11 फैक्टॉइड्स यू मे नॉट सीज़ अबाउट सेज

केज समिट के लिए लास वेगास के 100-प्लस-डिग्री गर्मी में हजारों इकट्ठा होने के साथ, यह मेरे लिए हुआ कि ऋषि कभी आपकी तरह एक छोटी कंपनी थी। यह भी, एक समय से गुजरा जब मालिकों को यह पता लगाना था कि इसे कैसे लॉन्च किया जाए, बचाए, बढ़े और बढ़े।

सेज ग्रुप एक वैश्विक कंपनी है जो 6 मिलियन से अधिक ग्राहकों को लेखांकन, डेटा प्रबंधन और संबंधित व्यापार सॉफ्टवेयर की पेशकश करती है। इसकी सहायक कंपनी, सेज नॉर्थ अमेरिका ने हाल ही में अपने वार्षिक ग्राहक कार्यक्रम की मेजबानी की जिसे सेज समिट कहा जाता है। यहाँ ऋषि के बारे में जानने के लिए 11 तथ्य दिए गए हैं और यह छोटे व्यवसायों के लिए क्या करता है।

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1 + 2 = स्टार्टअप - दो विश्वविद्यालय के छात्रों द्वारा यूनाइटेड किंगडम के न्यू कैसल में एक पब में सेज शुरू किया गया था। इतने सारे छोटे व्यवसायों की तरह सेज के स्टार्टअप की योजना नहीं थी। एक शाम, उस पब में बैठे दो विश्वविद्यालय के छात्रों ने महसूस किया कि व्यवसायों को अपने वित्त का प्रबंधन करने के लिए एक बेहतर तरीका होना चाहिए - और ऋषि की अवधारणा का जन्म हुआ।

Takeaway: प्रेरणा कहीं भी हड़ताल कर सकती है। अपने विचारों को पकड़ना सुनिश्चित करें क्योंकि वे आपके साथ घटित होते हैं - यह सिर्फ अगला अवसर हो सकता है।

30,000 बातचीत - ऋषि ग्राहकों के साथ, हर एक दिन में कितने वार्तालाप ऋषि कर्मचारी रखते हैं।

Takeaway: इंटरनेट के इस युग में, हम अपने ग्राहकों को कभी-कभी भूल जाते हैं - और आवश्यकता है - हमसे बात करने के लिए और अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों के लिए हमारी वेबसाइटों को न खोजें। आपका फ़ोन नंबर आपकी वेबसाइट, या आपके ग्राहकों को भेजने वाले किसी भी संचार को खोजने में आसान होना चाहिए।

150,000 ऑनलाइन समुदाय के सदस्य - सेज सिटी 150,000 से अधिक छोटे व्यवसाय "निवासियों" के साथ सेज का ऑनलाइन समुदाय है जो एक दूसरे से जुड़ते हैं और उनका समर्थन करते हैं। पिछले साल सेज सिटी को देखते हुए, यह बहुत अधिक जनसंख्या वृद्धि थी।

Takeaway: अपने ग्राहकों के लिए एक सूचनात्मक समुदाय बनाना मूल्य जोड़ने के दौरान वफादारी का निर्माण करने का एक तरीका है। यह ग्राहकों को अपने मित्रों और सहकर्मियों तक शब्द फैलाने के लिए प्रोत्साहित करने का एक अच्छा तरीका है।

5,000 छोटे व्यवसाय के मालिक - इस वर्ष ऋषि शिखर सम्मेलन में भाग लेने वाले लोगों की संख्या। 2006 में शिखर सम्मेलन शुरू होने के बाद यह पहला वर्ष था, शिखर सम्मेलन सभी के लिए खुला था - साधु ग्राहक, साझेदार (एक अलग भागीदार सम्मेलन हुआ करते थे) और सामान्य रूप से छोटे व्यवसाय के मालिक।

Takeaway: क्या आप अपने स्थानीय ग्राहकों के लिए एक कार्यक्रम की मेजबानी कर सकते हैं? यदि आपके पास एक स्टोर या कार्यालय है, तो एक खुले घर की मेजबानी करें, पदोन्नति की पेशकश करें और अपने ग्राहकों को प्रोत्साहित करें "एक दोस्त लाओ"।

25,000 सामाजिक संदेश - ट्विटर पर #SageSummit हैशटैग का उपयोग करते हुए ऋषि शिखर सम्मेलन के दौरान कितने संदेश उत्पन्न हुए थे। इसका अनुवाद 12.7 मिलियन सामाजिक छापों में हुआ।

Takeaway: सोशल मीडिया का उपयोग करना अब छोटे व्यवसाय के मालिकों के लिए एक विकल्प नहीं है। अपने समग्र विपणन योजना में सोशल मीडिया को एकीकृत करें।

० कर्मचारी ऊपर - ऋषि हर छोटे और midsize व्यापार के लिए उत्पादों और सेवाओं की पेशकश करता है - कोई फर्क नहीं पड़ता आकार। उत्पादों को आकार के आधार पर अलग-अलग जरूरतों को पूरा करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

Takeaway: अपने बाजार पर एक गहरा ध्यान आपको उनकी आवश्यकता के अनुसार उन्हें विभाजित करने और उनकी विशिष्ट आवश्यकताओं की पूर्ति के लिए समाधान प्रदान करने में सक्षम बनाता है।

क्रेडिट कार्ड लेनदेन में $ 22 बिलियन - पिछले साल ऋषि ने अपने ग्राहकों के लिए क्रेडिट कार्ड लेनदेन में लगभग $ 22 बिलियन का संसाधित किया।

Takeaway: जबकि क्रेडिट कार्ड लेना महंगा हो सकता है, यह अमेरिका के खरीदारी करने के तरीके को बढ़ाता है। यह ऑनलाइन के लिए भी जरूरी है। मार्केट रिसर्च फर्म जेवलिन स्ट्रेटजी एंड रिसर्च की एक रिपोर्ट में कहा गया है कि 2017 तक केवल 23 प्रतिशत पॉइंट ऑफ सेल की खरीदारी नकद के साथ की जाएगी।

8,500 मील - ऋषि ने पिछले साल 35 ऋषि अधिकारियों के साथ संयुक्त राज्य अमेरिका और कनाडा में दो महीनों में ग्राहकों की यात्रा के लिए एक आरवी टूर शुरू किया। उन्होंने साइट पर जाकर ग्राहकों से सीखने के लिए अपनी खोज में 8,500 मील की दूरी तय की।

Takeaway: सोशल मीडिया या टेलीकांफ्रेंसिंग जितना महत्वपूर्ण है, ग्राहकों के साथ फेस टाइम के लिए कोई विकल्प नहीं है।

1981 - यही वह वर्ष है जब ऋषि ने शुरुआत की थी। 1999 तक इसे FTSE 100 (यानी, लंदन स्टॉक एक्सचेंज की 100 सबसे बड़ी कंपनियों में से एक) का नाम दिया गया।

कार्य: व्यवसाय में दृढ़ता मायने रखती है।

24 देश- उस यू.के. पब में एक विचार के रूप में अपनी विनम्र शुरुआत से, सेज एक वैश्विक कंपनी में 2 बिलियन डॉलर से अधिक के राजस्व के साथ बढ़ी है, दुनिया भर में 12,700 से अधिक कर्मचारी (उत्तरी अमेरिका में 3,000), और 24 देशों में पदचिह्न हैं।

Takeaway: विनम्र शुरुआत से भारी सफलता मिल सकती है।

समुद्र तल से 15,781 फीट - यह मोंट ब्लांक की ऊंचाई है, जो आल्प्स में सबसे ऊंचा पर्वत है। सेज नॉर्थ अमेरिका के अध्यक्ष और मुख्य कार्यकारी अधिकारी पास्कल होइलॉन एक मास्टर स्कूबा गोताखोर हैं, जो पहाड़ों पर चढ़कर आराम करते हैं और मोंट ब्लांक को बढ़ाते हैं।