये निष्कर्ष कोरमेट्रिक्स बेंचमार्क के डेटा पर आधारित हैं, जो केवल एनालिटिक्स-आधारित, पीयर-लेवल बेंचमार्किंग समाधान है जो वास्तविक समय की बिक्री डेटा सहित ऑनलाइन मार्केटिंग परिणामों को मापता है। बेंचमार्क Coremetrics के क्लाउड-आधारित वेब एनालिटिक्स प्लेटफॉर्म का तेजी से लाभ उठाता है और इस बात पर बुद्धिमत्ता का विश्लेषण करता है कि उपभोक्ताओं को उनके द्वारा पेश किए जा रहे उत्पादों और सेवाओं पर कैसे प्रतिक्रिया दी जा रही है, जिससे ग्राहकों को विपणन व्यय पर सटीक निर्णय लेने में सक्षम बनाया जा सके। परिणामस्वरूप, मार्केटिंग टीमें अपने उपभोक्ताओं के बारे में गहन जानकारी प्राप्त कर सकती हैं और सामाजिक नेटवर्क और मोबाइल उपकरणों सहित विभिन्न प्रकार के चैनलों में व्यक्तिगत सिफारिशें, प्रचार और अन्य बिक्री प्रोत्साहन पेश कर सकती हैं - जहां उपभोक्ता अपने ब्रांडों के साथ बातचीत करते हैं।
बेंचमार्क 500 से अधिक प्रमुख अमेरिकी खुदरा विक्रेताओं की वेब साइटों से सीधे डेटा एकत्र करता है। सभी डेटा को एकत्रित और अज्ञात किया जाता है। ब्लूमिंगडेल, L’Occitane en Provence, Macy's, PETCO और Ross-Simons केवल कुछ भाग लेने वाली कंपनियां हैं।
कोरमेट्रिक्स के बारे में, एक आईबीएम कंपनी
वेब एनालिटिक्स और मार्केटिंग ऑप्टिमाइज़ेशन सॉल्यूशंस के एक अग्रणी प्रदाता, एक आईबीएम कंपनी, कोरमेट्रिक्स, व्यवसायों को हर बार, कहीं भी, स्वचालित रूप से सर्वोत्तम ऑफ़र बनाने के लिए अपने मार्केटिंग कार्यक्रमों को लगातार अनुकूलित करने में मदद करता है। वैश्विक स्तर पर 2,100 से अधिक ऑनलाइन ब्रांड अपने ऑनलाइन मार्केटिंग का अनुकूलन करने के लिए एक सेवा (SaaS) के रूप में कोरमेटिक्स सॉफ्टवेयर का उपयोग करते हैं। कोमेट्रिक्स एकीकृत विपणन अनुकूलन समाधानों में वास्तविक समय में व्यक्तिगत सिफारिशें, ईमेल लक्ष्यीकरण, अग्रणी विज्ञापन नेटवर्क में प्रदर्शन विज्ञापन लक्ष्यीकरण और खोज इंजन बोली प्रबंधन शामिल हैं। कंपनी के समाधानों को प्रत्येक ग्राहक की जरूरतों का अनुमान लगाने, वास्तविक समय में विपणन निर्णयों को स्वचालित करने, और सभी ग्राहक चैनलों पर सूचनाओं को सिंडिकेट करने के लिए डिज़ाइन किए गए एकमात्र ऑनलाइन एनालिटिक्स प्लेटफ़ॉर्म पर दिया जाता है।
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