हर ग्राहक संबंध कहीं न कहीं से शुरू होता है। क्लासिक "व्यक्ति में" जैसे प्रश्न "तो, आप क्या करते हैं?" शायद ही कभी यादगार बातचीत के लिए नेतृत्व करते हैं जो छोटे व्यवसाय के नेताओं को ध्यान में रख सकते हैं। कुछ अजीब सवाल एक बुरा पहला प्रभाव बनाने के लिए भी पैदा कर सकते हैं जो रिश्ते को शुरू होने से पहले ही समाप्त कर देता है।
यहां बातचीत के शुरुआती और व्यावसायिक आइसब्रेकर प्रश्न हैं जिनसे आपको बचना चाहिए, साथ ही इसके बजाय क्या कहना है:
$config[code] not found2. "क्या आपने यहाँ रास्ते में भारी ट्रैफ़िक मारा है?"
ट्रैफिक के बारे में बात करना किसी को भी अच्छे मूड में नहीं डालता है। यहां सबक सिर्फ कोई सवाल नहीं पूछना है। उन लोगों के बारे में सोचने में कुछ प्रयास करें जो एक सार्थक बातचीत शुरू करेंगे जो रिश्ते को एक मौका देगा।
इसके बजाय कोशिश करें: "आपको यहाँ आने के लिए किसने प्रेरित किया?" पता करें कि वे इस घटना से बाहर निकलने की क्या उम्मीद कर रहे हैं। शायद आप एक दूसरे की मदद कर सकते हैं अभी!
2. "आप कहाँ रहते हैं?"
शुरुआत में मिलने पर यह सवाल बहुत व्यक्तिगत हो सकता है।
इसके बजाय कोशिश करें: "आप मूल रूप से कहां से हैं?" इसके बाद "आपका पसंदीदा भाग किस तरह से बढ़ रहा है?" इससे उन्हें तुरंत एक गहरे स्तर पर साझा करना शुरू करना पड़ता है जो संबंध बनाता है।
3. "हाल ही में इस मौसम के बारे में कैसे? इतना (बर्फ, बारिश, गर्मी) सही? ”
इससे अधिक क्लिच नहीं मिलेगा। आप नहीं चाहते कि कोई व्यक्ति "वाह, वास्तव में सोच रहा है?" यह सब तुम्हें मिल गया है? ”यह लिफ्ट की बात की तरह लगता है।
इसके बजाय कोशिश करें: "(स्प्रिंग, समर) के बारे में आप सबसे अधिक उत्साहित हैं?" किसी के बारे में अधिक जानने के लिए इसका उपयोग करके मौसम के सवाल पर एक मोड़ दें। यह सवाल उन्हें आगामी घटनाओं के बारे में बात करने का मौका देता है जो वे काम से बाहर या अपने पसंदीदा शौक में शामिल होते हैं।
4. "यह (वक्ता, घटना, नौकरी) कितना उबाऊ है?"
सामान्य रूप से किसी भी चीज और नकारात्मकता के बारे में शिकायत करना पहली धारणा को बर्बाद कर देता है। यहां तक कि अगर आपके बयान वैध हैं (और वे एक ही बात सोच रहे हैं), तो कभी भी नकारात्मक संबंध शुरू न करें। स्वर सकारात्मक रखें।
इसके बजाय कोशिश करें: "आपने स्पीकर (प्रेजेंटेशन, इवेंट, जॉब) में सबसे ज्यादा मददगार क्या पाया है?" लोगों को यह बताने के लिए कहना कि उन्होंने अभी क्या सुना है या अनुभव किया है और यह उनके व्यवसाय को कैसे अंतर्दृष्टि प्रदान करता है।
5. "मैं एक नए आहार की कोशिश कर रहा हूँ। क्या आप किसी अच्छे के बारे में जानते हैं? ”
आमतौर पर, स्वास्थ्य विषय लोगों को असहज महसूस कराते हैं। वे सोच सकते हैं कि आप उनके वजन या उपस्थिति के बारे में एक बयान दे रहे हैं जो खतरनाक है।
इसके बजाय कोशिश करें: "मैं पढ़ने के लिए एक नई किताब की तलाश में नहीं हूं आपने हाल ही में कौन सी व्यावसायिक पुस्तकें पढ़ी हैं? ”यह बहुत ही व्यक्तिगत न होकर किसी के लिए एक बड़ा सवाल है।
6. "क्या आपने उस आदमी के बारे में सुना है जो ___ के लिए जेल गया था?"
जैसे स्वास्थ्य विषय, खौफनाक विषय (उदाहरण के लिए अपराधी) लोगों को वास्तव में असहज कर सकते हैं या राजनीति के बारे में चर्चा कर सकते हैं, (हमेशा बचने के लिए एक विषय)।
इसके बजाय कोशिश करें: "क्या आपने देखा कि ___ के अंतिम एपिसोड में क्या हुआ?" टेलीविजन श्रृंखला और पॉप संस्कृति विषय आमतौर पर एक सुरक्षित शर्त है। किसी ऐसे शो का चित्रण करें जिसे आप देखते हैं और साझा करते हैं कि आप उसके नवीनतम विकास के बारे में क्या सोचते हैं।
9. "मैं कुछ भी करने के लिए प्रतीत नहीं हो सकता। मुझे लगता है कि मेरे पास अपने लिए पाँच मिनट नहीं हैं। क्या आपको ऐसा लगता है? "
लोगों को कार्यालय में अपनी लंबी-टू-डू सूचियों के बारे में न सोचें। पल में कनेक्ट करें।
इसके बजाय कोशिश करें: “मैं जल्द ही छुट्टी पर जाने की योजना बना रहा हूँ। क्या आपके पास जल्द ही कोई मजेदार यात्राएं होने वाली हैं? ”ज्यादातर लोगों की यात्रा क्षितिज पर होती है या कम से कम उनके द्वारा ली गई अंतिम यात्रा के बारे में बात करने में मज़ा आएगा। यात्रा करने के लिए स्थानों के लिए सिफारिशें पूछें!
आपका सबसे अच्छा वार्तालाप स्टार्टर क्या है?
अनुमति द्वारा पुनर्प्रकाशित। यहां मूल।
आइस ब्रेकर फोटो शटरस्टॉक के माध्यम से
More in: नेक्विवा, प्रकाशक चैनल सामग्री 4 टिप्पणियाँ,
