सैलून में प्रभावी संचार

अगर आपने कभी हेयर सैलून की सोच छोड़ी है, "स्टाइलिस्ट से ऐसा नहीं करने के लिए कहा है," तो आप कुछ हद तक सैलून में प्रभावी संचार के महत्व को समझते हैं। इसका अर्थ है खुश और असंतुष्ट ग्राहकों और खाली या पूर्ण नियुक्ति पुस्तकों के बीच अंतर।

प्रकार

एक सैलून को सुचारू रूप से चलाने के लिए, फ्रंट डेस्क स्टाफ और प्रत्येक स्टाइलिस्ट के बीच, स्टाइलिस्ट के बीच, स्टाइलिस्ट और उनके ग्राहकों के बीच अच्छे संचार की आवश्यकता होती है - और सैलून के प्रबंधन को प्रभावी रूप से सभी के साथ संवाद करना होगा।

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महत्व

एक हेयर स्टाइलिस्ट सोच सकता है कि कैंची या बालों के रंग के साथ उनकी प्रतिभा उनकी सफलता की कुंजी है; हालांकि, सलून फील्ड कार्डर के अनुसार, एक सक्सेना प्रोफेशनल की वित्तीय सफलता का केवल 15 प्रतिशत उसकी किताब, "पैशन: ए सलोन प्रोफेशनल की हैंडबुक फॉर ए सक्सेसफुल बिज़नेस।" के अनुसार, एक क्लाइंट सलून में नहीं लौटेगा। या ऐसा हेयर स्टाइलिस्ट जो उसकी इच्छाओं और जरूरतों को नहीं समझता है।

तरीके

सैलून प्रबंधक अक्सर टीम के सदस्यों को अपनी चिंताओं को व्यक्त करने और सिफारिशें करने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए साप्ताहिक कर्मचारी बैठकों को लागू करते हैं। वे फ्रंट डेस्क और स्टाइलिस्ट के बीच लिखित संचार की एक प्रणाली भी लागू कर सकते हैं जो शेड्यूल परिवर्तन और क्लाइंट अनुरोधों के प्रत्येक स्टाइलिस्ट को सूचित करता है। अपने ग्राहकों को कुशल प्रश्न पूछकर, स्टाइलिस्ट प्रत्येक ग्राहक की जीवन शैली का मूल्यांकन कर सकते हैं और उसकी अपेक्षाओं की गहन समझ प्राप्त कर सकते हैं।