संख्या बताती है कि कंपनियां 2010 में सोशल मीडिया में खुद को बाजार में लाने और नए ग्राहकों को खोजने के लिए और अधिक संसाधनों का निवेश करेंगी। और उस प्रवृत्ति ने छोटे व्यवसाय के मालिकों को बाहर नहीं किया। SMB के मालिक जिन्होंने पहले माध्यम को पूरी तरह से नजरअंदाज कर दिया है वे खुद को तह में प्रवेश करते हुए पाएंगे। और सोशल मीडिया में इतिहास वाले लोग मूल्य बढ़ाने के नए तरीकों की तलाश करेंगे।
$config[code] not foundइस बात को ध्यान में रखते हुए, नीचे कुछ सबक दिए गए हैं, जिन्हें मैंने छोटे और मध्यम आकार के व्यापार मालिकों को नेविगेट करने और सोशल मीडिया के पानी से अधिक प्राप्त करने में मदद करने के लिए उठाया है।
आरओआई के बारे में सोचने में मत जाओ: इंटरनेट हमेशा जवाबदेही के बारे में रहा है। यह व्यवसाय के मालिकों को रूपांतरणों से क्लिकों तक सभी चीजों को ट्रैक करने के लिए उपकरण का उपयोग करने की क्षमता देता है और नेत्रगोलक और व्यवहार के पैटर्न भी। और आप उसी तरह से सोशल मीडिया आरओआई को ट्रैक कर सकते हैं। हालाँकि, केवल संख्याओं पर ध्यान केंद्रित करने में कूदें नहीं। अपनी एनालिटिक्स को जुनूनी रूप से ताज़ा करने से पहले खुद को साबित करने के लिए सोशल मीडिया को समय दें। यहां तक कि सबसे बुनियादी सोशल मीडिया लक्ष्य (ब्रांड जागरूकता का निर्माण, यातायात में वृद्धि, आदि) विकसित होने में थोड़ा समय लगेगा। यदि आप एक नंबर या समुदाय विकसित करने से पहले आँखों में घूरते हैं, तो आप निराश होने वाले हैं। हालाँकि, ROI वहाँ है और औसत सोशल मीडिया अभियान को औसत दर्जे का परिणाम दिखाने के लिए कम से कम दो महीने चाहिए।
मायने रखने वाली क्रियाओं पर ध्यान दें: ट्विटर फॉलोअर्स बढ़ाने, ब्लॉग सब्सक्राइबर बनाने और हर किसी को और अपने भाई को अपने फैन फैन पेज से दोस्ती करने के लिए खोज में खो जाना वास्तव में आसान है। लेकिन वे नंबर आपको क्या मिल रहे हैं? यदि यह आपकी कंपनी से जुड़े लोगों और उन लोगों के साथ नहीं है, जो आपके साथ सहभागिता करना चाहते हैं, तो आप उन संख्याओं का पीछा कर रहे हैं जो मायने नहीं रखते हैं। इसके बजाय, उन कार्यों पर ध्यान केंद्रित करें जो इन चीजों को स्वाभाविक रूप से प्रदान करेंगे, लेकिन आपके समुदाय में मूल्य भी जोड़ेंगे। महान सामग्री बनाने पर ध्यान केंद्रित करें, दूसरों की मदद करने के लिए, विभिन्न साइटों पर स्थित संसाधनों को खोजने के लिए, लोगों तक पहुंचने के द्वारा कनेक्शन बनाने पर, और जितना आप बोलते हैं, उससे अधिक सुनने से। यदि आप अभी उचित कदम उठाते हैं, तो सही प्रकार के अनुयायी बाद में आएंगे।
इसके लिए समय निर्धारित करें: आपके पास चलाने के लिए एक व्यवसाय है। आप अपना पूरा दिन सोशल मीडिया में नहीं बिता सकते मुझे वह मिलता है और इसी तरह आपका समुदाय है। हालांकि, समय निर्धारित करने के लिए एक बिंदु बनाएं जब आप बातचीत कर सकते हैं ताकि ग्राहक कुछ साइटों पर आपकी उपस्थिति पर भरोसा कर सकें। खुद को उलझने की योजना पर रखें। उदाहरण के लिए, शायद आप जानते हैं कि एक हफ्ते में आप दो ब्लॉग पोस्ट लिखना चाहते हैं, सामुदायिक ब्लॉग पर टिप्पणी करने में 45 मिनट खर्च करते हैं, ट्विटर पर तीन घंटे तक पहुंचते हैं, और फेसबुक पर एक घंटे में दीवार संदेशों का जवाब देते हैं। अपने सप्ताह में शेड्यूल करें ताकि आपको पता चल जाए कि यह पूरा होने वाला है। सोमवार को अपना ब्लॉग लिखने का दिन या मंगलवार का दिन आप अपने ट्विटरिंग के लिए करें। सोशल मीडिया के लिए योजना बनाना वास्तव में महत्वपूर्ण है और यह कहीं अधिक प्रबंधनीय बनाता है।
स्थानीय संभावनाओं की तलाश करें: हम हमेशा इस बारे में बात कर रहे हैं कि कितने बड़े ब्रांड सोशल मीडिया का उपयोग कर रहे हैं जो हम अक्सर भूल जाते हैं कि सोशल मीडिया आपके अपने पिछवाड़े में लोगों को लक्षित करने के लिए कितना प्रभावी है। उदाहरण के लिए, उन्नत ट्विटर खोज आपको स्थान के आधार पर वार्तालाप खोजने की अनुमति देगा। ट्वेलो और ट्विटर ग्रेडर आपको अपने क्षेत्र के लोगों को खोजने की अनुमति देते हैं जो आपके हितों को साझा करते हैं। यह वह जगह है जहां सोशल मीडिया शक्तिशाली हो जाता है - जब यह स्थानीय के साथ अंतर करता है। वास्तविक ग्राहकों को खोजने के लिए इन अवसरों की तलाश करें जो आपके व्यवसाय के बारे में बात कर रहे हैं या इसके लिए एक आवश्यकता दिखाते हैं। यदि आप एक कैटरर और किसी की शादी के बारे में बात कर रहे हैं, तो उस बातचीत में आशा करें (एक दोस्त के रूप में, व्यवसाय नहीं) और मदद करने की पेशकश करें। यदि आप एक स्थानीय मैकेनिक हैं, तो लोगों को उनके खराब ब्रेक या कार में होने वाली परेशानियों के बारे में बात करते हुए खोजें। यदि आप उनके लिए सुन रहे हैं तो सोशल मीडिया के माध्यम से स्थानीय रूप से कनेक्ट होने के अवसर हैं। शुरु।
ट्विटर के बाहर देखो बॉक्स: 2009 ट्विटर, ट्विटर, ट्विटर था। और इसका एक अच्छा कारण है - बहुत सारे लोग ट्विटर पर हैं, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि आपके ग्राहक हैं। इस वर्ष जहां आपके ग्राहक हैंगआउट का मूल्यांकन कर रहे हैं। क्या वे ट्विटर पर हैं? या वे कहीं बाहर घूम रहे हैं? उदाहरण के लिए, यदि आप एक स्थानीय वेडिंग प्लानर हैं, तो आप पा सकते हैं कि आपके द्वारा शूट की गई शादियों या आप जिस क्षेत्र में रहते हैं, वहां की तस्वीरों को बढ़ावा देने के लिए फ़्लिकर समूह बनाने के लिए आपको बहुत अधिक मूल्य मिलता है। चित्रों और जीवित रिज्यूमे की खोज कर रहे हैं। फ़्लिकर आपको देता है कि एक तरह से ट्विटर नहीं करता है। इसके अलावा, सही कीवर्ड के साथ अपनी तस्वीरों को शीर्षक देकर, आप अपने आप को SERPs में दिखाने का मौका देते हैं जब संभावित ग्राहक स्थानीय प्रश्न करते हैं। वह मूल्य है।
आप से पहले उन लोगों से जानें: क्या यह कॉमाकास्ट के फ्रैंक एलियासन, जो कि सड़क के पार डेली से हैं या क्रिस ब्रोगन जैसे शिक्षक हैं, ऐसे लोगों की तलाश करें, जो सोशल मीडिया पर अच्छा काम कर रहे हैं और देखते हैं कि वे क्या कर रहे हैं। देखें कि वे लोगों से कैसे बात कर रहे हैं, वे क्या कार्रवाई कर रहे हैं, कितनी बार वे उलझे हुए हैं, कैसे वे वास्तविक दुनिया में ऑनलाइन कनेक्शन लेने में सक्षम हैं, आदि हमने पर्याप्त सोशल मीडिया सफलता की कहानियां देखी हैं जो हम पहिया को सुदृढ़ करने के लिए नहीं है। आपको बस यह देखना है कि क्या काम करता है और इसे अपनी कंपनी के लिए काम करने का एक तरीका भी है।
इसे ऑफ़लाइन लें: २०० ९ का मेरा सामाजिक वेब पल उन व्यक्तिगत संबंधों को ले जाने के बारे में था जिन्हें मैंने ऑनलाइन किया था, बंद। आपका व्यवसाय 2010 में भी ऐसा ही करना चाहिए। अपने ट्विटर अनुयायियों को वास्तविक जीवन में एक-दूसरे से मिलने का रास्ता देने के लिए ट्वीटअप होल्ड करें। फेसबुक के माध्यम से एक इन-स्टोर इवेंट बनाएं, ताकि लोग आपको अपने तत्व में देख सकें और मोबाइल कूपन का उपयोग कर सकें। नए उत्पाद समीक्षा या प्रयोज्य परीक्षण में मदद करने के लिए अपने ऑनलाइन प्रशंसकों का फोकस समूह बनाएं। ऑनलाइन आपसे जुड़ने वाले लोग आपके ब्रांड का हिस्सा बनना चाहते हैं। उन्हें वास्तविक जीवन में ऐसा करने में मदद करें।
वे कुछ तरीके हैं जो मुझे लगता है कि आने वाले वर्ष में एसएमबी के मालिक सोशल मीडिया से बाहर निकल सकते हैं। आप क्या कर रहे होंगे?
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