एक चीज दूसरे की ओर ले गई, और फिर दूसरी। पिछले साल मुझे सारा और एरिन के साथ घूमने का मौका मिला जब वे क्लीवलैंड आए। वे सिर्फ बात करने के लिए नहीं आए (हालांकि हमें उस पर बहुत मज़ा आया) - उन्होंने मुझे दिखाया कि वे क्या करते हैं। वे अपने कैफे जॉय मासिक विपणन सेवा के ग्राहकों को प्रदान की जाने वाली वस्तुओं के नमूने लेकर आए। सब्सक्राइबर्स को एक "रेसिपी टिन" मिलता है, जिसे वे मार्केटिंग आइडिया और टिप्स के साथ मेल किए गए मासिक रेसिपी कार्ड से भर सकते हैं। उन्हें रचनात्मक मार्केटिंग आइटमों के लिए मार्केटिंग डिज़ाइन टेम्प्लेट्स तक पहुंच प्राप्त होती है, जैसे कि अद्वितीय फोटो क्यूब्स और ग्रीटिंग कार्ड। आइटम नेत्रहीन नशे में हैं - और आपको अपने स्वयं के रचनात्मक विपणन को सोचने के लिए प्रेरित करते हैं।
जैसे ही मैंने "देखा" मैं झुका हुआ था। और यह तब था जब उन्होंने मुझे बताया कि वे एक किताब लिख रहे थे। इसलिए मैं एक अग्रिम प्रति प्राप्त करने के लिए रोमांचित था और पीछे के कवर के लिए एक प्रशंसापत्र दिया - क्योंकि मुझे पता था कि वे असली सौदा थे।
लेखक कौन हैं?
साराह पेटी (@SarahPetty) ने कोका-कोला ब्रांड के साथ काम करते हुए 20 साल बिताए। फिर लगभग एक दशक पहले उसने एक बुटीक फोटोग्राफी स्टूडियो खोला। तेजी से पांच साल आगे: उस स्टूडियो को अमेरिका में सबसे अधिक मुनाफे में से एक होने के लिए मान्यता दी गई थी। वहाँ से सारा को एक वक्ता बनने के लिए कहा गया जो अन्य फोटोग्राफरों के साथ उसकी व्यावसायिक विशेषज्ञता को साझा करे। आखिरकार वह और उनके सह-लेखक एरिन वेरबेक द जॉय ऑफ मार्केटिंग नामक एक व्यवसाय में विकसित हुए, जहां वे अन्य फोटोग्राफरों और छोटे व्यापार मालिकों को सिखाते हैं कि वे कैसे चार्ज करें जो वे लायक नहीं हैं।
कैसे प्राप्त करने के लिए भुगतान किया जाना चाहिए
तो क्या आप कैसे लायक हैं चार्ज करने के लिए सीखने के साथ क्या शामिल है? बहुत सारे तत्व: ब्रांडिंग, ग्राहक सेवा, मूल्य निर्धारण, बिक्री - और यहां तक कि सामाजिक नेटवर्किंग और सार्वजनिक संबंध।
पुस्तक एक अद्वितीय ब्रांड बनाने और मुनाफे में अनुवाद करने के बारे में लेखकों के ज्ञान को साझा करती है।
पहली बात जो आप पुस्तक में सीखते हैं, वह यह है कि एक छोटे व्यवसाय के स्वामी के रूप में, आपके द्वारा अर्जित की जाने वाली कमाई का रास्ता "बुटीक व्यवसाय" है। जैसा कि वे पुस्तक में कहते हैं, "बुटीक एक व्यवसाय मॉडल है, न कि उपहार की दुकान। ”किसी भी प्रकार का व्यवसाय बुटीक हो सकता है - एक कॉस्मेटिक दंत चिकित्सक, फूलों की दुकान, कर सलाहकार, बंधक दलाल या फोटोग्राफर। बुटीक होना इस बात का नहीं है कि आप क्या बेचते हैं, बल्कि आप कैसे काम करते हैं। लेखक लिखते हैं:
“जब आप बुटीक करते हैं, तो आपके उत्पाद या सेवाएँ विशिष्ट और अनुकूलित होती हैं। वे कूलर हैं। वे और अधिक शानदार हैं। वे अधिक व्यक्तिगत हैं। वे अधिक मूल्यवान हैं। और उनका अनुकरण करना लगभग असंभव है, क्योंकि वे आपके व्यक्तित्व और प्रतिभा के आधार पर हैं। "
बुटीक व्यवसाय बड़ी कंपनियों या कमोडिटी व्यवसायों से मौलिक रूप से भिन्न होता है। बुटीक-प्रकार की कंपनी में, आप कभी भी कम कीमत वाले प्रदाता होने के आधार पर नहीं बेचेंगे। एक बुटीक व्यवसाय के स्वामी के लिए, "बिक्री" और "डील" शब्द 4-अक्षर के शब्द हैं - सभी तरीकों से। आप हर ग्राहक को पाने की कोशिश नहीं कर रहे हैं - आप सही ग्राहक चाहते हैं। आपको "gush-योग्य" ब्रांड के साथ अद्वितीय होने की आभा पैदा करनी चाहिए, ग्राहकों के लिए मूल्य जोड़ें - और तदनुसार चार्ज करें।
अब … क्या आपका दिमाग अभी तक बुटीक की अवधारणा के आसपास लिपटा है? क्योंकि यदि यह है, तो आप शेष पुस्तक पर जा सकते हैं, जो आपको यह दिखाने के बारे में है कि उस आभा और अद्वितीय ब्रांड को कैसे बनाया जाए, ग्राहकों को मूल्य कैसे जोड़ा जाए, मुनाफे के लिए मूल्य कैसे तय किया जाए, और बाजार में कब और कैसे बेचा जाए आप एक बुटीक व्यवसाय चलाते हैं।
प्रमुख सिद्धांत हर पेनी लायक होने के लिए
भुगतान किया जाना आपके लिए उचित नहीं है और आपके लिए अधिक भुगतान किया जा रहा है। इसके दिल में, यह बहुत अधिक मूल्य और अपने ग्राहकों को इस बिंदु पर वाह-वाह करने के बारे में है कि वे अनायास कहेंगे "हर पैसे के लायक!" पुस्तक के कुछ प्रमुख बिंदुओं में शामिल हैं:
- अपने उत्पादों और सेवाओं को अधिक मूल्य पर बनाना। यदि आप खराब गुणवत्ता वाले उत्पाद या औसत दर्जे की सेवा प्रदान करते हैं, तो आप कीमतों को कम नहीं कर सकते। आपको और अधिक की पेशकश करनी होगी। लेखक इसे ग्राहक के लिए एक "रोमांच" कहते हैं। पुस्तक एक टैटू कलाकार का एक उदाहरण देती है, जो आपको केवल टैटू का प्रतिपादन नहीं दिखाती है, लेकिन कौन वास्तव में आपकी तस्वीर लेगा और फ़ोटोशॉप यह आपके शरीर पर तैनात टैटू को दिखाने के लिए है ताकि आप यह तय कर सकें कि क्या इसमें होना है बिल्कुल सही जगह। क्या यह पता लगाने से बेहतर है कि बाद में आपको अपने जीवन के बाकी हिस्सों को जीने की इच्छा है, जो कि केवल कुछ इंच अधिक थे?
- उच्च स्पर्श अनुभव। एक बुटीक व्यवसाय एक उच्च-स्पर्श व्यवसाय है जिसकी मजबूत सेवा और ग्राहकों के साथ गहरे रिश्ते हैं। जैसा कि पेटीएम और वेर्बेक कहते हैं, "जब आप ग्राहकों के लिए बेहतर अनुभव प्रदान करते हैं तो डिस्काउंट आपके साथ प्रतिस्पर्धा नहीं कर सकता है।"
- मांग आधारित मूल्य निर्धारण। आप सोच सकते हैं कि आपको पता है कि इसका क्या मतलब है, लेकिन लेखकों की राय थोड़ी अलग है। उनके लिए, इसका अर्थ है "उपभोक्ताओं द्वारा भुगतान करने की कीमत निर्धारित करना और फिर उस मूल्य को पूरा करने के लिए आपको जो मांग करने की आवश्यकता है उसे बनाएं।" लेकिन आप सोच रहे हैं, “मांग बनाएं? आप ऐसा कैसे करते हैं?’पुस्तक भावनात्मक स्तर पर अपील के आधार पर उदाहरण देने के लिए जाती है, व्यवसाय के मालिक को एक विशेषज्ञ के रूप में पेश करती है जो बाहर जाकर समूहों से बात करता है, और मांग बनाने के लिए“ अपना खुद का मौसम बनाता है ”। यह समझने के लिए कि बाद के वाक्यांश का क्या अर्थ है, आपको पुस्तक पढ़नी होगी!
मुझे यह पुस्तक पढ़ने और पचाने में आसान लगी। बुटीक व्यवसाय मॉडल को आगे बढ़ाने के लिए आपको बहुत सारे प्रेरणादायी समर्थन मिलेंगे - और यदि आप खुद पर संदेह करना शुरू करते हैं, तो पुस्तक सुदृढीकरण का एक उत्कृष्ट स्रोत होगी।
अध्यायों के अंत में आपके अनुसरण के लिए सरल कदम हैं। अंततः, हालांकि, यह आप पर निर्भर करेगा कि आप अपने दिमाग की शक्ति और रचनात्मकता का उपयोग बुटीक व्यवसाय विकसित करने में करें। और जब आप ऐसा करते हैं, तो आप अंततः भुगतान कर सकते हैं जो आपके लायक है। की एक प्रति उठाओ पैसा वसूल.
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