भुगतान एकत्र करना और ग्राहकों के साथ संवाद करना दोनों ही एक छोटे व्यवसाय के लिए महत्वपूर्ण कार्य हैं। लेकिन वे शायद ही कभी एक साथ बात करते हैं, एक ही उपकरण में बहुत कम शामिल हैं।
अब व्यवसायों के भुगतान की प्रक्रिया में मदद करने और ग्राहक जुड़ाव में सुधार करने के लिए भुगतान प्रसंस्करण उपकरण है। स्पॉटऑन लेनदेन मैट और ज़ैक हाइमन का नवीनतम उद्यम है, जिनके पास भुगतान उद्योग में 20 वर्षों का अनुभव है, जिसमें केंद्रीय भुगतान शुरू करना और बेचना शामिल है। उन्होंने 2010 में स्पॉट-फाउंडर डोरॉन फ्रीडमैन के साथ स्पॉटऑन को लॉन्च किया और व्यापारियों के लिए एंड-टू-एंड समाधान प्रदान करते हुए हाल ही में अपने प्लेटफॉर्म में क्रेडिट कार्ड प्रसंस्करण को जोड़ा।
$config[code] not foundइसलिए अनिवार्य रूप से, स्पॉटऑन वही लेता है जो उद्योग के दिग्गजों ने वर्षों से भुगतान प्रबंधन से सीखा है, लेकिन फिर इसमें कार्यक्षमता की एक अतिरिक्त परत जोड़ते हैं।
Zach Hyman ने स्माल बिज़नेस ट्रेंड्स के साथ एक ईमेल साक्षात्कार में कहा, “हम SMB बाज़ार की क्षमता पर अपने ग्राहकों के साथ कई तरह से जुड़ने पर ध्यान केंद्रित करते हैं। आपको आश्चर्य होगा कि कितने व्यवसायों में इस प्रमुख कार्यक्षमता की कमी है। ”
स्पॉटऑन व्यापारियों के लिए हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर दोनों विकल्प प्रदान करता है। तो आप पीओएस सिस्टम चुन सकते हैं जो आपके व्यवसाय के लिए सबसे अच्छा काम करता है। विशेष रूप से रेस्तरां, खुदरा स्टोर, ईकॉमर्स दुकानों और कई अन्य व्यावसायिक प्रकारों के लिए डिज़ाइन किए गए विकल्प हैं। फिर आपको स्पॉटऑन के सॉफ़्टवेयर तक पहुंच भी मिलती है, जिसमें विपणन अभियान शुरू करने, वफादारी कार्यक्रम पेश करने, ग्राहक समीक्षाओं का प्रबंधन करने और बिक्री और ग्राहक सगाई के बारे में विश्लेषणात्मक डेटा प्राप्त करने के विकल्प शामिल हैं।
कंपनी विशेष रूप से लघु व्यवसाय बाजार पर ध्यान केंद्रित करती है। चूंकि उनके पास अक्सर सीमित संसाधनों तक पहुंच होती है, इसलिए एक से अधिक उद्देश्य से काम करने वाले उपकरण विशेष रूप से मूल्यवान हो सकते हैं।
मैट हाइमन बताते हैं, “व्यवसाय के मालिक व्यस्त हैं। कभी-कभी वे मंजिल को पार करते हैं। अन्य बार वे एक साक्षात्कार या गोल्फ कोर्स पर कर रहे हैं। हमारा प्लेटफ़ॉर्म उन्हें उनके भुगतान विश्लेषणों की निगरानी करने, मार्केटिंग ईमेल भेजने, निष्ठा पुरस्कार प्रदान करने और नई समीक्षा के बारे में अलर्ट प्राप्त करने देता है, चाहे वे किसी भी स्थान पर हों - हमारे कंप्यूटर से या हमारे निशुल्क व्यावसायिक ऐप के साथ उनके मोबाइल फोन पर।
विचार यह है कि आपके भुगतान पोर्टल में आपके ग्राहक डेटा को इकट्ठा करने और संग्रहीत करने की क्षमता है। तो क्यों नहीं आप के साथ संपर्क में रखने के लिए उस प्रणाली के साथ एकीकृत करते हैं? ग्राहक ईमेल, सोशल मीडिया या मोबाइल अलर्ट के माध्यम से आपसे अपडेट प्राप्त करने के लिए साइन अप कर सकते हैं। इसलिए आप अपने ग्राहकों की मौजूदा सूची को आयात करके शुरू कर सकते हैं, और फिर पूरी तरह से अलग प्लेटफॉर्म पर अपने ग्राहक डेटा को अपडेट करने के लिए लगातार चेकआउट प्रक्रिया के दौरान नए जोड़ सकते हैं। और स्पॉटऑन मार्केटिंग ईमेल और मोबाइल अलर्ट भेजने, ऑनलाइन समीक्षाओं की निगरानी और ग्राहक प्रवृत्तियों का विश्लेषण करने के लिए उपकरण प्रदान करता है। आप लॉयल्टी प्रोग्राम भी बना सकते हैं जो ग्राहकों को इस आधार पर पुरस्कृत करते हैं कि वे कितना खर्च करते हैं या कितनी बार खरीदारी करते हैं।
ग्राहक के अंत में, स्पॉटऑन सौदों को खोजने और नए व्यापारियों की खोज करने के लिए उपयोगी एक मुफ्त मोबाइल ऐप प्रदान करता है। तो आप नए संभावित ग्राहकों तक पहुंचने और पहुंचने के लिए मंच का लाभ उठा सकते हैं।
छोटे व्यवसायों के लिए सटीक मूल्य निर्धारण आपके द्वारा चुने गए भुगतान प्रसंस्करण प्रणाली के प्रकार पर निर्भर करता है। फिर $ 35 प्रति माह सेवा लागत और भुगतान प्रसंस्करण शुल्क है। आप वास्तव में कार्रवाई में सेवा को देखने और अपने व्यवसाय के लिए कौन सा विकल्प सही हो सकता है, यह तय करने के लिए आप मुफ्त डेमो का भी अनुरोध कर सकते हैं।
मैट हाइमन कहते हैं, “हमारा प्लेटफ़ॉर्म व्यापारियों के पैसे बचाने के लिए जा रहा है, साथ ही उन्हें वे उपकरण भी दे रहा है जो उन्हें दक्षता बढ़ाने और अपने विपणन पहुंच का विस्तार करके बड़े व्यवसायों के साथ प्रतिस्पर्धा करने की आवश्यकता है। हमारा उपभोक्ता मोबाइल ऐप भी है, जिसे 500,000 से अधिक लोगों ने पहले ही डाउनलोड कर लिया है - जो कि हमारे ग्राहकों के लिए तैयार नए दर्शकों की तैयार दर्शकों को तुरंत पहुंच प्रदान करता है। "
भुगतान उद्योग में हाइमन के अनुभव ने निश्चित रूप से इस नवीनतम पेशकश पर प्रभाव डाला है। लेकिन वे यह भी मानते हैं कि परिवार के सदस्यों के साथ व्यवसाय शुरू करना एक लाभ माना जा सकता है।
Zach Hyman ने कहा, "ट्रस्ट व्यापार में महत्वपूर्ण है, इसलिए हमें अपनी साझेदारी के बारे में चिंता करने की आवश्यकता कम है। यह जानकर अच्छा लगता है कि आपका साथी आपके साथ आँख से आँख मिलाता है और साथ ही साथ निष्पादित कर सकता है। ”
चित्र: स्पॉटऑन
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