Zappos.com छोड़ने के लिए 2,000 से अधिक नए किराए की पेशकश करके तेजी से बढ़ते हुए अपनी संस्कृति को बनाए रखता है। हां, मैंने वही कहा है। । $ 2,000 छोड़ने के लिए।
2009 में इंटरनेट के कपड़े और जूता खुदरा विक्रेता सकल माल की बिक्री में $ 1.9 बिलियन से अधिक हो गए। उनकी वृद्धि सेवा और एक सनकी संस्कृति द्वारा संचालित है। इस वृद्धि के लिए आवश्यक लोगों को वहाँ काम करने के लिए आकर्षित कर रहा है जो इसे अपने मूल मूल्यों में से एक के अनुसार, "समय के लिए थोड़ा अजीब" होने के लिए प्राकृतिक पाते हैं।
जैपोस एक कठोर साक्षात्कार प्रक्रिया आयोजित करता है, जिसमें एक प्रारंभिक संस्कृति साक्षात्कार शामिल होता है, इसके बाद कंपनी में कई बातचीत होती है ताकि सही लोगों को ढूंढा जा सके जो संस्कृति में घर का अनुभव करेंगे और सबसे महत्वपूर्ण होगा। और जब वे साक्षात्कार प्रक्रिया के दौरान उम्मीदवारों को जानने की पूरी कोशिश करते हैं, तो किसी को अंदर बुलाए जाने के बाद, Zappos यह सुनिश्चित करने के लिए अपनी खोज जारी रखता है कि उम्मीदवार और कंपनी के बीच कोई मेल है।
अगर वे फिट नहीं हैं तो संस्कृति को फिट करने के लिए नए हायर $ 2,000 की पेशकश करना, यह सुनिश्चित करने के लिए उनका लिटमस टेस्ट है। । । जूता फिट बैठता है।
केवल सबसे भावुक कर्मचारियों को चारों ओर रहना चाहिए
Zappos नहीं चाहता कि कोई भी ऐसा व्यक्ति हो, जो अपने साथ उनकी भूमिका को सिर्फ एक नौकरी के रूप में देखता हो। वे जोश के साथ ऐसे लोगों को चाहते हैं जो ज़प्पोस को काम के बजाय एक व्यवसाय के रूप में देखते हैं, जिसमें से एक आपको बस भुगतान करने के लिए होता है। वे देखते हैं कि वे दुनिया को ग्राहकों के लिए एक बेहतर जगह बनाने के लिए एक खोज के रूप में क्या करते हैं, और वे ऐसे लोगों को किराए पर लेना चाहते हैं जो इस तरह से भी महसूस करते हैं।
इसलिए कंपनी कहने के लिए चार सप्ताह के नए भाड़े के प्रशिक्षण की अवधि के दौरान कई प्रस्ताव देती है:
"क्या आपको यकीन है? क्या यह वह जगह है जहाँ आप घर पर महसूस करते हैं? ”
और असली ज़प्पोस शैली में, अगर कोई यह तय करता है कि जूता फिट नहीं है, तो कंपनी यह सुनिश्चित करती है कि वे अपने समय के लिए भुगतान करते हैं, कि वे गरिमा के साथ छोड़ दें, और यह कि उनका निर्णय सम्मानित किया गया है। ज़ापोस के सीईओ टोनी हेशेह कहते हैं:
"हम ऐसे लोग चाहते हैं जो जैपोस जीवनशैली जीने के लिए उत्सुक हैं और जैपोस संस्कृति को बढ़ावा देते हैं - न कि नौ से पांच कार्यालय कर्मचारी।"
विभाग के प्रस्ताव पर 1 प्रतिशत से कम राशि ले लो
2010 में, 1 प्रतिशत से भी कम नए लोगों ने अपने प्रस्ताव पर जैपोस को लिया। इसका मतलब है कि जो लोग रहते हैं वे प्रतिबद्ध और भावुक हैं। उनके साक्षात्कार और प्रशिक्षण प्रक्रिया के परिणामस्वरूप, ज़प्पोस एक इलेक्ट्रिक जगह है, जो उन लोगों से भरा हुआ है जो वहां रहना चाहते हैं। यह उन लोगों से भरा है जो अपने भीतर की सनक को बाहर लाने के लिए प्रोत्साहित होते हैं। आईटी भीड़ में परेड होती है जिसमें वे बग के रूप में कपड़े पहनते हैं क्योंकि उनकी खोज कंप्यूटर बगों पर मुहर लगाना है।
जहाँ "जैपोनियन" कार्य लंच के समय कराओके संगीत से भरे होते हैं और वे लोग जो कहीं और होने या किसी अन्य चीज़ की कल्पना नहीं करते हैं। 10 मिलियन से अधिक भुगतान करने वाले ग्राहकों की एक निष्ठावान ग्राहक आधार पर बिक्री, कंपनी दावा कर सकती है कि किसी भी दिन, उनकी बिक्री का लगभग 75 प्रतिशत ग्राहकों को दोहराना है।
और वे एक नए कर्मचारी के अभिविन्यास के माध्यम से, सभी तरह से संस्कृति के लिए स्क्रीनिंग फिट रखते हैं। वे लोगों को अपने समय के लिए $ 2,000 की पेशकश करके अपनी नई नौकरी से बाहर निकलने देते हैं यदि नए भाड़े का मानना है कि वे उस संस्कृति और नौकरी के बारे में भावुक नहीं हो सकते हैं जो वे अभी तक किराए पर लिए गए थे।
प्यारी कंपनियां उन लोगों से भर जाती हैं जो प्यार करते हैं जो वे करते हैं। आपका है?
आप यह सुनिश्चित करने के लिए भर्ती प्रक्रिया के दौरान लोगों को कैसे स्क्रीन करते हैं कि वे आपके मुख्य मूल्यों के अधिकारी हों?
क्या आप लोगों को अपनी कंपनी से बाहर निकलने में मदद करते हैं यदि वे आपकी ग्राहक संस्कृति के अनुकूल नहीं हैं?
शटरस्टॉक के माध्यम से कराओके फोटो
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