समय बहुत मूल्यवान है और यह विशेष रूप से सच है जब यह छोटे व्यवसाय की बात आती है। एक छोटे से व्यवसाय में, समय सोने में अपने वजन के लायक है। अपने समय का उपयोग उन मामलों पर समझदारी से करें जो एक अंतर बनाएंगे और व्यापार लक्ष्यों को संरेखित करना एक छोटे व्यवसायों की सफलता के लिए महत्वपूर्ण है। यहां, ब्रेंट लेरी इनबाउंड मार्केटिंग और बुद्धिमान समय प्रबंधन की अवधारणा पर चर्चा करने के लिए हबस्पॉट के जीन हॉपकिन्स से जुड़ते हैं।
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जेने होपकिंस: मेरी पृष्ठभूमि एक विपणन व्यक्ति के लिए बहुत सामान्य है। मैंने मिल्टन ब्रैडली कंपनी के लिए खिलौना व्यवसाय में काम करना शुरू कर दिया। फिर मैं लेगो सिस्टम्स में गया, और फिर मैं प्रौद्योगिकी के क्षेत्र में चला गया और बड़ी बी 2 बी कंपनियों के लिए काम किया। मैं लगभग ढाई साल पहले हब स्पॉट पर आया था।
लघु व्यवसाय रुझान: इनबाउंड मार्केटिंग क्या है?
जीन हॉपकिन्स: इनबाउंड मार्केटिंग की अवधारणा तीन सिद्धांतों पर आधारित है। पहले एक इंटरनेट पर उन खोज शब्दों का उपयोग करके पाया जा रहा है जो लोग खोज रहे हैं जब वे एक समस्या को हल करने की कोशिश कर रहे हैं जो उनके पास है।
फ़नल के मध्य वह है जिसे हम रूपांतरण कहेंगे, या आपकी साइट पर आने वाले लोगों से जानकारी प्राप्त करेंगे। जब वे एक फॉर्म भरते हैं तो हम मानते हैं कि एक रूपांतरण, या यदि वे आपको कुछ जानकारी देते हैं, "यहां मेरा ईमेल पता है और मैं आपसे एक ईमेल समाचार पत्र प्राप्त करने के लिए उत्सुक हूं।" यह एक रूपांतरण है।
तीसरा घटक वह है जिसे हम विश्लेषण कहते हैं। कितने लोग उस विशेष लैंडिंग पृष्ठ या ऑफ़र पृष्ठ पर गए? कितने लोग लीड में परिवर्तित हुए, और इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि वास्तव में कितने लोग ग्राहक बने?
लघु व्यवसाय रुझान: इनबाउंड मार्केटिंग के साथ छोटे व्यवसाय कितने सफल हैं?
जीन हॉपकिन्स: मुझे लगता है कि छोटे व्यवसाय के लिए सबसे बड़ी चुनौती समय है। लेकिन यह जान लें कि जो कंपनियाँ महीने में एक बार भी ब्लॉग करती हैं, उनकी वेबसाइट पर 50% अधिक आगंतुक आते हैं, जो कि उन कंपनियों से अधिक नहीं हैं।
इसलिए यह मूलभूत कारण है कि हम लोगों को ऐसी सामग्री बनाने के लिए प्रोत्साहित करते हैं जिससे आप इंटरनेट पर पाए जा सकें।
लघु व्यवसाय के रुझान: फ़नल भाग के बीच में अच्छा होने के लिए कौन से कौशल सेट की आवश्यकता होती है और उन बिक्री अवसरों में बदल जाता है?
जीन हॉपकिन्स: सबसे पहले आप यह सोचना चाहते हैं कि आप उन लीडों का पालन कैसे कर रहे हैं। सभी लीड समान नहीं बनाई गई हैं। उदाहरण के लिए, हबस्पॉट में एक डेमो लीड संभवत: 10 या 20 गुना अधिक है, जो बिक्री के लिए मूल्य के मामले में किसी फेसबुक लीडर को डाउनलोड करने वाले व्यक्ति की तुलना में अधिक है।
जो समाप्त हो रहा है, वह यह है कि फेसबुक ईबुक लीड की मात्रा अधिक हो सकती है, लेकिन बिक्री व्यक्ति उन विशेष लीडों का पालन नहीं करना चाहता है क्योंकि उनके साथ सफलता की संभावना कम है। और बिक्री लोग सफल होना चाहते हैं, है ना?
मैक बीआईएनओटोश, एक शानदार बी 2 बी स्पीकर, केवल 23% लोगों का कहना है कि समाधान खोजने वाले लोग वास्तव में छह महीने के भीतर खरीदते हैं। लेकिन समाधान की तलाश कर रहे दो तिहाई लोग अभी भी खरीद लेंगे। फ़नल के मध्य की पूरी अवधारणा यही है - उन लोगों को गर्म रखने के लिए। आप चाहते हैं कि आपका ब्रांड, आपकी कंपनी, आपकी सेवा उन्हें उपलब्ध हो जब वे खरीदने के लिए तैयार हों।
लघु व्यवसाय रुझान: आप उस मध्य भाग के लिए एक अच्छी नींव को कैसे लागू करते हैं?
जीन हॉपकिन्स: मैं एक साथ एक माइंड मैप या एक स्प्रेडशीट लगाऊंगा जिसमें लोगों को गर्म करने के लिए ऑफ़र की एक श्रृंखला होगी। उदाहरण के लिए, जब आप किसी से डेमो मांगते हैं, तो यह किसी से शादी करने के लिए कहने से पहले ऐसा होता है कि आप उन्हें एक कप कॉफी के लिए कहें। कॉफ़ी के कप को मेरा ईमेल न्यूज़लेटर्स मिलता है, कॉफ़ी के कप को मेरी फेसबुक ईबुक प्राप्त करना है। शादी करना डेमो है क्योंकि हर व्यक्ति जो कहता है, "मुझे एक डेमो चाहिए" - उन्हें पता है कि उन्हें एक बिक्री व्यक्ति द्वारा बुलाया जाएगा।
लघु व्यवसाय रुझान: आपके फ़नल संचालन के साथ सफल होने के लिए आपके पास क्या मिश्रण होना चाहिए?
जीन हॉपकिन्स: मुझे लगता है कि बिक्री संगठन से बात करने के लिए पहला कदम उन्हें गठबंधन करने में सक्षम होना है। आप अपने दम पर इसमें नहीं हैं, और वे अपने दम पर इसमें नहीं हैं। तुम साथ में झुके हो।
दूसरा चरण यह पता लगाना है कि क्या काम करता है। आप उस विशेष डेमो चरण में कैसे पहुंचे? आप उन्हें उस मुकाम तक कैसे पहुंचाएंगे? एक बार जब आप वास्तव में इसे मैप कर लेते हैं, तो आप महसूस कर सकते हैं कि वेबसाइट के प्रत्येक 100 आगंतुकों के लिए - पांच वास्तव में एक फॉर्म भरते हैं। उन पांच में से जो एक फॉर्म भरते हैं, ये तीन लोग इस फॉर्म को भरते हैं, और ये दो लोग इस फॉर्म को भरते हैं, लेकिन दो लोग जो दूसरा फॉर्म भरते हैं - उनमें से एक वास्तव में एक डेमो बन जाता है। और हर दूसरे पांच डेमो में, हमें दो ग्राहक मिलते हैं।
यह उस तरह का डेटा है जो आप चाहते हैं। आप वास्तव में प्रवाह को देखने में सक्षम होना चाहते हैं क्योंकि आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि जो तीन लोग फॉर्म भरते हैं, आप देखते हैं, वे कभी भी ग्राहक नहीं होते हैं। इसलिए आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आप ऐसा नहीं कर रहे हैं - क्योंकि आप अनिवार्य रूप से सौदे को बंद करने के मामले में बिक्री व्यक्तियों का समय बर्बाद कर रहे हैं।
लघु व्यवसाय रुझान: लोग अधिक जानकारी कहां पा सकते हैं?
जीन हॉपकिन्स: आप हबस्पॉट.कॉम पर जा सकते हैं। हमारे पास बहुत सारे मुफ्त विपणन संसाधन हैं। अगली जगह मैं कहूंगा कि TheMarketingGrader.com है। यह एक मुफ्त उपकरण है जो हबस्पॉट प्रदान करता है। हमारे पास 65 अलग-अलग मीट्रिक हैं, यह देखने के लिए कि आप अन्य कंपनियों के खिलाफ कैसे काम करते हैं, आप कैसे स्टैक करते हैं, यह बहुत बढ़िया है।
यह साक्षात्कार आज हमारे वन टू वन की बातचीत का एक हिस्सा है जिसमें आज सबसे अधिक विचार करने वाले उद्यमी, लेखक और विशेषज्ञ व्यवसाय में हैं। यह साक्षात्कार प्रकाशन के लिए संपादित किया गया है। पूर्ण साक्षात्कार का ऑडियो सुनने के लिए, नीचे ग्रे खिलाड़ी पर दायाँ तीर क्लिक करें। आप हमारी साक्षात्कार श्रृंखला में अधिक साक्षात्कार भी देख सकते हैं। आपका ब्राउज़र समर्थन नहीं करता है
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