आप सबके सामने सब कुछ नहीं कह सकते। वास्तव में, आपकी टीम आपकी उलझन, आपकी शिकायत या आपकी आय को सुनने का जोखिम नहीं उठा सकती है। तीनों अपने सिर के साथ गड़बड़ करेंगे और एक या दूसरे तरीके से अपना ध्यान केंद्रित करेंगे।
आपकी टीम को एक स्पष्ट संदेश की आवश्यकता है
उन्हें अपने असाइनमेंट की एक निश्छल समझ चाहिए। आपका लक्ष्य - आपकी अपेक्षाओं को संप्रेषित करने में - असाइनमेंट को इस तरह से वितरित करना है जिससे उनके लिए गड़बड़ करना लगभग असंभव हो जाए। यह "मैंने आपको ऐसा बताया," इसके बारे में प्रभाव के बारे में नहीं है।
कुछ संदेश लिखित रूप में दिए जाने चाहिए। कुछ को छोटे खंडों में दिया जाना चाहिए। सभी संदेशों को फॉलो करने की जरूरत है। यदि आप भूल जाते हैं कि आपने ज्यादातर स्थितियों में जो कुछ भी मांगा था, उसे भूल जाते हैं, तो आप उस टीम का पोषण करते हैं जो उत्पादन नहीं करती है। और यह व्यवसाय के लिए अच्छा नहीं है।
आपकी टीम को स्पष्ट मानक और परिणाम चाहिए
अपने लोगों के साथ प्रत्यक्ष होना उन्हें नीचे चलाने या शिकायत करने के समान नहीं है। यदि चीजें सही नहीं हैं, तो नेता या प्रबंधक के रूप में, इसके बारे में कुछ कहने के लिए आपका स्थान है - मानक लागू करने के लिए। वास्तव में, मानक जितना स्पष्ट होगा, उतनी ही आसानी से लागू होगा। आपका व्यवहार जितना अधिक सुसंगत होगा, आपकी टीम उतनी ही सुसंगत होगी।
यदि मानक "हम अपने ग्राहकों के सामने तर्क नहीं रखते हैं," तो आपको यह करना होगा:
- मानक बनाए रखें
- आग्रह है कि दूसरे भी ऐसा ही करें
एकमात्र तरीका यह है कि आपकी टीम समझती है कि आप गंभीर हैं, अपने स्वयं के सुसंगत व्यवहार और परिणामों से। वास्तव में, स्थिरता आपको बाहरी रूप से ठंडा करने की अनुमति देती है। सब के बाद, कार्रवाई संस्करणों बोलते हैं।
उन्हें सुनने की ज़रूरत है कि उन्हें क्या मिलता है
आपकी टीम को आपकी उम्मीदों और उनके इनाम को जानने की जरूरत है। वे क्या जिम्मेदार हैं और उस समस्या को हल करने के लिए उन्हें क्या भुगतान किया जाता है? आपको जो भुगतान किया जाता है उसके बारे में बहुत अधिक जानकारी विकर्षण और गलत तरह की प्रतिस्पर्धा पैदा कर सकती है।
लेकिन क्या होगा अगर वे पहले से ही जानते हैं कि आप क्या बनाते हैं? या यह पता लगाना आसान है? खैर, आपने जो भी वादा किया था, उसे हमेशा ध्यान में रखते हुए और टीम के सदस्यों के व्यवहार से ऊपर और उससे परे के संगत को पुरस्कृत करते हुए एक मानक बनाए रखें।
स्पष्ट और सुसंगत होना व्यापार - और रिश्तों में एक लंबा रास्ता तय करता है।
शटरस्टॉक के माध्यम से टीम फोटो
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