ब्लैकबेरी और अफ्रीकी बाजार: क्या यह प्रस्ताव है?

"… मोशन में रिसर्च को अफ्रीका को एक बाजार के रूप में देखना चाहिए जो स्मार्टफोन व्यवसाय में निरंतर निवेश और विकास के लिए अपनी योजनाओं में महत्वपूर्ण भूमिका निभा सकता है। इसमें कोई संदेह नहीं है कि अफ्रीका एक ऐसा बाजार है जहां आपके पास उद्यम का एक बड़ा मिश्रण है, छोटा है।" मध्यम उद्यम और बढ़ते उपभोक्ता। IDC के अफ्रीका क्वार्टरली मोबाइल फोन ट्रैकर 2Q 2011 के सर्वेक्षण के अनुसार, अफ्रीका अफ्रीका में 27% की सालाना वृद्धि का आनंद ले रहा है। 65% साल-दर-साल शिपमेंट में वृद्धि हुई है। बैलाबैरी ने अफ्रीका में खुद के लिए एक आला नक्काशी की है जैसे कोई स्मार्टफोन ब्रांड नहीं है। ”

वह बताते हैं कि यही कारण है कि "अफ्रीकी में 3,000,000 से अधिक नए व्यवसाय पॉपअप करने के बजाय RIM के लिए एक आदर्श बाजार प्रदान करते हैं।"

यह एक दृष्टिकोण है जिससे मैं सहमत हूं। इसे ध्यान में रखते हुए, यहाँ सवाल यह है कि "अफ्रीका ब्लैकबेरी को गले क्यों लगा रहा है?"

हर दूसरी जगह की तरह, अफ्रीकियों को तकनीक पसंद है और यह कोई आश्चर्य नहीं है कि ब्लैकबेरी ने अफ्रीकी बाजार में खुद के लिए एक जगह क्यों बनाई है। हर दूसरे मोबाइल डिवाइस की तरह ब्लैकबेरी में भी गेमिंग और इंटरनेट ब्राउजिंग जैसे फीचर्स हैं। लेकिन इसका अफ्रीका में इसके बीबीएम (ब्लैकबेरी मैसेंजर) और एपवर्ल्ड फीचर्स के प्रति दीवानगी है। ये विशेषताएं अफ्रीकी बाजार पर पैदा होने वाले वायरल प्रभाव के लिए जिम्मेदार हैं। BBM में यह आत्मीयता है क्योंकि यह पाठ और आवाज संदेशों के साथ-साथ चित्रों और वीडियो क्लिपों को साझा करने की क्षमता है। यह अफ्रीका में ब्लैकबेरी ऐप की दुनिया का सबसे ज्यादा डाउनलोड किया जाने वाला मुफ्त ऐप बन गया है।

ब्लैकबेरी अपने उपयोगकर्ताओं के लिए, सोशल मीडिया में सक्रिय लोगों के लिए और व्यावसायिक दुनिया में उन लोगों के लिए विभिन्न लाभ प्रदान करता है। सामाजिक सहभागिता एक कारण है कि ब्लैकबेरी उन युवाओं में अधिक पाया जाता है जो अफ्रीका में किसी भी अन्य आयु वर्ग के हैं। यूथ ब्लैकबेरी मैसेन्जर सेवा का उपयोग एक दूसरे को संदेश भेजने, चित्र साझा करने और सामाजिक रूप से जुड़ने के लिए करते हैं।

मेरे देश नाइजीरिया में, लगभग हर घर में एक ब्लैकबेरी है। $ 150 और प्रति डिवाइस की कीमतों के बावजूद, लोग कभी-कभी ब्लैकबेरी खरीदने के लिए अन्य सामान बेचेंगे।

ब्लैकबेरी अपने उपयोगकर्ता को कक्षा और संबंधित की भावना देता है। यह कोई आश्चर्य नहीं है कि स्कूली छात्रों को ब्लैकबेरी डिवाइस खरीदने के लिए अपने स्कूल की फीस का त्याग करने में समझदारी है। मोबाइल सेवा नेटवर्क द्वारा उपलब्ध कराए गए अलग-अलग ब्लैकबेरी प्लान एक को पाने की ललक को पूरा करने के लिए पर्याप्त हैं।

अफ्रीका के लिए आरआईएम में उत्पाद निदेशक, रिउ ब्रिट्स के अनुसार, दक्षिण अफ्रीका में ब्लैकबेरी की पहुँच फ्लैट दर योजनाओं के साथ सस्ती है। नाइजीरिया में, विभिन्न मोबाइल नेटवर्क (Airtel, Glo और MTN) से ब्लैकबेरी प्लान की कीमतें $ 5 से $ 10 प्रति माह हैं, जो उपयोगकर्ताओं को यह चुनने का विकल्प देता है कि उन्हें क्या अच्छा लगता है।

अमेरिका और दुनिया के अन्य क्षेत्रों की तुलना में अफ्रीका के कुछ हिस्सों में कंप्यूटर तक पहुंच कठिन है। ब्लैकबेरी के साथ आप एक नियमित कंप्यूटर के लिए बिजली या इंटरनेट एक्सेस की चिंता किए बिना जुड़े रह सकते हैं और व्यापार कर सकते हैं, और ऑनलाइन पाने के लिए इंटरनेट कैफे जाने की असुविधा के बिना।

क्या ब्लैकबेरी डिवाइस व्यवसाय में उतना ही प्रभावी हो सकता है जितना कि सोशल मीडिया में?

यह कहना कि ब्लैकबेरी व्यक्तिगत सहायक को बदलने के लिए पर्याप्त है, इस प्रश्न का एक आदर्श उत्तर है। व्यवसाय में, कई कार्य संचालन को प्रभावित कर सकते हैं। व्यावसायिक बैठकों का समय निर्धारण, महत्वपूर्ण दस्तावेजों की इलेक्ट्रॉनिक फाइलिंग, सुरक्षित ऑनलाइन लेनदेन, सुरक्षित व्यावसायिक सम्मेलन कॉल, कर्मचारियों और अधिकारियों को ग्यारहवें घंटे कॉल-टू-एक्शन भेजने, ग्राहक के समर्थन और अन्य कार्यों की अनदेखी जैसे कार्यों को नजरअंदाज नहीं किया जा सकता है। ।

अपने देश नाइजीरिया में बहुत पहले मैंने नहीं देखा था कि एक राजनेता ने फेसबुक के माध्यम से अपने अनुयायियों के प्रश्नों का उत्तर देने के लिए ब्लैकबेरी सेवा का उपयोग किया था (एक त्वरित उत्तर यह दिखाने का एक शानदार तरीका है कि लोगों की राय और प्रश्न उसके लिए महत्वपूर्ण हैं और वहां वृद्धि से भरोसा)।

मैं अपने वेब-आधारित व्यवसाय को चलाने के लिए अपने ब्लैकबेरी का दैनिक उपयोग करता हूं। यह मुझे बाहर और उसके बारे में बताता है, और अभी भी कहीं भी जुड़ा हुआ है - एक बस में या जहां भी मैं हो सकता हूं। अपनी मैसेंजर और सुरक्षित ईमेल सेवा के साथ, व्यवसायी लोग प्रश्नों को संभाल सकते हैं और ग्राहक सहायता प्राप्त कर सकते हैं। इसके सुरक्षित इंटरनेट कनेक्शन के साथ, ऑनलाइन लेनदेन आसानी से किए जा सकते हैं। ब्लैकबेरी को सुरक्षा और लचीलेपन को ध्यान में रखते हुए बनाया गया था और प्रभावी रूप से उपयोग किए जाने पर व्यावसायिक उत्पादकता में वृद्धि होना निश्चित है।

अफ्रीकी बाजार में, कई नए व्यवसाय दिन के समय स्थापित होते हैं जिससे ग्राहकों का विकास होता है। चूंकि ब्लैकबेरी न केवल व्यक्तियों के लिए उपयोगी है, बल्कि व्यवसायों के लिए भी हर नए स्थापित व्यवसाय एक संभावित ग्राहक बन जाता है। जब तक कोई उत्पाद समस्या का हल है, तब तक उसकी मांग सुनिश्चित है। ब्लैकबेरी का भी यही हाल है।

भविष्य में, RIM को अपने ब्लैकबेरी उत्पाद के मामले में अफ्रीका में निवेश करना जारी रखना चाहिए। जब तक वे बाद में ब्लैकबेरी मॉडल के लिए नए और बेहतर सुविधाओं के विकास के साथ रहते हैं, अफ्रीकी बाजार एक कभी वफादार ग्राहक आधार बना रहेगा।